Fehlerbehebung
Häufige Probleme, Datenabweichungen und wie Sie diese beheben.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Dashboardly -- vom Verbinden Ihres TikTok Shops über Datengenauigkeit und Kennzahlen bis hin zu Abrechnung, Teamzugriff und Sicherheit.
Fehlende oder Null-Kennzahlen
Wenn Kennzahlen wie COGS, Gross Profit, Margin, ROI oder Ad Spend als 0 $ angezeigt werden oder nicht erscheinen, bedeutet das in der Regel, dass die erforderlichen Quelldaten noch nicht eingerichtet wurden.
Meine Zahlen stimmen nicht mit TikTok überein
Unterschiede zwischen Dashboardly und dem TikTok Seller Center werden in der Regel durch den Abrechnungszeitpunkt, die Datumszuordnung oder die Art und Weise verursacht, wie stornierte und erstattete Bestellungen gehandhabt werden. In den meisten Fällen sind beide Zahlen korrekt.
Warum sind meine Daten verzögert?
Ein Teil Ihrer Daten wird in Echtzeit aktualisiert, ein anderer Teil braucht Tage, um endgültig festgelegt zu werden. Das liegt daran, dass TikTok finanzielle Details (Gebühren, Steuern, genaue Versandkosten) erst abrechnet, nachdem eine Bestellung zugestellt wurde...
Why Isn't My AI Assistant Working?
When an AI assistant cannot read your Dashboardly data, the cause is almost always one of: a missing or revoked API key, a key bound to the wrong shop, an outda...