Resumen
Después de conectar tu TikTok Shop, Dashboardly empieza a importar los datos disponibles para la tienda autorizada. La importación se realiza en segundo plano, por lo que puedes seguir usando la aplicación mientras aparecen los datos.
¿Qué datos se importan?
Según el mercado, los permisos concedidos y los datos que TikTok ponga a disposición, Dashboardly puede importar productos, inventario, pedidos, devoluciones y extractos financieros. Algunos datos pueden no estar disponibles para una tienda o llegar después que otros. Los datos importados se utilizan para preparar los informes disponibles para tu tienda.
¿Cuándo aparecerán mis datos?
No hay un plazo fijo para completar la importación. Depende del volumen de datos disponibles y del tiempo de respuesta de TikTok. Los pedidos pueden aparecer antes que sus extractos financieros. TikTok genera los extractos por separado; solo se muestran después de estar disponibles y sincronizados. Que falte un extracto no significa necesariamente que el pedido no se haya importado.
¿Cómo se mantienen actualizados los datos?
Dashboardly sigue actualizando automáticamente las tiendas conectadas. Los distintos tipos de datos pueden actualizarse en momentos diferentes; una actualización recibida también puede requerir procesamiento antes de aparecer en un informe. No supongas que un pedido, un extracto y una cifra de beneficio son definitivos al mismo tiempo.
¿Qué hago si faltan datos?
Comprueba la conexión de la tienda en Settings > Shops. Si siguen faltando datos o necesitas que revisemos una importación, contáctanos desde Settings > Support e indica la tienda y el intervalo de fechas afectado. La aplicación de producción no ofrece actualmente una importación manual ni una pantalla detallada de progreso para clientes.