Panoramica
Dopo aver collegato il tuo TikTok Shop, Dashboardly avvia l'importazione dei dati disponibili per il negozio autorizzato. L'importazione procede in background, quindi puoi continuare a usare l'app mentre i dati compaiono.
Quali dati vengono importati?
In base al mercato, ai permessi concessi e ai dati resi disponibili da TikTok, Dashboardly può importare prodotti, scorte, ordini, resi ed estratti finanziari. Alcune informazioni potrebbero non essere disponibili per un negozio o arrivare più tardi di altre. I dati importati vengono utilizzati per preparare i report disponibili per il tuo negozio.
Quando compariranno i miei dati?
Non esiste un tempo di completamento fisso. La durata dipende dalla quantità di dati disponibili e dai tempi di risposta di TikTok. Gli ordini possono comparire prima dei relativi estratti finanziari. TikTok genera gli estratti separatamente: possono essere mostrati solo dopo che sono disponibili e sincronizzati. L'assenza di un estratto non significa necessariamente che l'ordine non sia stato importato.
Come vengono aggiornati i dati?
Dashboardly continua ad aggiornare automaticamente i negozi collegati. Tipi di dati diversi possono aggiornarsi in momenti diversi; un aggiornamento ricevuto può richiedere ulteriore elaborazione prima di apparire in un report. Non considerare ordini, estratti e valori di profitto definitivi nello stesso momento.
Cosa fare se mancano dati?
Verifica che il negozio sia collegato in Settings > Shops. Se i dati continuano a mancare o hai bisogno di una verifica dell'importazione, contattaci tramite Settings > Support indicando il negozio e l'intervallo di date interessato. L'app in produzione attualmente non offre un'importazione manuale per i clienti né una schermata dettagliata di avanzamento dell'importazione.