Dashboard

Che cos’è questa pagina?

La Dashboard è la tua base di partenza in Dashboardly. Ti offre una visione rapida e immediata di come sta performando il tuo TikTok Shop in questo momento e su qualsiasi intervallo di date che scegli. Puoi vedere i tuoi numeri più importanti, monitorare le tendenze nel tempo e identificare i tuoi prodotti più venduti e i tuoi clienti migliori, tutto senza uscire da una singola pagina.

Metriche chiave di questa pagina

La Dashboard mostra le metriche tramite Preset Cards in alto e Grafici sotto di esse. Puoi personalizzare quali metriche appaiono nelle tue preset card.

Gross Sales (Ricavi)

• Cosa mostra: Il valore totale in dollari di tutti i prodotti venduti al loro prezzo di listino originale, prima che vengano sottratti eventuali sconti. Questo è il tuo "ricavo lordo" (top-line).
• Formula: Somma di (Prezzo Originale x Quantità) per ogni articolo venduto
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard, grafici
• Importante: Questo numero è PRIMA degli sconti. Se hai offerto uno sconto del 20% su un articolo da 50, Gross Sales mostra comunque 50 per quell’articolo. Per vedere i ricavi dopo gli sconti, guarda Net Sales. Questo corrisponde al campo "subtotal before discount amount" di TikTok.

Net Sales

• Cosa mostra: I tuoi ricavi di vendita effettivi dopo che gli sconti sono stati sottratti e includendo quanto i clienti hanno pagato per la spedizione.
• Formula: Product Sales + Shipping Revenue - Discounts
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard, grafici
• Esempio: Se hai venduto prodotti per 1.000, raccolto 50 in spese di spedizione e concesso 100 di sconti, le tue Net Sales sarebbero 1.000 + 50 - 100 = $950.
• Importante: Qui vengono sottratti solo gli sconti creati dal venditore. Gli sconti della piattaforma TikTok (promozioni co-finanziate) sono tracciati separatamente come Platform Subsidy. Vedi Revenue Metrics per i dettagli.

Gross Profit

• Cosa mostra: Quanto denaro trattieni dopo aver sottratto il costo dei prodotti venduti (COGS), ma prima di eventuali commissioni o altre spese.
• Formula: Net Sales - Cost of Goods Sold
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard, grafici
• Esempio: Se le tue Net Sales sono 950 e i prodotti che hai venduto ti sono costati 400 da acquistare, il tuo Gross Profit è $550.
• Importante: Devi impostare il tuo Costo del Venduto (COGS) nella pagina Inventory affinché questo numero sia accurato. Se il COGS non è impostato, il Gross Profit sarà uguale alle Net Sales, sovrastimando il tuo profitto effettivo. Vedi Setting Up COGS per istruzioni passo dopo passo.

Operating Profit

• Cosa mostra: Il tuo vero profitto operativo: ciò che effettivamente trattieni dalle operazioni quotidiane dopo tutti i costi operativi. Una volta che un ordine è saldato, l’Operating Profit è ancorato al tuo settlement TikTok (l’importo che TikTok ha effettivamente depositato, al netto di ogni commissione applicata), poi rettificato per il tuo COGS e per eventuali entrate o spese manuali. Per ordini molto recenti o non ancora saldati, è una stima costruita dalle singole componenti di commissione.
• Cosa contiene (suddivisione): L’Operating Profit copre il Gross Profit più il Manual Income, meno Shipping Costs, FBT Fees, Platform Fees & Taxes, Co-funded Promotion Fee, Affiliate Sales & Ads Commission, Sample/Marketing Costs, Refunds & Returns, Manual Expenses e FBS Manual Shipping. Questo elenco spiega quali tipi di costi sono inclusi nel numero: è una suddivisione, non una ricetta passo dopo passo da applicare alla tabella.
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard, grafici
• Importante: Poiché l’Operating Profit è ancorato al settlement, sottrarre manualmente ogni riga che vedi non porterà sempre esattamente a questa cifra: le voci visibili e l’Operating Profit possono trovarsi in stati di settlement / prontezza dei dati diversi (stimato vs. saldato). Considera la suddivisione come una spiegazione delle componenti, non come una ricostruzione esatta. Se l’Operating Profit è negativo, i tuoi costi superano il tuo margine lordo. Vedi la pagina Profit & Loss per una suddivisione dettagliata di ciascuna categoria di spesa.

Net Profit

• Cosa mostra: Il tuo profitto finale netto (bottom-line) dopo che i tuoi costi pubblicitari sono stati sottratti: la cassa finale che trattieni.
• Formula: Operating Profit - Net Ad Spend
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard, grafici
• Esempio: Se il tuo Operating Profit è 200 e hai speso 30 in pubblicità, il tuo Net Profit è 200 - 30 = $170.
• Importante: Il Platform Subsidy viene mostrato solo per trasparenza. È il contributo di TikTok alle tue promozioni co-finanziate, e tale importo è già incluso nei tuoi ricavi di vendita (e nei tuoi depositi di settlement TikTok), quindi non viene aggiunto al Net Profit una seconda volta. Se hai collegato TikTok Ads, il tuo Net Ad Spend (spesa pubblicitaria al netto dei crediti pubblicitari) viene sottratto qui. Se TikTok Ads non è collegato, l’Ad Spend sarà zero e non influirà su questo calcolo, quindi il Net Profit sarà uguale all’Operating Profit.

Margin

• Cosa mostra: Quale percentuale dei tuoi ricavi di vendita netti trattieni come profitto lordo.
• Formula: (Gross Profit / Net Sales) x 100
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard
• Esempio: Se il tuo Gross Profit è 550 e le tue Net Sales sono 950, il tuo Margin è 57,9%. Significa che trattieni circa $0,58 per ogni dollaro di vendite nette dopo i costi dei prodotti.
• Importante: Mostrato come percentuale (ad esempio, 45%). Se le tue Net Sales sono zero o negative, il Margin non verrà visualizzato. Questa metrica richiede che il COGS sia impostato: senza di esso, il Margin mostrerà 100%, il che è fuorviante.

ROI (Return on Investment)

• Cosa mostra: Quanto profitto operativo guadagni per ogni dollaro speso in inventario.
• Formula: (Operating Profit / Cost of Goods Sold) x 100
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard
• Esempio: Se il tuo Operating Profit è 300 e il tuo COGS è 400, il tuo ROI è 75%. Significa che guadagni 0,75 di profitto operativo per ogni 1,00 di costo dell’inventario.
• Importante: Il ROI usa l’Operating Profit (non il Net Profit) perché misura il rendimento del tuo investimento in inventario prima di sussidi e spesa pubblicitaria. Se il COGS non è impostato, il ROI non verrà visualizzato. Un ROI del 200% significa che guadagni 2 di profitto operativo per ogni 1 di costo dell’inventario.

Units Sold

• Cosa mostra: Il numero totale di singoli articoli venduti.
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard
• Importante: Questo conta gli articoli, non gli ordini. Se un cliente acquista 3 unità in un singolo ordine, queste contano come 3 unità. Gli ordini campione (prodotti gratuiti inviati agli influencer) non sono inclusi in questo conteggio.

Unique Orders

• Cosa mostra: Il numero totale di ordini separati effettuati.
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard
• Importante: Questo conta gli ordini, non gli articoli. Un ordine con 3 articoli conta come 1 ordine unico.

GMV (w/ subs.)

• Cosa mostra: L’importo totale che i clienti hanno effettivamente pagato al checkout, inclusi i contributi del Platform Subsidy di TikTok. La Dashboard etichetta questa metrica come "GMV (w/ subs.)" per chiarire che il Platform Subsidy è incluso.
• Formula: GMV Base (Sub Total + Shipping Fee) + Platform Subsidy
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard, grafici
• Importante: Questo numero è più alto del Gross Sales perché usa il prezzo post-sconto (quello che il cliente ha effettivamente pagato) e aggiunge il sussidio di TikTok. Se vuoi vedere una suddivisione del GMV base rispetto al sussidio, controlla la pagina Profit & Loss, che li separa.

Refunds & Returns

• Cosa mostra: L’impatto finanziario totale dei rimborsi emessi, dei resi elaborati e degli ordini annullati.
• Formula: Gross Sales Refund + Other Refund Costs + Cancelled Orders Value
• Dove lo vedi: Preset card della Dashboard
• Importante: Questo include il valore del prodotto rimborsato (basato sul prezzo di vendita dell’articolo), eventuali costi di spedizione rimborsati e il valore degli ordini annullati. Gli importi dei rimborsi sono attribuiti alla data in cui il rimborso è stato elaborato (data di completamento), non alla data in cui il cliente ha presentato la richiesta. Questo può causare differenze a livello di giornata quando si confronta con TikTok Seller Center. Vedi My Numbers Don’t Match TikTok per i dettagli.

Funzionalità

Preset Cards

La riga di schede metriche in cima alla Dashboard. Ogni scheda mostra:

• Il valore corrente per l’intervallo di date selezionato
• Un confronto con il periodo precedente (variazione percentuale, mostrata in verde per un miglioramento o in rosso per un calo)
• Un mini grafico sparkline che mostra la tendenza

Puoi personalizzare quali metriche appaiono cliccando sull’icona dell’ingranaggio su qualsiasi scheda. Le metriche disponibili includono Gross Sales, Net Sales, Gross Profit, Operating Profit, Net Profit, Margin, ROI, Units, Orders, Refunds e altro. Le tue personalizzazioni vengono salvate e persistono tra le sessioni.

Live Chart

Il grafico principale al centro della Dashboard. Puoi:

• Selezionare le metriche da confrontare nel grafico (fino a 2 alla volta)
• Scegliere gli intervalli di date usando il selettore di date (Oggi, Ieri, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, intervallo personalizzato)
• Raggruppare per periodo — visualizza i dati per giorno, settimana, mese, trimestre o anno
• Confrontare periodi — sovrapponi un periodo precedente per vedere come sono cambiate le prestazioni

Top Products

Un elenco classificato dei tuoi prodotti più performanti per ricavi, mostrato in un grafico a barre. Cliccando su un prodotto vai alla sua pagina di dettaglio in Sales & Profit.

Top Customers

Mostra i tuoi clienti di maggior valore classificati in base alla spesa totale. Cliccando su un cliente si apre la sua vista di dettaglio con la cronologia degli ordini. Vedi anche Customers.

Order Details Widget

Un rapido riepilogo degli ordini recenti con dettagli chiave come stato, importo e informazioni sull’evasione.

Warehouse Analytics Widget

Se Warehouse Management è abilitato, questo widget mostra i livelli di inventario e l’utilizzo del magazzino. Vedi Warehouse.

Main Charts (Sezione inferiore)

Grafici aggiuntivi sotto l’area principale della dashboard, che ti permettono di visualizzare più metriche nel tempo. Questi supportano gli stessi controlli di intervallo di date e raggruppamento del Live Chart.

Come l’accuratezza dei dati migliora nel tempo

Dashboardly utilizza un sistema di qualità dei dati a 3 livelli per darti le informazioni più aggiornate possibili:

Cosa significa per te: Le cifre dei ricavi (Gross Sales, Net Sales) sono accurate dal momento in cui un ordine arriva. Le metriche basate sulle commissioni (Operating Profit, Net Profit, Fees & Taxes) possono variare leggermente nelle prime 1-2 settimane man mano che le stime vengono sostituite con importi esatti. I totali mensili e settimanali sono molto affidabili una volta trascorso il periodo di settlement.

Domande frequenti

Perché il mio numero di Gross Sales differisce da quello mostrato da TikTok?

Il Gross Sales in Dashboardly usa il prezzo originale prima di eventuali sconti (TikTok lo chiama "subtotal before discount amount"). La dashboard di TikTok stessa può mostrare numeri diversi a seconda della vista che stai guardando: alcune viste di TikTok mostrano gli importi post-sconto. Dashboardly corrisponde alla definizione ufficiale di gross sales di TikTok.

Perché il mio Net Profit è più alto del mio Operating Profit?

Il Net Profit non è più alto dell’Operating Profit a causa del Platform Subsidy. Net Profit = Operating Profit - Net Ad Spend, quindi non è mai più alto dell’Operating Profit: con spesa pubblicitaria pari a zero i due sono uguali, e con qualsiasi spesa pubblicitaria il Net Profit è inferiore. Il Platform Subsidy viene mostrato solo per trasparenza: è il contributo di TikTok alle tue promozioni co-finanziate, e tale importo è già incluso nei tuoi ricavi di vendita (e nei tuoi depositi di settlement TikTok), quindi non viene aggiunto al Net Profit una seconda volta. Se ti aspettavi che il Net Profit fosse più alto, potrebbe essere che la tua spesa pubblicitaria sia zero (rendendo il Net Profit uguale all’Operating Profit). Vedi Profit Metrics per ulteriori dettagli.

Perché il mio ROI o Margin appare vuoto?

Entrambe le metriche richiedono che il Cost of Goods Sold (COGS) sia impostato. Vai alla pagina Inventory e inserisci il tuo COGS per ciascun prodotto, oppure usa la funzione di importazione di massa. Vedi Setting Up COGS. Il Margin richiede anche che le Net Sales siano maggiori di zero.

Perché i numeri cambiano leggermente dopo alcuni giorni?

Questo è il sistema di qualità dei dati a 3 livelli all’opera (vedi la sezione "Come l’accuratezza dei dati migliora nel tempo" sopra). Quando un ordine arriva per la prima volta, le commissioni sono stimate. Man mano che TikTok elabora l’ordine e arrivano i dati di settlement, le commissioni esatte sostituiscono le stime. Le cifre dei ricavi (Gross Sales, Product Sales) sono accurate fin dall’inizio: sono principalmente le commissioni, i costi di spedizione e gli addebiti della piattaforma a perfezionarsi nei primi 7-14 giorni.

Posso personalizzare quali metriche vengono mostrate sulla Dashboard?

Sì. Ogni preset card ha un’icona delle impostazioni che ti consente di scegliere tra qualsiasi metrica disponibile. Le tue personalizzazioni vengono salvate e persistono tra le sessioni.

Perché i numeri della Dashboard differiscono leggermente dalla pagina P&L?

Entrambe le pagine usano la stessa fonte dati e le stesse formule. Se noti una piccola differenza, verifica di confrontare esattamente lo stesso intervallo di date e lo stesso negozio. Entrambe le pagine attingono agli stessi dati sottostanti e dovrebbero produrre risultati identici per intervalli di date identici.

Cosa succede agli ordini annullati nelle mie metriche?

Gli ordini annullati sono esclusi dai ricavi (Gross Sales, Net Sales) e dai conteggi delle unità. Tuttavia, se un prodotto è stato spedito prima dell’annullamento e non è stato restituito, il Cost of Goods Sold per quell’ordine viene comunque conteggiato perché il prodotto ha lasciato il tuo inventario. Il valore finanziario degli ordini annullati appare nella metrica "Refunds & Returns". Vedi My Numbers Don’t Match TikTok per saperne di più su come vengono gestiti gli annullamenti.