Collegare il tuo TikTok Shop

Panoramica

Collegare il tuo TikTok Shop è il primo passo per sbloccare le analisi in Dashboardly. La connessione utilizza l'autorizzazione OAuth ufficiale di TikTok per accedere in modo sicuro ai dati del tuo negozio.

Quali autorizzazioni vengono richieste?

Dashboardly richiede l'accesso ai seguenti dati tramite l'OAuth sicuro di TikTok:

• Prodotti — Catalogo prodotti, livelli di inventario e prezzi
• Ordini — Cronologia degli ordini, dettagli e stato
• Finanza — Estratti di liquidazione e dati delle transazioni
• Resi e rimborsi — Registri di resi e rimborsi
• Magazzini — Dati di magazzino e di evasione ordini

Dashboardly utilizza questo accesso principalmente per leggere e analizzare i dati del tuo negozio. Il tuo TikTok Shop rimane completamente sotto il tuo controllo.

Come collegare

Durante la registrazione

1. Dopo aver verificato la tua email, vedrai la pagina Collega TikTok Shop
2. Seleziona la tua regione dal menu a discesa. Dashboardly supporta 15 regioni, tra cui:
   • Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna
   • Indonesia, Thailandia, Vietnam, Filippine, Singapore, Malaysia
   • Arabia Saudita, EAU, Brasile
3. Fai clic su Collega TikTok Shop
4. Verrai reindirizzato alla pagina di autorizzazione di TikTok
5. Accedi al tuo account venditore TikTok (se non hai già effettuato l'accesso)
6. Esamina le autorizzazioni e fai clic su Autorizza
7. Verrai reindirizzato a Dashboardly con un segno di spunta verde che conferma la connessione

Dalle Impostazioni (dopo la registrazione)

Se hai saltato il collegamento durante la registrazione, o vuoi aggiungere un altro negozio:

1. Vai su Impostazioni → Negozi
2. Fai clic su Aggiungi nuovo negozio
3. Seleziona il tuo mercato/regione
4. Segui lo stesso flusso di autorizzazione OAuth

Collegare più negozi

Dashboardly supporta più TikTok Shop a seconda del tuo piano. Controlla dashboardly.io/pricing per i limiti attuali di negozi per piano.

Quando autorizzi con TikTok, Dashboardly rileva automaticamente tutti i negozi collegati al tuo account venditore. Puoi passare da un negozio all'altro utilizzando il selettore negozio nella barra di navigazione superiore.

Cosa succede dopo il collegamento?

Una volta collegato, Dashboardly inizia immediatamente a importare i tuoi dati. Questo include:

• Prodotti e SKU
• Cronologia degli ordini
• Estratti finanziari
• Rimborsi e resi

Consulta Come funziona l'importazione dei dati per i dettagli sui tempi e su cosa aspettarti.

Scollegare un negozio

Per scollegare un negozio:

1. Vai su Impostazioni → Negozi
2. Trova il negozio che vuoi scollegare
3. Fai clic su Scollega

Lo scollegamento revoca l'accesso di Dashboardly dal lato di TikTok. I tuoi dati storici in Dashboardly vengono conservati, ma i nuovi dati smetteranno di sincronizzarsi.

Riconnessione alla scadenza del token

I token di autorizzazione di TikTok scadono periodicamente. Quando ciò accade:

• Apparirà una finestra: «Sessione scaduta»
• Puoi fare clic su Ricollega TikTok Shop per riautorizzare
• Oppure fare clic su Visualizza dati storici per continuare a consultare i tuoi dati esistenti

Il processo di riconnessione è lo stesso della connessione iniziale — basta ripercorrere il flusso OAuth.

Risoluzione dei problemi

«Negozio già collegato»

Significa che un altro account Dashboardly ha già collegato questo negozio. Scollegalo prima dall'altro account, oppure contatta il supporto.

«Nessun negozio autorizzato trovato»

Assicurati di accedere con l'account TikTok proprietario del negozio, non con un account collaboratore.

«Autorizzazione non riuscita»

• Cancella i cookie del browser e riprova
• Assicurati di utilizzare l'account venditore TikTok corretto
• Controlla la tua connessione internet