Panoramica
Dopo aver collegato il tuo TikTok Shop, Dashboardly importa automaticamente l'intera cronologia delle vendite. Questa pagina spiega cosa viene importato, quanto tempo richiede e come i dati rimangono aggiornati.
Quali dati vengono importati?
Dashboardly importa i seguenti tipi di dati da TikTok Shop:
| Tipo di dato | Descrizione |
|---|---|
| Prodotti | Il tuo catalogo prodotti completo, inclusi SKU, prezzi e immagini |
| Inventario prodotti | Livelli di scorte in tutti i magazzini (FBS e FBT) |
| Ordini | Cronologia ordini completa con dati del cliente e stato dell'ordine |
| Righe d'ordine | Singoli articoli all'interno di ciascun ordine |
| Estratti finanziari | Estratti di pagamento con suddivisione dei ricavi |
| Transazioni degli estratti | Dettagli finanziari a livello di ordine (commissioni, imposte, sconti) |
| Rimborsi e resi | Tutti gli ordini rimborsati e resi con importi e motivazioni |
| Dati di magazzino | Informazioni sui magazzini FBT e spedizioni in entrata |
Fasi di importazione
L'importazione viene eseguita attraverso una pipeline a più fasi. Vedrai l'avanzamento di ogni fase in tempo reale:
- Catalogo prodotti — Recupera tutti i tuoi prodotti e SKU
- Dettagli e immagini dei prodotti — Scarica le informazioni estese sui prodotti
- Inventario prodotti — Sincronizza i livelli di scorte attuali per magazzino
- Ordini — Scarica la tua cronologia ordini completa
- Estratti finanziari — Recupera i dati di liquidazione dei pagamenti
- Transazioni degli estratti — Importa le suddivisioni finanziarie a livello di ordine
- Rimborsi e resi — Importa tutti i registri di resi e rimborsi
- Magazzini e FBT — Sincronizza i dati di magazzino ed evasione ordini (se applicabile)
- Analisi e metriche — Calcola le metriche aziendali da tutti i dati importati
Quanto tempo richiede l'importazione iniziale?
Il tempo di importazione dipende dalle dimensioni del tuo negozio:
| Dimensione del negozio | Tempo stimato |
|---|---|
| Piccolo (< 100 ordini) | 5–15 minuti |
| Medio (100–10.000 ordini) | 30 min – 2 ore |
| Grande (10.000–250.000 ordini) | 2–8 ore |
| Molto grande (250.000+ ordini) | Oltre 8 ore |
Durante l'importazione, vedrai una finestra di avanzamento con:
- Barra di avanzamento complessiva
- Stato di ogni fase di importazione (in attesa, in corso, completata)
- Tempo rimanente stimato
- Elementi elaborati rispetto al totale
Puoi chiudere la finestra e continuare a utilizzare Dashboardly — l'importazione viene eseguita in background.
Sincronizzazione automatica dei dati
Dopo l'importazione iniziale, Dashboardly mantiene i tuoi dati aggiornati automaticamente:
- La sincronizzazione pianificata viene eseguita due volte al giorno alle 02:00 e alle 14:00 UTC
- Ogni sincronizzazione esamina gli ultimi 3 giorni di dati per rilevare eventuali aggiornamenti
- I webhook di TikTok forniscono aggiornamenti in tempo reale per nuovi ordini, modifiche ai prodotti e resi
Non devi fare nulla — i tuoi dati rimangono aggiornati automaticamente.
Note importanti
Ritardo degli estratti finanziari
Gli estratti finanziari di TikTok richiedono almeno 48 ore per diventare disponibili dopo l'inserimento di un ordine. Se vedi ordini senza dati finanziari, è normale — gli estratti appariranno alla sincronizzazione successiva dopo essere stati generati da TikTok.
Accuratezza dei dati
Dashboardly importa i dati esattamente come forniti dall'API di TikTok. Se noti discrepanze, consulta la guida alla risoluzione dei problemi I miei numeri non corrispondono a TikTok.
Avviare un'importazione manuale
Se devi aggiornare i tuoi dati immediatamente:
- Vai su Impostazioni → Cronologia importazioni
- Fai clic su Esegui importazione
- L'importazione elaborerà tutti i tipi di dati e mostrerà l'avanzamento
Questo utilizza la stessa pipeline della sincronizzazione automatica.