Risoluzione dei problemi
Problemi comuni, discrepanze nei dati e come risolverli.
Domande frequenti
Vai su Settings > Accounts e fai clic su "Connect TikTok Shop." Verrai reindirizzato a TikTok per autorizzare l'accesso in sola lettura. Il processo richiede meno di un minuto...
Metriche mancanti o a zero
Se metriche come COGS, Gross Profit, Margin, ROI o Ad Spend mostrano $0 o non appaiono, di solito significa che i dati di origine richiesti non sono ancora stati configurati. Cias...
I miei numeri non corrispondono a TikTok
Le metriche di Dashboardly sono validate rispetto alle esportazioni ufficiali dei dati di TikTok e corrispondono al centesimo esatto per gli ordini saldati. Verifichiamo continuamente i nostri calcoli...
Perché i miei dati sono in ritardo?
Alcuni dei tuoi dati si aggiornano in tempo reale, mentre altri richiedono giorni per essere finalizzati. Questo accade perché TikTok salda i dettagli finanziari (commissioni, tasse, costi esatti di spedizione)...
Why Isn't My AI Assistant Working?
When an AI assistant cannot read your Dashboardly data, the cause is almost always one of: a missing or revoked API key, a key bound to the wrong shop, an outda...