Überblick
Das Verbinden Ihres TikTok Shops ist der erste Schritt, um Analysen in Dashboardly freizuschalten. Die Verbindung nutzt die offizielle OAuth-Autorisierung von TikTok, um sicher auf Ihre Shop-Daten zuzugreifen.
Welche Berechtigungen werden angefordert?
Dashboardly fordert über das sichere OAuth von TikTok Zugriff auf folgende Daten an:
- Produkte — Produktkatalog, Lagerbestände und Preise
- Bestellungen — Bestellverlauf, Details und Status
- Finanzen — Abrechnungsbelege und Transaktionsdaten
- Rücksendungen & Rückerstattungen — Rücksende- und Rückerstattungsdaten
- Lager — Lager- und Fulfillment-Daten
Dashboardly nutzt diesen Zugriff in erster Linie, um Ihre Shop-Daten zu lesen und zu analysieren. Ihr TikTok Shop bleibt vollständig unter Ihrer Kontrolle.
So stellen Sie die Verbindung her
Während der Registrierung
- Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail sehen Sie die Seite TikTok Shop verbinden
- Wählen Sie Ihre Region aus dem Dropdown-Menü. Dashboardly unterstützt 15 Regionen, darunter:
- Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien
- Indonesien, Thailand, Vietnam, Philippinen, Singapur, Malaysia
- Saudi-Arabien, VAE, Brasilien
- Klicken Sie auf TikTok Shop verbinden
- Sie werden zur Autorisierungsseite von TikTok weitergeleitet
- Melden Sie sich bei Ihrem TikTok-Verkäuferkonto an (falls noch nicht angemeldet)
- Prüfen Sie die Berechtigungen und klicken Sie auf Autorisieren
- Sie werden mit einem grünen Häkchen, das die Verbindung bestätigt, zu Dashboardly zurückgeleitet
Aus den Einstellungen (nach der Registrierung)
Wenn Sie das Verbinden während der Registrierung übersprungen haben oder einen weiteren Shop hinzufügen möchten:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Shops
- Klicken Sie auf Neuen Shop hinzufügen
- Wählen Sie Ihren Markt/Ihre Region
- Folgen Sie demselben OAuth-Autorisierungsablauf
Mehrere Shops verbinden
Dashboardly unterstützt je nach Tarif mehrere TikTok Shops. Prüfen Sie dashboardly.io/pricing für die aktuellen Shop-Limits pro Tarif.
Wenn Sie sich bei TikTok autorisieren, erkennt Dashboardly automatisch alle Shops, die mit Ihrem Verkäuferkonto verknüpft sind. Sie können über die Shop-Auswahl in der oberen Navigationsleiste zwischen Shops wechseln.
Was passiert nach dem Verbinden?
Sobald die Verbindung hergestellt ist, beginnt Dashboardly sofort mit dem Import Ihrer Daten. Dazu gehören:
- Produkte und SKUs
- Bestellverlauf
- Finanzberichte
- Rückerstattungen und Rücksendungen
Siehe So funktioniert der Datenimport für Details zum Zeitablauf und dazu, was Sie erwartet.
Einen Shop trennen
So trennen Sie einen Shop:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Shops
- Suchen Sie den Shop, den Sie trennen möchten
- Klicken Sie auf Trennen
Durch das Trennen wird der Zugriff von Dashboardly auf TikTok-Seite widerrufen. Ihre historischen Daten in Dashboardly bleiben erhalten, aber neue Daten werden nicht mehr synchronisiert.
Erneut verbinden, wenn Ihr Token abläuft
TikTok-Autorisierungstokens laufen regelmäßig ab. Wenn dies geschieht:
- Es erscheint ein Fenster: „Sitzung abgelaufen"
- Sie können auf TikTok Shop erneut verbinden klicken, um sich erneut zu autorisieren
- Oder klicken Sie auf Historische Daten anzeigen, um Ihre vorhandenen Daten weiter anzusehen
Der Vorgang zum erneuten Verbinden ist derselbe wie bei der ersten Verbindung — klicken Sie einfach erneut durch den OAuth-Ablauf.
Fehlerbehebung
„Shop bereits verbunden"
Das bedeutet, dass ein anderes Dashboardly-Konto diesen Shop bereits verknüpft hat. Trennen Sie ihn zuerst vom anderen Konto oder kontaktieren Sie den Support.
„Keine autorisierten Shops gefunden"
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem TikTok-Konto anmelden, dem der Shop gehört, und nicht mit einem Mitarbeiterkonto.
„Autorisierung fehlgeschlagen"
- Löschen Sie Ihre Browser-Cookies und versuchen Sie es erneut
- Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige TikTok-Verkäuferkonto verwenden
- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung