Panoramica
Dashboardly utilizza un modello di prezzo ibrido: un abbonamento base più un prezzo flessibile basato sull'uso per il volume degli ordini. Questa pagina spiega come i limiti degli ordini, gli ordini flex, le costi per eccedenza e la garanzia del Massimo Mensile lavorano insieme affinché tu sappia sempre cosa aspettarti sulla tua fattura. Tutti gli importi con $ sono in dollari statunitensi (USD), senza conversione nella valuta locale. Nelle tabelle e negli esempi, la virgola separa le migliaia e il punto indica i decimali.
Cosa Sono gli Ordini Flex?
"Ordini flex" è il termine per la quota di elaborazione degli ordini inclusa nel tuo piano. I piani Standard Brand includono il seguente numero di ordini in ogni ciclo di utilizzo mensile. Questi sono gli ordini che Dashboardly traccia e analizza per te -- ogni ordine che passa attraverso il tuo(i) TikTok Shop connesso(i) conta ai fini della tua quota di ordini flex.
| Piano | Ordini Inclusi per Ciclo di Fatturazione |
|---|---|
| Starter | 1,500 |
| Growing | 5,000 |
| Pro | 20,000 |
| Enterprise | 50,000 |
I piani per agenzie e negoziati possono utilizzare quote aggregate diverse. Per quegli account, i dettagli del piano mostrati in Impostazioni > Abbonamenti sono vincolanti.
Cosa Succede Quando Superi il Tuo Limite
Se elabori più ordini di quelli inclusi nel tuo piano in un dato mese, il prezzo flex si attiva automaticamente. Ecco cosa succede:
- Dashboardly continua a tracciare gli ordini. Gli ordini continuano a sincronizzarsi in modo sicuro così la tua cronologia viene preservata. Quando il limite di eccedenza è esaurito, i nuovi ordini ricevuti vengono trattenuti dai risultati visibili ai clienti. Dashboard, Conto economico, Vendite e profitti e Ordini restano disponibili e continuano a utilizzare gli ordini che erano visibili prima che il limite fosse esaurito.
- Viene addebitata una piccola commissione per ordine per ogni ordine oltre il limite incluso. La tariffa dipende dal tuo piano.
- I tuoi addebiti flessibili totali sono limitati a un Massimo Mensile garantito. Gli ordini ricevuti dopo il raggiungimento del limite non generano ulteriori addebiti di eccedenza mentre sono trattenuti.
Non devi fare nulla. La tariffazione flessibile si attiva e disattiva automaticamente in base al tuo utilizzo.
Se il tuo piano consente un Massimo Mensile più alto, puoi aumentarlo in Impostazioni > Abbonamenti > Limite eccedenza. Seleziona Aumenta quando il limite è esaurito, oppure Edit cap mentre la capacità è ancora disponibile. La scheda mostra il limite selezionato, gli addebiti accumulati e il saldo disponibile. Su un abbonamento a pagamento attivo, quando l’aumento fornisce capacità aggiuntiva per ordini flessibili, Dashboardly riprende la fatturazione flessibile alla tariffa per ordine del tuo piano e rilascia i record trattenuti. Puoi anche abbassare il limite selezionato, anche dal massimo del piano, purché copra gli addebiti flessibili già accumulati. Una modifica del limite non rimuove una pausa manuale né risolve un pagamento fallito.
Tariffe per Ordini Flessibili e Massimi Mensili
Piani Brand
| Piano | Ordini Inclusi | Tariffa Flex (per ordine extra) | Massimo Mensile | Soglia Ordini Fatturabili |
|---|---|---|---|---|
| Starter ($29/mese) | 1,500 | $0.01 | $44 | 5,900 |
| Growing ($79/mese) | 5,000 | $0.008 | $80 | 15,000 |
| Pro ($199/mese) | 20,000 | $0.005 | $150 | 50,000 |
| Enterprise ($399/mese) | 50,000 | $0.004 | $200 | 100,000 |
La soglia ordini fatturabili viene raggiunta quando il Massimo Mensile residuo non può coprire un ulteriore ordine extra. Una piccola frazione inutilizzata non consente di fatturare un altro ordine oltre quel budget. Non si tratta di un limite di sincronizzazione: Dashboardly continua a importare nuovi record di ordini in modo che non vadano persi. Una volta raggiunta la soglia, gli ordini appena ricevuti vengono trattenuti dai risultati visibili al cliente e non vengono aggiunti ulteriori addebiti flex durante quel ciclo di fatturazione. Le pagine di reportistica principali rimangono disponibili con il set di ordini precedentemente visibile. Un nuovo plafond mensile può riprendere la normale contabilizzazione degli utilizzi, ma gli ordini trattenuti rimangono nascosti fino a un aumento del limite che fornisce capacità, un upgrade del piano o un’azione di supporto approvata.
Se una promozione riduce i costi flex, lo sconto cambia quanto paghi, ma non il numero di ordini coperti dal limite scelto. Ad esempio, il Massimo Mensile standard di $80 del piano Growing copre 10,000 ordini aggiuntivi a $0.008 per ordine. La soglia degli ordini fatturabili resta quindi di 15,000 ordini anche quando un coupon riduce i costi flex in fattura.
Come Funziona il Massimo Mensile
Il Massimo Mensile è un limite massimo rigido sugli addebiti flex totali che puoi ricevere in un singolo mese. Pensalo come un tetto sulla tua fattura.
Esempio: Sei sul piano Pro ($199/mese) con 20,000 ordini inclusi.
- Se elabori 25,000 ordini: Hai superato di 5,000 ordini. A 0.005 ciascuno, sono 25 in costi flex. Il tuo conto totale è 199 + 25 = $224.
- Se elabori 40,000 ordini: Hai superato di 20,000 ordini. A 0.005 ciascuno, sono 100 in costi flex. Il tuo conto totale è 199 + 100 = $299.
- Se elabori 60,000 ordini: Hai superato di 40,000 ordini. A 0.005 ciascuno, sarebbero 200, ma il Massimo Mensile è 150. Il tuo conto totale è 199 + 150 = 349. Gli ordini aggiuntivi continuano a sincronizzarsi in modo sicuro, ma gli ordini ricevuti dopo che il limite è stato raggiunto vengono trattenuti dall'app fino a quando non aggiorni il tuo piano o il supporto li rilascia.
Il massimo che pagherai su Pro per il piano base più gli ordini flex è 349/mese (199 base + $150 Massimo Mensile), indipendentemente da quanti ordini elabori. Tasse, crediti e servizi acquistati separatamente possono comunque influenzare la fattura finale.
Questo significa che puoi avere un mese eccezionale — un prodotto virale, BFCM, un picco festivo — senza preoccuparti di una bolletta enorme.
Il tuo Massimo Possibile di Fatturazione Mensile
Ecco il massimo assoluto che potresti mai pagare su ogni piano, inclusi l’abbonamento base e il Massimo Mensile completo:
| Piano | Prezzo Base | Massimo Mensile | Fattura Massima Possibile |
|---|---|---|---|
| Starter | $29 | $44 | $73 |
| Growing | $79 | $80 | $159 |
| Pro | $199 | $150 | $349 |
| Enterprise | $399 | $200 | $599 |
Questa tabella copre i piani Brand mensili standard. Importi annuali, per agenzie, negoziati, tasse, crediti e aggiunte sono mostrati separatamente al checkout o sulla fattura.
Limiti di Shop e Slot Store
Ogni piano include un numero definito di connessioni TikTok Shop:
Piani Brand
| Piano | Shop Inclusi |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Growing | 3 |
| Pro | 5 |
| Enterprise | 10 |
Se hai bisogno di più negozi o slot per negozi rispetto a quelli consentiti dal tuo piano, consulta le opzioni disponibili in Impostazioni > Abbonamenti o contatta il supporto per un piano negoziato.
Limiti dei Membri del Team
Ogni piano include un numero prestabilito di posti per membri del team (collaboratori che possono accedere al tuo dashboard):
| Piano | Membri del Team |
|---|---|
| Starter | 2 |
| Growing | 5 |
| Pro | Illimitato |
| Enterprise | Illimitato |
I membri del team condividono lo stesso dashboard e i dati. Puoi gestire i membri del team da Impostazioni > Collaboratori nel tuo dashboard.
Come Controllare il Tuo Utilizzo Attuale
Puoi vedere il tuo utilizzo attuale degli ordini in qualsiasi momento nel tuo dashboard Dashboardly:
- Vai su Impostazioni > Abbonamenti.
- Vedrai una barra di avanzamento che mostra quanti ordini hai processato questo mese rispetto al limite incluso.
- Se sei nella zona flex, vedrai anche i tuoi addebiti flex attuali e quanto margine rimane prima di raggiungere il Massimo Mensile.
Consigli per Gestire il Tuo Utilizzo
- Controlla il tuo utilizzo a metà mese. Se sei costantemente vicino al limite, potrebbe essere più conveniente effettuare un upgrade. Su un livello superiore, gli ordini inclusi aumentano significativamente e il tasso flex diminuisce.
- Fai attenzione ai picchi stagionali. Se sai che BFCM o le vendite natalizie ti porteranno oltre il limite, il Massimo Mensile garantisce che il tuo costi per eccedenza rimanga prevedibile. Potresti voler effettuare un upgrade temporaneo o approfittare delle promozioni stagionali.
- Dashboardly invia avvisi di utilizzo. Riceverai un’email quando raggiungi 80% dei tuoi ordini inclusi e di nuovo quando raggiungi 100%. Questi sono informativi – non è richiesta alcuna azione, e il tuo dashboard continuerà a funzionare normalmente.
Quando Considerare un Upgrade
Ecco alcuni segnali che potrebbe essere il momento di passare a un piano superiore:
- Hai superato il limite di ordini 3 o più mesi consecutivi. L'upgrade probabilmente ti farà risparmiare rispetto al pagamento delle tariffe flessibili ogni mese.
- Stai esaurendo i posti per i membri del team. Il piano Growing consente 5; Pro ed Enterprise includono membri del team illimitati.
- Hai bisogno di più negozi. Growing include 3 negozi, Pro include 5 e Enterprise include 10.
- Hai bisogno di funzionalità disponibili solo nei piani superiori. Consulta le schede del piano attuale in Impostazioni > Abbonamenti per confrontare le funzionalità.
Per effettuare l'upgrade, vai su Impostazioni > Abbonamenti e seleziona il nuovo piano. Gli upgrade hanno effetto immediato con fatturazione proporzionale.
Domande Frequenti
Le mie analisi si interromperanno se supero il limite di ordini?
Dopo che il limite di eccedenza è stato esaurito, viene mostrato un banner di avviso che indica che il limite è stato raggiunto. Tutte le pagine incluse nel tuo piano rimangono disponibili. Puoi continuare a utilizzare Inventario, Clienti, Marketing, impostazioni e report senza essere reindirizzato agli Ordini.
L'avviso si aggiorna automaticamente in una scheda aperta e quando torni su Dashboardly. Un pagamento di rinnovo riuscito non lo nasconde finché gli ordini del limite precedente rimangono bloccati. Se il tuo abbonamento è terminato, il banner ti indirizza a scegliere un piano per ripristinare l'accesso.
Gli ordini appena ricevuti sono archiviati in modo sicuro ma trattenuti dalle liste ordini, dettagli, report derivati dagli ordini, analisi clienti ed esportazioni. Gli ordini precedentemente visibili rimangono disponibili e continuano a ricevere aggiornamenti. I report salvati e i risultati memorizzati nella cache seguono la stessa regola di visibilità. Dati indipendenti come stock di inventario, Spesa Pubblicitaria e Regolazioni Manuali possono ancora aggiornarsi; i report potrebbero quindi differire dai dati completi di TikTok mentre gli ordini sono trattenuti.
I rinnovi non rivelano i record trattenuti. Su un abbonamento attivo a pagamento, aumentare il tuo Massimo Mensile in modo che fornisca capacità aggiuntiva li rilascia. Un upgrade del piano a pagamento, l'attivazione di un piano personalizzato approvato o un'azione di supporto approvata possono anche rilasciare i record trattenuti. Le pause manuali e le restrizioni di pagamento rimangono in vigore dopo le modifiche al limite.
Posso vedere esattamente quanto mi verrà addebitato prima che il mese finisca?
Sì. La tua pagina di abbonamento mostra un totale progressivo degli addebiti flessibili per il mese corrente, insieme al tuo limite Massimo Mensile.
Gli ordini cancellati o rimborsati contano nel mio limite?
Sì. Ogni ordine che entra nel tuo TikTok Shop viene tracciato e conta nel tuo limite di ordini flessibili, indipendentemente dal fatto che venga successivamente cancellato o rimborsato. Dashboardly continua a elaborare e analizzare i dati di questi ordini.
Con la fatturazione annuale, il limite di ordini si azzera ogni mese? Sì. Anche con la fatturazione annuale, il limite di ordini si azzera ogni mese nella data corrispondente del ciclo di fatturazione. Gli ordini non utilizzati non si trasferiscono al mese successivo.
Esiste un modo per avere ordini illimitati su un piano Brand?
I piani Brand standard utilizzano una franchigia inclusa e un limite Massimo Mensile. Alcuni account negoziati hanno diritti diversi; contatta il supporto se hai bisogno di un accordo personalizzato per volumi elevati.