Profit & Loss

O que é esta página?

A página de Profit & Loss (P&L) é o seu demonstrativo financeiro completo da sua TikTok Shop. Ela organiza cada dólar que entra e sai do seu negócio em uma árvore estruturada -- a Receita no topo, depois as Despesas e, por fim, o seu Lucro na base. Você pode visualizar essa divisão por dia, semana, mês ou trimestre para identificar tendências e entender exatamente para onde vai o seu dinheiro.

Pense nisso como um boletim financeiro: a Receita mostra quanto entrou, as Despesas mostram quanto saiu e o Lucro mostra quanto você reteve.

Entendendo a estrutura do P&L

A página de P&L apresenta as métricas em uma estrutura hierárquica em árvore. Cada linha-pai é a soma de seus filhos. A árvore flui de cima para baixo:

Revenue
  - Gross Sales
  - Shipping Revenue
  - Discounts (subtracted)
  = Net Sales

Cost of Goods
  - COGS
  = Gross Profit (Net Sales - COGS)

Operating Expenses
  - Shipping Costs
  - FBT Fees
  - Platform Fees & Taxes
      - Referral Fee
      - Co-funded Promotion Fee
      - Other Fees
  - Affiliate Commissions
      - Sales Commission
      - Ads Commission
  - Sample Costs
  - Refunds & Returns
  - Manual Adjustments
      - Manual Income (adds to profit)
      - Manual Expenses (subtracts from profit)
  = Operating Profit

Below the Line
  - Net Ad Spend
  = Net Profit

(O Platform Subsidy é exibido apenas como referência -- ele já está incluído na sua receita de vendas, portanto não é somado aqui.)

Principais métricas desta página

Seção de Receita

Gross Sales

• O que mostra: O total de vendas de produtos pelo preço de tabela original, antes de quaisquer descontos.
• Fórmula: Soma de (Preço Original x Quantidade) em todos os pedidos
• Importante: Isto usa o preço original cheio. Se você vendeu um item de 25 com um desconto de 5, o Gross Sales registra 25 para esse item. O desconto de 5 é rastreado separadamente na linha de Discounts.

Shipping Revenue

• O que mostra: O valor total que os clientes pagaram pelo frete em seus pedidos.
• Importante: Isto é o que foi cobrado dos clientes pelo frete, não o que de fato custou para você enviar. A diferença entre o que o cliente pagou e o seu custo real de frete é refletida na linha de despesa Shipping Costs abaixo.

Discounts

• O que mostra: O total de descontos iniciados pelo vendedor aplicados aos pedidos.
• Importante: Inclui apenas descontos financiados por você (o vendedor). Os descontos da plataforma TikTok provenientes de promoções cofinanciadas não estão incluídos aqui -- a contribuição do TikTok aparece como Platform Subsidy, e a sua parte das campanhas cofinanciadas aparece em Platform Fees como Co-funded Promotion Fee.

Net Sales

• O que mostra: A sua receita real após os descontos.
• Fórmula: Gross Sales + Shipping Revenue - Discounts
• Exemplo: 5.000 de Gross Sales + 200 de Shipping Revenue - 800 de Discounts = 4.400 de Net Sales

Seção de Custos

Cost of Goods Sold (COGS)

• O que mostra: O custo total do estoque que você vendeu durante este período.
• Importante: Baseia-se nos custos unitários que você define em Inventory. O COGS agora suporta valores padrão por produto -- você pode definir um custo unitário padrão por produto, e os novos SKUs sob esse produto herdarão o custo automaticamente. Se você usa custeio FIFO, o custo por unidade se ajusta com base no seu histórico de compras. Consulte Setting Up COGS e FIFO Cost Tracking.
• Caso especial -- pedidos cancelados: Se um pedido foi cancelado depois que o produto foi enviado e o cliente não devolveu o produto, o COGS desse pedido continua sendo contabilizado. Isso está correto porque o produto saiu do seu estoque e o custo é real, mesmo que a venda tenha sido revertida.

Gross Profit

• O que mostra: A receita menos o custo das mercadorias -- quanto você retém antes de quaisquer taxas ou despesas.
• Fórmula: Net Sales - COGS
• Exemplo: 4.400 de Net Sales - 1.800 de COGS = $2.600 de Gross Profit

Seção de Despesas

As linhas abaixo se dividem em dois grupos. As linhas do lado do TikTok -- Net Shipping, FBT Fees, Platform Fees & Taxes, Affiliate Commissions e Refunds & Returns -- são uma visão de transparência do que o TikTok já deduziu antes de liquidar o seu depósito; elas detalham a sua liquidação e não são subtraídas do Net Sales uma a uma. Os seus próprios custos como vendedor -- Sample Costs, Manual Adjustments e FBS Manual Shipping -- são aplicados separadamente, por cima da sua liquidação do TikTok (o custo do seu produto, COGS, já foi descontado acima no Gross Profit). Como as linhas do lado do TikTok decompõem um único valor liquidado -- e pedidos muito recentes permanecem estimados até o TikTok liquidá-los -- somar as linhas manualmente não chegará exatamente ao Operating Profit.

Shipping Costs

• O que mostra: O impacto líquido do frete do TikTok -- a diferença entre o que você ganhou com o frete e o que o frete de fato custou.
• Importante: Este valor pode ser positivo ou negativo:
  • Positivo: Os clientes pagaram mais pelo frete do que o custo real. Você fica com a diferença -- o frete está gerando receita para você.
  • Negativo: Você subsidiou o frete (por exemplo, promoções de frete grátis). Isto é um custo que reduz o seu lucro.
• Exemplo: Se um cliente pagou 5,99 pelo frete, mas o custo real de frete do TikTok foi 3,50, o impacto líquido do frete é +$2,49 (positivo, você fica com a diferença).

FBT Fees (Fulfilled by TikTok)

• O que mostra: Taxas cobradas pelo TikTok por armazenamento em depósito e serviços de fulfillment.
• Importante: Só se aplica se você usa o serviço de fulfillment do TikTok (FBT/FBM). Se você mesmo cuida do seu fulfillment, isto será $0.

Platform Fees & Taxes

• O que mostra: Taxas de marketplace do TikTok cobradas em cada pedido.
• Detalhamento expansível:
  • Referral Fee -- a comissão base de marketplace do TikTok em cada venda
  • Co-funded Promotion Fee -- a sua parte do custo ao participar de promoções cofinanciadas do TikTok. Isto é diferente do Platform Subsidy (que é a parte do TikTok que beneficia você).
  • Other Fees -- cobranças adicionais da plataforma, incluindo taxas de processamento de pagamento e outras taxas de marketplace
• Importante: Quando há dados de detalhamento de taxas disponíveis (de pedidos liquidados), você pode expandir esta linha para ver cada componente. Para pedidos muito recentes que ainda não foram liquidados, apenas a estimativa total é exibida.

Affiliate Commissions

• O que mostra: Comissões pagas a afiliados e parceiros da TikTok Shop que promoveram seus produtos.
• Detalhamento expansível:
  • Sales Commission -- pago a criadores/influenciadores que promovem seus produtos
  • Ads Commission -- pago a parceiros de redes de afiliados
• Importante: Essas comissões são um custo de ter afiliados promovendo seus produtos. Quanto mais vendas impulsionadas por afiliados você tiver, maior será essa despesa. Você pode ver a receita de vendas de afiliados separadamente na seção de receita.

Sample Costs

• O que mostra: O custo total de enviar produtos gratuitos a influenciadores como amostras.
• Fórmula: Sample COGS + Sample Shipping + Sample Fees
• Importante: Pedidos de amostra são produtos que você envia a influenciadores sem cobrança. Eles não geram receita, então seus custos (custo do produto, frete e quaisquer taxas da plataforma) são rastreados aqui como uma despesa de marketing. Isso ajuda você a medir o custo real do seu programa de marketing de influência.

Refunds & Returns

• O que mostra: O impacto financeiro total de reembolsos, devoluções e pedidos cancelados.
• Fórmula: Product Refund Value + Other Refund Costs + Cancelled Orders Value
• Detalhamento:
  • Product Refund Value -- o preço de venda dos itens reembolsados (sem incluir impostos)
  • Other Refund Costs -- reembolsos de taxas de frete e outros custos associados a reembolsos
  • Cancelled Orders Value -- o valor de pagamento dos pedidos cancelados
• Importante sobre datas: Os valores de reembolso são atribuídos à data em que o reembolso foi processado (data de conclusão), não à data do pedido original nem à data em que o cliente abriu a solicitação. Os pedidos cancelados são atribuídos à data em que o pedido foi cancelado, não à data em que foi feito. Essa atribuição de datas pode causar diferenças ao comparar com o TikTok Seller Center dia a dia. Consulte My Numbers Don't Match TikTok.

Manual Adjustments

• O que mostra: Quaisquer receitas ou despesas que você adicionou manualmente na página Manual Adjustments.
• Detalhamento expansível:
  • Manual Income -- soma ao seu lucro (por exemplo, receita de outras fontes, reembolsos de fornecedores)
  • Manual Expenses -- reduz o seu lucro (por exemplo, custos de embalagem, taxas de software)
  • FBS Manual Shipping -- custos de frete que você inseriu manualmente para pedidos FBS (Fulfilled by Seller)
• Modos de alocação: Os ajustes suportam três métodos de alocação -- Fixed Amount para custos previsíveis, Formula para custos que combinam uma taxa base com uma porcentagem da receita, e Per Order para custos que escalam com a sua contagem diária de pedidos (por exemplo, $2/pedido para mão de obra de separação e embalagem). Consulte Creating Manual Adjustments para detalhes.
• Importante: Esses ajustes permitem que você contabilize custos e receitas que o TikTok não rastreia, dando uma visão mais completa das finanças do seu negócio.

Seção de Lucro

Operating Profit

• O que mostra: O seu lucro das operações principais antes dos gastos com anúncios.
• Como é calculado: Ele é ancorado ao valor total que o TikTok de fato liquida para você -- os depósitos de liquidação tanto das linhas de extrato de pedidos quanto das linhas que não são de pedidos -- e então ajustado pelos custos que o TikTok não trata: menos Cost of Goods Sold, custos de amostras/marketing, despesas manuais e FBS manual shipping, mais receitas manuais e VAT recuperável onde estiver configurado.
• Importante: As linhas de taxas, frete, reembolso e afiliados acima são um detalhamento do que o TikTok já deduziu antes de pagar você -- mostradas aqui por transparência. Elas não são valores separados subtraídos do Net Sales, então somar as linhas manualmente não será exatamente igual ao Operating Profit. Esta é a medida central de saber se as operações da sua loja são lucrativas antes de fatores externos como subsídios do TikTok ou publicidade. Se você usa ajustes de custo variável por pedido (por exemplo, $2/pedido para mão de obra de fulfillment), esses custos escalam automaticamente com o seu volume diário de pedidos e estão incluídos nesta cifra.

Platform Subsidy

• O que mostra: Dinheiro contribuído pelo TikTok por meio de promoções cofinanciadas.
• Importante: Isto é mostrado apenas por transparência. É a contribuição do TikTok para as suas promoções cofinanciadas, e esse valor já está incluído na sua receita de vendas (e nos seus depósitos de liquidação do TikTok) -- portanto não é somado ao Net Profit uma segunda vez. Não confunda isto com o Co-funded Promotion Fee (o seu custo para participar); o Platform Subsidy é a contribuição do TikTok que ajuda você.

Ad Spend

• O que mostra: O seu gasto com publicidade no TikTok Ads.
• Importante: Só aparece se você conectou o TikTok Ads à sua conta Dashboardly em Settings. Se não estiver conectado, esta linha mostrará $0.

Net Profit

• O que mostra: O seu lucro final, o resultado da última linha.
• Fórmula: Operating Profit - Net Ad Spend
• Exemplo: 800 de Operating Profit - 100 de Net Ad Spend = $700 de Net Profit

GMV (Gross Merchandise Value)

• O que mostra: O valor total que os clientes efetivamente pagaram no checkout, incluindo as contribuições de subsídio do TikTok.
• Fórmula: GMV Base (Sub Total + Shipping Fee) + Platform Subsidy
• Importante: O GMV é diferente do Gross Sales de duas formas: (1) o GMV usa o subtotal pós-desconto (o que o cliente de fato pagou pelo produto), enquanto o Gross Sales usa o preço original pré-desconto; (2) o GMV inclui as contribuições de subsídio da plataforma do TikTok. O GMV também inclui pedidos cancelados, correspondendo à forma como o TikTok Seller Center calcula essa métrica.

Recursos

Agrupamento por período de tempo

Alterne entre as visões Diária, Semanal, Mensal e Trimestral usando o seletor suspenso. Cada coluna da tabela representa um período.

Seletor de intervalo de datas

Selecione qualquer intervalo de datas personalizado. O P&L exibirá colunas para cada período dentro desse intervalo, com base na seleção de agrupamento.

Botão do gráfico de P&L

Ative "Show P&L Chart" para exibir um gráfico visual sobrepondo as tendências de receita, despesas e lucro ao longo do tempo. Isso facilita identificar se as suas margens estão melhorando ou piorando.

Botão de porcentagem do GMV

Ative "% of GMV" para ver cada linha expressa como uma porcentagem do GMV. Isso ajuda você a entender que proporção do gasto total do cliente vai para cada categoria de despesa. Por exemplo, se as Platform Fees aparecem como 8% do GMV, isso significa que o TikTok cobra cerca de 0,08 em taxas para cada 1,00 de gasto do cliente.

Busca

Use a barra de busca para encontrar rapidamente itens específicos na árvore do P&L.

Linhas expansíveis

Linhas-pai (como "Platform Fees & Taxes") podem ser expandidas para ver seus filhos (Referral Fee, Co-funded Promo Fee, Other Fees). Clique na seta ao lado de qualquer linha-pai para expandi-la ou recolhê-la. Isso permite que você se aprofunde em qualquer categoria de despesa para obter mais detalhes.

Perguntas comuns

Por que meu Net Profit é maior que meu Operating Profit?

O Net Profit não é elevado pelo Platform Subsidy. O subsídio é a contribuição do TikTok para as suas promoções cofinanciadas, e esse valor já está incluído na sua receita de vendas (e nos seus depósitos de liquidação do TikTok) -- portanto não é somado ao Net Profit uma segunda vez. Net Profit = Operating Profit - Net Ad Spend. Sem gastos com anúncios, o Net Profit é igual ao Operating Profit. Consulte Profit Metrics para mais detalhes.

Por que algumas colunas de despesa mostram números positivos?

As Shipping Costs podem ser positivas quando os clientes pagaram mais pelo frete do que o TikTok cobrou de você. Nesse caso, o frete está de fato gerando receita, e não custando dinheiro. Este é o efeito líquido -- se você cobrou 5,99 pelo frete, mas o TikTok cobrou apenas 3,50, você fica com a diferença de $2,49.

Por que os números mudam depois de alguns dias?

Novos pedidos começam com taxas estimadas (dados Tier 3). As taxas são estimadas usando a taxa média histórica de tarifas da sua loja, então geralmente ficam próximas do valor final. À medida que o TikTok liquida as transações (normalmente em 7-14 dias), os valores exatos substituem as estimativas. Os valores de receita são precisos desde o início -- apenas as taxas e alocações de custo se refinam com o tempo. Consulte Data Accuracy para mais detalhes.

Por que meu P&L não bate exatamente com o TikTok Seller Center?

Pequenas diferenças são normais por vários motivos:

1. Atribuição de datas: O Dashboardly atribui os reembolsos à data em que foram processados (data de conclusão), enquanto o TikTok pode usar uma data diferente. Os pedidos cancelados são atribuídos à data de cancelamento, não à data do pedido.
2. Tempo de liquidação: Algumas transações podem cair em períodos diferentes devido ao tempo de liquidação.
3. Dados adicionais: O Dashboardly inclui COGS, ajustes manuais, frete FBS e custos de amostras que o TikTok não rastreia.
4. Tratamento de cancelamentos: O TikTok pode combinar valores de reembolso e cancelamento em um único número, enquanto o Dashboardly os separa para maior clareza.

Para um detalhamento de por que as diferenças ocorrem e como reconciliá-las, consulte My Numbers Don't Match TikTok.

Qual é a diferença entre Gross Sales e GMV?

Gross Sales = Preços originais dos produtos antes dos descontos (a sua receita pré-desconto). GMV = Preços dos produtos pós-desconto + taxas de frete + Platform Subsidy (o que os clientes efetivamente pagaram, incluindo as contribuições do TikTok). O GMV é sempre maior porque inclui o subsídio do TikTok e usa pontos de preço diferentes. O GMV também inclui pedidos cancelados, enquanto o Gross Sales não.

O que é FBS Manual Shipping?

Se você mesmo faz o fulfillment dos pedidos (FBS -- Fulfilled by Seller) e insere seus custos de frete manualmente no Dashboardly, esses custos aparecem aqui. Isto é separado dos custos de frete gerenciados pelo TikTok, que aparecem na linha Shipping Costs.

Como adiciono custos que o TikTok não rastreia?

Use Manual Adjustments para adicionar quaisquer receitas ou despesas que não são rastreadas automaticamente pelo TikTok. Exemplos comuns incluem materiais de embalagem, assinaturas de software, aluguel de depósito ou receita de outros canais de venda. Esses valores aparecerão no P&L em Manual Adjustments.