Visão geral
Depois de conectar sua TikTok Shop, Dashboardly começa a importar os dados disponíveis para a loja autorizada. A importação ocorre em segundo plano, então você pode continuar usando o aplicativo enquanto os dados aparecem.
Quais dados são importados?
Dependendo do mercado, das permissões concedidas e dos dados disponibilizados pelo TikTok, Dashboardly pode importar produtos, estoque, pedidos, devoluções e demonstrativos financeiros. Algumas informações podem não estar disponíveis para determinada loja ou chegar depois de outras. Os dados importados são usados para preparar os relatórios disponíveis para sua loja.
Quando meus dados aparecerão?
Não há prazo fixo para a conclusão. O tempo depende do volume de dados disponíveis e do tempo de resposta do TikTok. Os pedidos podem aparecer antes dos demonstrativos financeiros correspondentes. O TikTok gera esses demonstrativos separadamente; eles só podem ser exibidos depois de disponibilizados e sincronizados. A ausência de um demonstrativo não significa necessariamente que o pedido não foi importado.
Como os dados são atualizados?
Dashboardly continua atualizando automaticamente as lojas conectadas. Tipos diferentes de dados podem ser atualizados em momentos distintos; uma atualização recebida também pode precisar de processamento antes de aparecer em um relatório. Não considere pedido, demonstrativo e valor de lucro definitivos ao mesmo tempo.
O que fazer se faltarem dados?
Confira a conexão da loja em Settings > Shops. Se os dados ainda não aparecerem ou se você precisar de uma verificação da importação, fale conosco por Settings > Support, informando a loja e o período afetado. O aplicativo em produção não oferece atualmente importação manual para clientes nem uma tela detalhada de progresso da importação.