Resolución de Problemas
Problemas comunes, discrepancias de datos y cómo resolverlos.
Frequently Asked Questions
No. If your email verification or TikTok Shop connection is not finished, signing in with the correct email and password resumes the same registration. Dashboar...
Métricas faltantes o en cero
Un cero puede ser válido; un campo vacío o un aviso de preparación no significa automáticamente cero. Comprueba primero la tienda activa, su moneda, el interval...
Mis cifras no coinciden con las de TikTok
Las métricas de Dashboardly se validan con las exportaciones oficiales de TikTok. Para conciliar cifras liquidadas, compara el mismo informe, criterio contable, zona horaria y definición bruta o neta. Los pedidos recientes o sin liquidar pueden seguir utilizando estimaciones de comisiones y costes. Compara los datos finales de liquidación disponibles y las filas de componentes antes de considerar resuelta una diferencia.
¿Por qué mis datos se actualizan con retraso?
Los datos de pedidos y de liquidación siguen calendarios de actualización distintos. Las cifras de pedidos recientes pueden aparecer antes de que TikTok proporc...
¿Por qué no funciona mi asistente de IA?
Si un asistente de IA no puede leer tus datos de Dashboardly, las causas pueden ser una conexión OAuth revocada, una clave API ausente o revocada, un alcance de...