Überblick
Dashboardly verwendet ein hybrides Preismodell: ein Basisabo plus flexible nutzungsabhängige Preise für das Bestellvolumen. Diese Seite erklärt, wie Bestelllimits, Flex-Bestellungen, Überschreitungsgebühren und die monatliche Maximalgarantie zusammenwirken, damit Sie immer wissen, was auf Ihrer Rechnung zu erwarten ist. Alle mit $ angegebenen Beträge sind US-Dollar (USD), keine umgerechneten lokalen Preise. In den Tabellen und Rechenbeispielen trennt ein Komma Tausender und ein Punkt Dezimalstellen.
Was sind Flex-Bestellungen?
„Flex-Bestellungen“ ist der Begriff für das in Ihrem Plan enthaltene Bestellverarbeitungs-Kontingent. Standard-Brand-Pläne beinhalten die folgende Anzahl von Bestellungen in jedem monatlichen Nutzungszyklus. Dies sind die Bestellungen, die Dashboardly für Sie verfolgt und analysiert – jede Bestellung, die über Ihre verbundenen TikTok Shops läuft, zählt zu Ihrem Flex-Bestellkontingent.
| Plan | Bestellungen pro Abrechnungszyklus |
|---|---|
| Starter | 1,500 |
| Growing | 5,000 |
| Pro | 20,000 |
| Enterprise | 50,000 |
Agentur- und ausgehandelte Pläne können unterschiedliche gemeinsame Kontingente verwenden. Für diese Konten sind die im Bereich Einstellungen > Abonnements angezeigten Plan-Details maßgeblich.
Was passiert, wenn Sie Ihr Limit überschreiten
Wenn Sie in einem Monat mehr Bestellungen verarbeiten, als Ihr Plan beinhaltet, wird die Flex-Preisgestaltung automatisch aktiviert. Folgendes passiert:
- Dashboardly verfolgt weiterhin Bestellungen. Bestellungen werden weiterhin sicher synchronisiert, sodass Ihre Historie erhalten bleibt. Wenn das Überschreitungs-Limit erreicht ist, werden neu eingegangene Bestellungen von den für Kunden sichtbaren Ergebnissen zurückgehalten. Dashboard, Gewinn & Verlust, Umsatz & Gewinn und Bestellungen bleiben verfügbar und verwenden weiterhin die Bestellungen, die vor Erreichen des Limits sichtbar waren.
- Für jede Bestellung über Ihrem enthaltenen Limit wird eine kleine Gebühr pro Bestellung berechnet. Der Satz hängt von Ihrem Plan ab.
- Ihre gesamten Flex-Gebühren sind auf ein garantiertes monatliches Maximum begrenzt. Bestellungen, die nach Erreichen des Limits eingehen, verursachen keine zusätzlichen Überschreitungsgebühren, solange sie zurückgehalten werden.
Sie müssen nichts unternehmen. Die Flex-Preisgestaltung wird automatisch basierend auf Ihrer Nutzung aktiviert und deaktiviert.
Wenn Ihr Plan ein höheres monatliches Maximum erlaubt, können Sie es unter Einstellungen > Abonnements > Überschreitungslimit erhöhen. Wählen Sie Erhöhen, wenn das Limit erreicht ist, oder Edit cap, solange noch Kapazität vorhanden ist. Die Karte zeigt Ihr ausgewähltes Limit, aufgelaufene Gebühren und verfügbaren Saldo an. Bei einem aktiven kostenpflichtigen Abonnement, wenn die Erhöhung zusätzliche Flex-Bestellkapazität bietet, setzt Dashboardly die Flex-Abrechnung zum pro-Bestellungssatz Ihres Plans fort und gibt zurückgehaltene Datensätze frei. Sie können Ihr ausgewähltes Limit auch senken, selbst vom Plan-Maximum aus, solange es die bereits aufgelaufenen Flex-Gebühren abdeckt. Eine Limitänderung entfernt keine manuelle Pause und behebt keine fehlgeschlagene Zahlung.
Flex-Bestellpreise und monatliche Maxima
Markenpläne
| Tarif | Eingeschlossene Bestellungen | Flex-Rate (pro zusätzlicher Bestellung) | Monatliches Maximum | Abrechnungsbestellgrenze |
|---|---|---|---|---|
| Starter ($29/Monat) | 1,500 | $0.01 | $44 | 5,900 |
| Growing ($79/Monat) | 5,000 | $0.008 | $80 | 15,000 |
| Pro ($199/Monat) | 20,000 | $0.005 | $150 | 50,000 |
| Enterprise ($399/Monat) | 50,000 | $0.004 | $200 | 100,000 |
Die abrechenbare Bestellgrenze wird erreicht, wenn das verbleibende monatliche Maximum nicht mehr ausreicht, um eine weitere zusätzliche Bestellung abzudecken. Ein kleiner ungenutzter Bruchteil erlaubt keine Abrechnung einer weiteren Bestellung über dieses Budget hinaus. Es handelt sich nicht um ein Synchronisationslimit: Dashboardly importiert weiterhin neue Bestelldatensätze, damit diese nicht verloren gehen. Sobald die Grenze erreicht ist, werden neu eingegangene Bestellungen von den für Kunden sichtbaren Ergebnissen zurückgehalten, und während dieses Abrechnungszeitraums werden keine zusätzlichen Flex-Gebühren hinzugefügt. Die Kernberichtseiten bleiben mit dem zuvor sichtbaren Bestellbestand verfügbar. Eine neue monatliche Zuteilung kann die normale Nutzungserfassung wieder aufnehmen, aber zurückgehaltene Bestellungen bleiben verborgen, bis eine Erhöhung der Obergrenze, ein Plan-Upgrade oder eine genehmigte Supportmaßnahme Kapazität bereitstellt.
Wenn eine Aktion Ihre Flex-Gebühren reduziert, ändert der Rabatt den Zahlbetrag, nicht die Bestellabdeckung der gewählten Obergrenze. Das standardmäßige monatliche Maximum von $80 im Tarif Growing deckt beispielsweise 10,000 zusätzliche Bestellungen zu $0.008 pro Bestellung ab. Die abrechenbare Bestellgrenze bleibt daher bei 15,000 Bestellungen, auch wenn ein Gutschein den Flex-Betrag auf Ihrer Rechnung senkt.
Wie das monatliche Maximum funktioniert
Das monatliche Maximum ist eine feste Obergrenze für die gesamten Flex-Gebühren, die Ihnen in einem einzelnen Monat in Rechnung gestellt werden können. Betrachten Sie es als eine Deckelung Ihrer Rechnung.
Beispiel: Sie sind im Pro-Tarif ($199/Monat) mit 20,000 eingeschlossene Bestellungen.
- Wenn Sie 25,000 Bestellungen verarbeiten: Sie haben 5,000 Bestellungen überschritten. Bei 0.005 pro Bestellung sind das 25 an Flex-Gebühren. Ihre Gesamtrechnung beträgt 199 + 25 = $224.
- Wenn Sie 40,000 Bestellungen verarbeiten: Sie haben 20,000 Bestellungen überschritten. Bei 0.005 pro Bestellung sind das 100 an Flex-Gebühren. Ihre Gesamtrechnung beträgt 199 + 100 = $299.
- Wenn Sie 60,000 Bestellungen verarbeiten: Sie haben 40,000 Bestellungen überschritten. Bei 0.005 pro Bestellung wären das 200, aber das monatliche Maximum beträgt 150. Ihre Gesamtrechnung beträgt 199 + 150 = 349. Zusätzliche Bestellungen werden weiterhin sicher synchronisiert, aber Bestellungen, die nach Erreichen des Limits eingehen, werden in der App zurückgehalten, bis Sie Ihren Plan upgraden oder der Support sie freigibt.
Das Maximum, das Sie bei Pro für den Basisplan plus Flex-Bestellungen zahlen, beträgt 349/Monat (199 Basis + $150 monatliches Maximum), unabhängig davon, wie viele Bestellungen Sie verarbeiten. Steuern, Gutschriften und separat erworbene Dienstleistungen können die endgültige Rechnung weiterhin beeinflussen.
Das bedeutet, Sie können einen Ausnahmemonat haben – ein virales Produkt, BFCM, einen Feiertagsansturm – ohne sich Sorgen um eine hohe Rechnung machen zu müssen.
Ihr maximal möglicher Monatsbetrag
Hier ist das absolute Maximum, das Sie je bei jedem Plan zahlen könnten, einschließlich des Basisabonnements und des vollen monatlichen Maximums:
| Plan | Basispreis | Monatliches Maximum | Maximal mögliche Rechnung |
|---|---|---|---|
| Starter | $29 | $44 | $73 |
| Growing | $79 | $80 | $159 |
| Pro | $199 | $150 | $349 |
| Enterprise | $399 | $200 | $599 |
Diese Tabelle umfasst die Standard-Monatspläne für Marken. Jahres-, Agentur-, verhandelte, Steuer-, Gutschriften- und Zusatzbeträge werden separat im Checkout oder auf der Rechnung angezeigt.
Shop- und Store-Slot-Limits
Jeder Plan beinhaltet eine festgelegte Anzahl von TikTok Shop-Verbindungen:
Markenpläne
| Plan | Enthaltene Shops |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Growing | 3 |
| Pro | 5 |
| Enterprise | 10 |
Wenn Sie mehr Shops oder Store-Slots benötigen, als Ihr Plan erlaubt, prüfen Sie die verfügbaren Optionen unter Einstellungen > Abonnements oder kontaktieren Sie den Support für einen ausgehandelten Plan.
Teammitglied-Limits
Jeder Plan beinhaltet eine festgelegte Anzahl von Teammitglied-Plätzen (Mitarbeiter, die sich in Ihr Dashboard einloggen können):
| Plan | Teammitglieder |
|---|---|
| Starter | 2 |
| Growing | 5 |
| Pro | Unbegrenzt |
| Enterprise | Unbegrenzt |
Teammitglieder teilen sich dasselbe Dashboard und dieselben Daten. Sie können Teammitglieder unter Einstellungen > Mitarbeiter in Ihrem Dashboard verwalten.
So überprüfen Sie Ihre aktuelle Nutzung
Sie können Ihre aktuelle Bestellnutzung jederzeit in Ihrem Dashboardly-Dashboard einsehen:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnements.
- Sie sehen eine Fortschrittsanzeige, die zeigt, wie viele Bestellungen Sie in diesem Monat im Vergleich zu Ihrem enthaltenen Limit verarbeitet haben.
- Wenn Sie sich in der Flex-Zone befinden, sehen Sie auch Ihre aktuellen Flex-Gebühren und wie viel Spielraum noch bleibt, bevor das monatliche Maximum erreicht wird.
Tipps zur Verwaltung Ihrer Nutzung
- Überprüfen Sie Ihre Nutzung zur Monatsmitte. Wenn Sie regelmäßig nahe an Ihrem Limit sind, kann ein Upgrade kosteneffektiver sein. In einem höheren Tarif steigen Ihre enthaltenen Bestellungen deutlich und der Flex-Tarif sinkt.
- Achten Sie auf saisonale Spitzen. Wenn Sie wissen, dass BFCM oder Feiertagsverkäufe Sie über Ihr Limit bringen, garantiert das monatliche Maximum, dass Ihre Übernutzung vorhersehbar bleibt. Sie könnten vorübergehend upgraden oder saisonale Aktionen nutzen.
- Dashboardly sendet Nutzungswarnungen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Sie 80% Ihrer enthaltenen Bestellungen erreicht haben und erneut, wenn Sie 100% erreichen. Diese sind informativ – es ist keine Aktion erforderlich, und Ihr Dashboard funktioniert weiterhin normal.
Wann ein Upgrade in Betracht gezogen werden sollte
Hier sind Anzeichen dafür, dass es Zeit sein könnte, zu einem höheren Plan zu wechseln:
- Sie haben Ihr Bestelllimit 3 oder mehr Monate in Folge überschritten. Ein Upgrade wird wahrscheinlich Geld sparen im Vergleich zur monatlichen Zahlung von Flex-Gebühren.
- Ihnen gehen die Teammitglied-Sitze aus. Das Growing-Paket erlaubt 5; Pro und Enterprise beinhalten unbegrenzte Teammitglieder.
- Sie benötigen mehr Shops. Growing beinhaltet 3 Shops, Pro beinhaltet 5 und Enterprise beinhaltet 10.
- Sie benötigen Funktionen, die nur in höheren Stufen verfügbar sind. Überprüfen Sie die aktuellen Tarifkarten unter Einstellungen > Abonnements, um Funktionen zu vergleichen.
Um ein Upgrade durchzuführen, gehen Sie zu Einstellungen > Abonnements und wählen Sie Ihren neuen Plan aus. Upgrades werden sofort mit anteiliger Abrechnung wirksam.
Häufig gestellte Fragen
Werden meine Analysen gestoppt, wenn ich mein Bestelllimit überschreite?
Nachdem das Überschreitungslimit erschöpft ist, wird ein Warnbanner angezeigt, dass das Limit erreicht wurde. Alle Seiten, die in Ihrem Plan enthalten sind, bleiben verfügbar. Sie können weiterhin Inventar, Kunden, Marketing, Einstellungen und Berichte nutzen, ohne zu Bestellungen weitergeleitet zu werden.
Die Warnung wird automatisch in einem offenen Tab und beim Zurückkehren zu Dashboardly aktualisiert. Eine erfolgreiche Verlängerungszahlung blendet sie nicht aus, solange Bestellungen aus dem vorherigen Limit zurückgehalten werden. Wenn Ihr Abonnement beendet ist, leitet das Banner Sie zur Auswahl eines Plans weiter, um den Zugriff wiederherzustellen.
Neu eingegangene Bestellungen werden sicher gespeichert, aber von Bestelllisten, Details, bestellungsbasierten Berichten, Kundenanalysen und Exporten zurückgehalten. Zuvor sichtbare Bestellungen bleiben verfügbar und erhalten weiterhin Updates. Gespeicherte Berichte und zwischengespeicherte Ergebnisse folgen derselben Sichtbarkeitsregel. Unabhängige Daten wie Lagerbestand, Werbeausgaben und manuelle Anpassungen können weiterhin aktualisiert werden; Berichte können daher von den vollständigen TikTok-Daten abweichen, solange Bestellungen zurückgehalten werden.
Erneuerungen zeigen keine zurückgehaltenen Datensätze an. Bei einem aktiven kostenpflichtigen Abonnement werden diese freigegeben, wenn Sie Ihr monatliches Maximum erhöhen, sodass zusätzliche Kapazität bereitgestellt wird. Ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan, die Aktivierung eines genehmigten benutzerdefinierten Plans oder eine genehmigte Supportmaßnahme können ebenfalls zurückgehaltene Datensätze freigeben. Manuelle Pausen und Zahlungseinschränkungen bleiben nach Änderungen der Obergrenze weiterhin wirksam.
Kann ich genau sehen, was mir vor Monatsende berechnet wird?
Ja. Ihre Abonnementseite zeigt eine laufende Summe der Flex-Gebühren für den aktuellen Monat sowie Ihre monatliche Höchstgrenze an.
Zählen stornierte oder erstattete Bestellungen zu meinem Limit?
Ja. Jede Bestellung, die in Ihrem TikTok Shop eingeht, wird verfolgt und zählt zu Ihrem Flex-Bestelllimit, unabhängig davon, ob sie später storniert oder erstattet wird. Dashboardly verarbeitet und analysiert die Daten für diese Bestellungen weiterhin.
Werden die Bestelllimits auch bei jährlicher Abrechnung monatlich zurückgesetzt? Ja. Ihr Bestelllimit wird auch bei jährlicher Abrechnung jeden Monat am entsprechenden Abrechnungsstichtag zurückgesetzt. Ungenutzte Bestellungen werden nicht in den nächsten Monat übertragen.
Gibt es eine Möglichkeit, unbegrenzte Bestellungen bei einem Brand-Plan zu erhalten?
Standard-Brand-Pläne verwenden eine enthaltene Zulage und eine monatliche Höchstgrenze. Einige verhandelte Konten haben andere Berechtigungen; wenden Sie sich an den Support, wenn Sie eine benutzerdefinierte Hochvolumen-Vereinbarung benötigen.