Überblick
Nachdem Sie Ihren TikTok Shop verbunden haben, beginnt Dashboardly mit dem Import der Daten, die für den autorisierten Shop verfügbar sind. Der Import läuft im Hintergrund; Sie können die App weiter nutzen, während die Daten erscheinen.
Welche Daten werden importiert?
Je nach Markt, erteilten Berechtigungen und den von TikTok bereitgestellten Daten kann Dashboardly Produkte, Bestände, Bestellungen, Rücksendungen und Finanzabrechnungen importieren. Manche Informationen sind für einen Shop nicht verfügbar oder treffen später als andere ein. Die importierten Daten bilden die Grundlage für die Berichte, die Ihrem Shop zur Verfügung stehen.
Wann erscheinen meine Daten?
Es gibt keine feste Dauer für den ersten Import. Sie hängt von der verfügbaren Datenmenge und der Antwortzeit von TikTok ab. Bestellungen können vor den zugehörigen Finanzabrechnungen erscheinen. TikTok erstellt die Abrechnungen separat; sie können erst angezeigt werden, wenn sie verfügbar und synchronisiert sind. Eine fehlende Abrechnung bedeutet nicht unbedingt, dass die Bestellung nicht importiert wurde.
Wie bleiben die Daten aktuell?
Dashboardly aktualisiert verbundene Shops automatisch. Verschiedene Datentypen können zu unterschiedlichen Zeiten aktualisiert werden; eingehende Daten müssen möglicherweise noch verarbeitet werden, bevor sie in Berichten erscheinen. Bestellungen, Abrechnungen und Gewinnzahlen sind nicht zwangsläufig gleichzeitig endgültig.
Was tun, wenn Daten fehlen?
Prüfen Sie unter Settings > Shops, ob Ihr Shop verbunden ist. Wenn weiterhin Daten fehlen oder Sie eine Importprüfung benötigen, kontaktieren Sie uns über Settings > Support und nennen Sie den Shop sowie den betroffenen Zeitraum. In der Produktions-App gibt es derzeit weder einen manuellen Import für Kunden noch eine detaillierte Importfortschrittsanzeige.