トラブルシューティング
よくある問題、データ差異、その解決方法を説明します。
Frequently Asked Questions
No. If your email verification or TikTok Shop connection is not finished, signing in with the correct email and password resumes the same registration. Dashboar...
指標が表示されない、またはゼロになる
正しいゼロ、原価の欠損、計算できない比率、準備中のレポートを区別して確認する方法です。
TikTokと数値が一致しない場合
Dashboardlyの指標はTikTokの公式データエクスポートと照合して検証されています。精算済みの数値を照合するには、同じレポート、会計基準、タイムゾーン、総額・純額の定義で比較してください。最近の注文や未精算の注文では、手数料や費用が推定値のままの場合があります。差が解消したと判断する前に、利用可能な確定精算データと各項目の行を比較してください。
データの反映が遅れるのはなぜですか？
注文データと精算データは、更新されるタイミングが異なります。最近の注文の数値は、TikTokから精算済みの手数料、税金、送料、調整額が届く前に表示される場合があります。Dashboardlyは必要に応じて暫定値を表示し、取得できたTikTokデータが同期されると更新します。注文からの経過日数だけでは、精算済みであるとは...
Why Isn't My AI Assistant Working?
When an AI assistant cannot read your Dashboardly data, the cause is usually one of: a revoked OAuth connection, a missing or revoked API key, the wrong shop sc...