概要
代理店ダッシュボードでは、代理店が管理するクライアントのショップをまとめて確認できます。財務実績、チームの担当ポートフォリオ、利用可能な TikTok Shop Performance Score 情報を表示します。チームメンバーに閲覧権限がないショップのデータは混在しません。
代理店オーナーは管理対象のポートフォリオ全体を確認できます。Account Manager と Account Director が確認できるのは、各自のログインに割り当てられたクライアントのショップだけです。
ポートフォリオの確認
ポートフォリオの確認 では、クライアントのショップを個別に開かずに担当範囲を比較できます。まず代理店オーナーが、社内の各協力者に アカウントマネージャー または アカウントディレクター の役割ラベルと ポートフォリオグループ を設定し、設定 > 協力者で対象ショップへのアクセスを明示的に割り当てます。
Account Manager の行には、その担当者に割り当てられたクライアント数とショップ数、その後に GMV、純利益、注文数が表示されます。Account Director のグループ行には、同じグループの Account Manager に割り当てられたショップがまとめられ、Director またはワークスペースオーナーがグループ全体を確認できます。
Account Manager には 担当ポートフォリオ のカードが表示され、Director グループの比較は表示されません。Account Director は、閲覧を許可された Account Manager のポートフォリオと自身の Director グループの集計を確認できます。代理店オーナーと管理者はチーム間の比較全体を確認できます。
金額は常にショップ本来の通貨別にまとめられます。たとえば「Beauty」グループに英国とフランスのショップがある場合、Dashboardly は GBP と EUR を別々に表示します。通貨換算や、異なる通貨の無断合算は行いません。データ保護の境界はショップへのアクセス権です。グループへの所属だけでは、オーナーが選択していないショップへのアクセスは付与されません。
ショップの健全性（米国ベータ）
ショップの運営状況 では、接続済みの米国ショップについて、TikTok の Shop Performance Score、スコア区分、類似ショップ内でのパーセンタイル、報告された最優先の問題を表示します。財務実績に加えて運営状態を素早く確認し、どのクライアントのショップを優先して対応するか判断するための情報です。
現在 TikTok が Shop Performance Score データを提供しているのは米国地域のショップのみです。英国と EU のショップも表示されますが、その地域では健全性情報が利用できない旨が示されます。米国ショップの接続に TikTok Shop Analytics 権限が含まれない場合、Dashboardly は権限が利用できないと表示し、サポートがパートナーアプリのアクセスを確認します。ショップの認可が期限切れまたは取り消しになったと別途表示されない限り、再接続する必要はありません。
Dashboardly の公開デモでは、実際の TikTok Shop を接続せずにレイアウトを確認できるよう、米国の Shop Health カードに説明用の SPS スナップショットを使用します。カードには デモデータ と デモのスナップショット が表示されます。実際のショップ認可を検証または変更するものではありません。本番の代理店ワークスペースでは、引き続き TikTok が提供する SPS 値を使用します。
Shop Performance Score は、TikTok のポリシー違反や Seller Center の通知受信箱とは別の情報です。現在、TikTok の文書化されたパートナー連携では、この二つの領域は公開されていません。違反通知、異議申し立て、運営上の通知は引き続き TikTok Shop Seller Centerで確認してください。一時的な Shop Health エラーは Dashboardly の財務レポートに影響しません。
ショップとクライアントの実績
財務サマリーと ショップのパフォーマンス カードは選択した期間を使用し、Dashboardly の他の画面と同じ正式なショップ指標を表示します。 直近7日間 、 直近30日間 、 直近90日間 、 直近12か月 、または任意の期間を選択できます。プリセットを変更すると、その期間のポートフォリオ合計と各 Shop Performance カードが更新されます。カード表示と行表示を切り替え、ショップを選択して詳細ダッシュボードを開き、同じ通貨内で実績を比較できます。
日付プリセットは今日を含み、ちょうど7日、30日、90日の暦日を対象にします。今日の日付は、選択した表示タイムゾーンで決まります。たとえば、過去30日間 を十月12日に選ぶと、九月13日から十月12日までを両端の日付を含めて対象にします。ダッシュボードには読み込み済みのレポート対象期間の日付が表示されるため、外部のレポートと照合できます。各ショップの指標には、そのショップ自身のタイムゾーンを使用します。カスタム期間では、適用した二つの日付が維持されます。
代理店の GMVにはTikTok共同負担分が含まれます。TikTok Seller Centerと比較する際は、同じショップ、同じ暦日、同じ TikTok共同負担分を含むGMV 指標を選んでください。購入者負担のGMVには共同負担分が含まれないため、より小さい値になることがあります。総売上高、純売上高、精算収入は別の指標であり、GMVの合計として相互に置き換えて使用するものではありません。
合算ROI は、商品原価に対する営業利益の割合を示します。Dashboardly は通貨ごとに、対象ショップの Operating Profit（営業利益）の合計を Cost of Goods Sold（COGS、売上原価）の合計で割り、100 を掛けます。各ショップの割合を平均するのではなく、これらの合計額を使用します。売上高を広告費で割った比率ではありません。COGS の合計がゼロまたは負の場合、ROI は表示できません。
クライアント・ポートフォリオの概要 では、クライアントごとに接続済みショップ全体をまとめて確認できます。選択した期間の総売上、GMV、注文数、ショップ数を表示します。金額はショップ本来の通貨別のままです。英国、米国、欧州にショップがあるクライアントの場合、誤解を招く合計ではなく GBP、USD、EUR の個別の行で表示されます。
ショップのパフォーマンス のクライアント選択で、特定のクライアントのショップカードまたは行だけを表示できます。 すべてのクライアント を選ぶと代理店のポートフォリオ全体に戻ります。このフィルターも代理店ダッシュボードと同じショップアクセス権に従います。Account Manager または Account Director が選択できるのは、ショップの閲覧を許可されているクライアントだけです。
また、ダッシュボードでは保留中、期限切れ、未接続のクライアントを稼働中のショップと区別します。代理店オーナーは、該当するクライアントページまたは設定ページで導入手続きを続けたりショップを再接続したりできます。ショップが割り当てられていない協力者には、別チームのデータではなく、代理店オーナーに連絡するよう明確な案内が表示されます。
既存ショップをクライアントにまとめる
代理店オーナーは、ワークスペースにある既存ショップを クライアントから一つのクライアントにまとめられます。たとえば同じブランドのイタリア、フランス、ドイツのショップは、ショップ名が異なっていても同じクライアントに所属できます。
クライアントを作成してショップをまとめる手順は次のとおりです。
- クライアント → クライアントを追加を開き、クライアント名を入力します。
- 既存のショップを割り当て (オプション) で、そのクライアントのショップを選択します。
- クライアントを作成をクリックします。選択したショップがクライアント一覧とサイドバーに反映されます。
作成済みクライアントに既存ショップを追加するには、そのクライアントの ショップを追加 メニューを開き、既存のショップを割り当てを選択し、ショップを選んで ショップを割り当てをクリックします。候補には自分のワークスペース内の未割り当てショップのみが表示されます。保存前に別のユーザーが対象ショップを割り当てた場合は、一覧を更新して選び直してください。
グループ化しても、各ショップの履歴と接続状態は保持されます。すでに接続済みのショップを再認可したり、まとめるだけのために招待を送ったりする必要はありません。未接続のショップも割り当てられますが、未接続のままです。設定 → ショップを開き、切り離された店舗で対象ショップを探して 再接続を使用すると TikTok 接続を復元できます。接続済みショップが少なくとも一つあるクライアントは接続済みと表示されますが、各ショップの状態も確認してください。
この操作では協力者に追加のショップへのアクセスは付与されません。アクセス権は 設定 → 協力者で別途管理してください。公開デモでは既存ショップの割り当ては利用できません。
また、未割り当ての稼働中ショップが一つだけあり、クライアントが一つだけある場合、名前が大文字・小文字を区別せず一致していれば、Dashboardly は従来どおり自動的に関連付けます。名前が異なる場合や、一つのクライアントに複数のショップがある場合は、上記の明示的な選択を使用してください。
よくある質問
Account Director が自身のグループの全ショップを見られないのはなぜですか？
ポートフォリオのラベルは確認・監督の関係を表し、ショップの割り当てがデータへのアクセスを制御します。代理店オーナーに、設定 > 協力者で不足しているショップを追加してもらってください。
英国または EU のショップに Shop Performance Score がないのはなぜですか？
現在 TikTok は、この Shop Performance Score 連携を米国地域のショップに限定しています。Dashboardly はそのショップで対応している財務・運営データを引き続き表示します。
Shop Health は Seller Center の代わりになりますか？
いいえ。Dashboardly では利用可能な Shop Performance Score を確認し、TikTok が現在パートナーアプリに共有していないポリシー違反、異議申し立て、通知については Seller Center を使用してください。