Aperçu
Après avoir connecté votre TikTok Shop, Dashboardly importe automatiquement l'intégralité de votre historique de ventes. Cette page explique ce qui est importé, combien de temps cela prend et comment les données restent à jour.
Quelles données sont importées ?
Dashboardly importe les types de données suivants depuis TikTok Shop :
| Type de données | Description |
|---|---|
| Produits | Votre catalogue de produits complet, y compris les SKU, les tarifs et les images |
| Inventaire des produits | Niveaux de stock dans tous les entrepôts (FBS et FBT) |
| Commandes | Historique complet des commandes avec les données client et le statut de la commande |
| Lignes de commande | Articles individuels au sein de chaque commande |
| Relevés financiers | Relevés de paiement avec ventilation des revenus |
| Transactions de relevé | Détails financiers au niveau de la commande (frais, taxes, remises) |
| Remboursements et retours | Toutes les commandes remboursées et retournées avec les montants et les motifs |
| Données d'entrepôt | Informations sur les entrepôts FBT et les expéditions entrantes |
Étapes de l'import
L'import s'exécute à travers un pipeline en plusieurs étapes. Vous verrez la progression de chaque étape en temps réel :
- Catalogue de produits — Récupère tous vos produits et SKU
- Détails et images des produits — Télécharge les informations détaillées des produits
- Inventaire des produits — Synchronise les niveaux de stock actuels par entrepôt
- Commandes — Télécharge votre historique de commandes complet
- Relevés financiers — Récupère les données de règlement des paiements
- Transactions de relevé — Importe les ventilations financières au niveau de la commande
- Remboursements et retours — Importe tous les enregistrements de retours et de remboursements
- Entrepôts et FBT — Synchronise les données d'entrepôt et de traitement (le cas échéant)
- Analyses et indicateurs — Calcule les indicateurs métier à partir de toutes les données importées
Combien de temps prend l'import initial ?
La durée de l'import dépend de la taille de votre boutique :
| Taille de la boutique | Durée estimée |
|---|---|
| Petite (< 100 commandes) | 5–15 minutes |
| Moyenne (100–10 000 commandes) | 30 min – 2 heures |
| Grande (10 000–250 000 commandes) | 2–8 heures |
| Très grande (250 000+ commandes) | 8 heures et plus |
Pendant l'import, vous verrez une fenêtre de progression avec :
- Une barre de progression globale
- Le statut de chaque étape d'import (en attente, en cours, terminé)
- Le temps restant estimé
- Les éléments traités par rapport au total
Vous pouvez fermer la fenêtre et continuer à utiliser Dashboardly — l'import s'exécute en arrière-plan.
Synchronisation automatique des données
Après l'import initial, Dashboardly maintient vos données à jour automatiquement :
- La synchronisation planifiée s'exécute deux fois par jour à 02h00 et 14h00 UTC
- Chaque synchronisation examine les 3 derniers jours de données pour détecter toute mise à jour
- Les webhooks de TikTok fournissent des mises à jour en temps réel pour les nouvelles commandes, les modifications de produits et les retours
Vous n'avez rien à faire — vos données restent à jour automatiquement.
Remarques importantes
Délai des relevés financiers
Les relevés financiers de TikTok prennent au moins 48 heures pour devenir disponibles après le passage d'une commande. Si vous voyez des commandes sans données financières, c'est normal — les relevés apparaîtront lors de la prochaine synchronisation après leur génération par TikTok.
Exactitude des données
Dashboardly importe les données exactement telles que fournies par l'API de TikTok. Si vous remarquez des écarts, consultez le guide de dépannage Mes chiffres ne correspondent pas à TikTok.
Déclencher un import manuel
Si vous devez actualiser vos données immédiatement :
- Allez dans Paramètres → Historique des imports
- Cliquez sur Lancer l'import
- L'import traitera tous les types de données et affichera la progression
Cela utilise le même pipeline que la synchronisation automatique.