Tableau de bord

À quoi sert cette page ?

Le Tableau de bord est votre page d'accueil dans Dashboardly. Il offre une vue rapide des performances de votre TikTok Shop, maintenant et sur la période de votre choix. Consultez vos chiffres essentiels, suivez les tendances et identifiez vos produits les plus vendus et vos meilleurs clients sans quitter cette page.

Les montants sont affichés dans la devise de votre boutique. Le JPY et les autres devises sans décimales n'affichent pas de suffixe décimal ; les devises avec des sous-unités conservent leurs décimales habituelles. Seule la présentation change : les totaux et calculs sous-jacents restent identiques.

Lorsque votre plafond de frais de dépassement est épuisé

Le Tableau de bord reste accessible et continue d'afficher les commandes visibles avant l'épuisement du plafond. Les nouvelles commandes reçues après restent exclues des cartes récapitulatives, graphiques et meilleurs produits jusqu'à leur déblocage. Dashboardly les conserve toujours en sécurité et aucun frais de dépassement supplémentaire ne s'accumule tant que le plafond est épuisé.

Les commandes retenues restent masquées après le renouvellement du cycle de facturation ou une modification du plafond. Elles deviennent visibles uniquement après passage à une offre de capacité suffisante, activation d'une offre personnalisée approuvée ou déblocage autorisé par le support. Les coûts indépendants des commandes, comme les dépenses publicitaires ou ajustements manuels, peuvent continuer à évoluer sur la période choisie.

Calcul du bénéfice dans le Tableau de bord

Les cartes utilisent la combinaison financière choisie dans Filtres. La base de date, la base comptable et l'option des coûts d'échantillons appliquées sont indiquées au-dessus. Tableau de bord, Ventes et profits, Vue d’ensemble du produit et Pertes et profits partagent les mêmes commandes financières. En appliquant une nouvelle combinaison, choisissez si elle reste personnelle au Tableau de bord ou devient la valeur commune par défaut de toutes les pages de rapports. Les valeurs initiales communes et votre comportement d'application mémorisé se trouvent dans Paramètres > Rapports. Le lien Comment le bénéfice est calculé à côté de l'étiquette ouvre ce guide.

Les rapports utilisent les commandes TikTok Shop synchronisées, détails de transactions et règlements, remboursements, données TikTok Ads connectées, coûts et ajustements manuels configurés dans Dashboardly. Base de règlement utilise les montants de règlement TikTok disponibles et des estimations pour les commandes en attente. Vos coûts, notamment COGS, influencent aussi le bénéfice : le bénéfice net est le bénéfice d'exploitation moins les dépenses publicitaires nettes. Une période récente peut donc mêler des chiffres définitifs et encore en cours d'actualisation.

Les mêmes données peuvent donner des totaux différents selon leur regroupement ou leur comptabilisation :

Par exemple, une commande passée le 30 août et réglée le 3 septembre peut être absente d'un rapport par Date de commande du 31 août au 6 septembre, tout en contribuant au règlement du rapport par Date du relevé de cette période. Changer de base change la question posée par le rapport, pas seulement l'étiquette d'un même total.

Pour comparer une carte à un autre rapport, utilisez ses dates exactes de début et de fin, la même boutique et le même fuseau des rapports, les bases de date et comptable, le Périmètre des ventes, les coûts d'échantillons, Chiffres et le même traitement des ventes annulées. Laissez les filtres produit/SKU vides pour comparer toute la boutique. Vérifiez les dates réelles et pas seulement le nom des préréglages : une période glissante ou de jours terminés peut couvrir d'autres jours que Semaine à ce jour.

Attendez le chargement complet de chaque rapport et consultez sa note de fiabilité des données. Si un calcul financier requis est temporairement indisponible, la période concernée peut afficher une erreur ou un avertissement de métriques partielles plutôt que présenter des montants incomplets comme un résultat complet. Patientez brièvement puis choisissez Réessayer si proposé, ou actualisez le Tableau de bord. Les périodes incluant aujourd'hui évoluent avec les nouvelles commandes et les règlements : une capture précédente n'est pas un total figé. Pertes et profits détaille les commandes de rapports.

Principales métriques de cette page

Les métriques figurent dans quatre cartes récapitulatives en haut et des graphiques en dessous. Les cartes partagent un jeu de métriques que vous choisissez. Le bouton Filtres détermine leurs quatre périodes.

Ventes brutes (chiffre d'affaires)

• Signification : Valeur totale des produits vendus à leur prix initial, avant déduction des remises : votre chiffre d'affaires avant réductions.
• Formule : Somme de (prix initial x quantité) pour chaque article vendu
• Emplacement : Cartes et graphiques du Tableau de bord
• Important : Ce chiffre est AVANT remises. Si vous accordez une remise de 20% sur un article à $50, les ventes brutes affichent toujours $50 pour cet article. Consultez les ventes nettes pour les revenus après remises. Cela correspond au champ TikTok « subtotal before discount amount ».

Ventes nettes

• Ce que cela montre : Les revenus des produits après les remises incluses dans le rapport sélectionné. La livraison payée par le client est séparée.
• Formule par date de commande : Ventes brutes - remises du vendeur - remises sur les produits financées par TikTok. Par date de relevé, utilisez les ventes nettes du rapport fondées sur le relevé et toute réconciliation séparée des détails du relevé.
• Où le voir : Cartes de synthèse du tableau de bord, graphiques
• Exemple : Si vous vendez $1,000 de produits au prix catalogue, accordez $100 de remises vendeur et que TikTok finance $50 supplémentaires de remises, les ventes nettes sont de $1,000 - $100 - $50 = $850. La livraison payée par les clients n’est pas incluse ; elle apparaît séparément comme revenu de livraison.
• Important : Les remises vendeur et les remises produits financées par TikTok sont des montants sources distincts. Les ventes nettes créditées au vendeur constituent une vue séparée qui conserve le soutien produit financé par TikTok ; ne les confondez pas avec les ventes nettes après les deux remises. Les frais de promotion cofinancée sont une dépense distincte.

Bénéfice brut

• Signification : Montant restant après le coût des produits vendus (COGS), avant frais et autres dépenses.
• Formule : Ventes nettes - coût des marchandises vendues
• Emplacement : Cartes et graphiques du Tableau de bord
• Exemple : Si vos ventes nettes sont de $900 et que l’achat des produits vendus a coûté $400, votre bénéfice brut est de $500.
• Important : Configurez COGS dans Inventaire pour obtenir un chiffre correct. Sans COGS, le bénéfice brut égale les ventes nettes et surestime votre bénéfice réel. Voir Configurer COGS pour les étapes.

Bénéfice d'exploitation

• Ce que cela montre : Votre résultat d’exploitation pour la période sélectionnée et la base comptable appliquée, après les coûts opérationnels. La base de règlement utilise l’activité de règlement TikTok disponible avec les coûts et revenus du marchand. La comptabilité d’engagement utilise les composants reconnus des commandes. Certains montants peuvent encore être provisoires ou estimés ; vérifiez l’étiquette de confiance dans les données.
• Composition : Bénéfice brut plus revenus manuels, moins coûts d'expédition, frais FBT, frais et taxes de plateforme, frais de promotions cofinancées, commissions de ventes affiliées et publicités, coûts d'échantillons/marketing, remboursements et retours, dépenses manuelles et expédition FBS manuelle. La liste explique les catégories de coûts incluses : c'est une ventilation, pas une recette de calcul à appliquer ligne par ligne au tableau.
• Emplacement : Cartes et graphiques du Tableau de bord
• Important : Lisez le résultat d’exploitation selon les bases comptable et de date appliquées. Sur la base de règlement, les composants déjà inclus dans le règlement TikTok ne sont pas déduits à nouveau de ce montant de référence. En comptabilité d’engagement, les composants reconnus des commandes et les ajustements du marchand forment le calcul du résultat ; la réconciliation du règlement sert de référence. Vérifiez l’étiquette actuelle de confiance avant de comparer des périodes. Si le résultat d’exploitation est négatif, les revenus reconnus ne couvrent pas les coûts reconnus.

Bénéfice net

• Ce que cela montre : Votre bénéfice déclaré après déduction des coûts publicitaires du résultat d’exploitation, selon la période, la base de rapport sélectionnée et les données disponibles.
• Formule : Bénéfice d'exploitation - dépenses publicitaires nettes
• Emplacement : Cartes et graphiques du Tableau de bord
• Exemple : Si votre résultat d’exploitation est de $200 et vos dépenses publicitaires de $30, le bénéfice net est de $200 - $30 = $170.
• Important : La subvention de plateforme apparaît uniquement par transparence. La contribution de TikTok aux promotions cofinancées est déjà incluse dans les revenus et versements de règlement ; elle n'est pas ajoutée une seconde fois au bénéfice net. Avec TikTok Ads connecté, les dépenses publicitaires nettes après crédits sont déduites ici. Sans connexion, elles sont nulles et n'affectent pas ce calcul : bénéfice net et bénéfice d'exploitation sont égaux.

Marge brute

• Signification : Pourcentage des ventes nettes conservé en bénéfice brut.
• Formule : (Bénéfice brut / ventes nettes) x 100
• Emplacement : Cartes récapitulatives du Tableau de bord
• Exemple : Avec un bénéfice brut de $500 et des ventes nettes de $900, la marge est d’environ 55.6%. Vous conservez environ $0.56 de chaque dollar de ventes nettes après les coûts des produits.
• Important : Affichage en pourcentage, par exemple 45%. La marge n'apparaît pas avec des ventes nettes nulles ou négatives. Elle nécessite COGS ; sinon une marge trompeuse de 100% apparaît.

La marge nette des cartes et graphiques suit la même règle que Pertes et profits et Ventes et profits : si les ventes nettes sont nulles ou négatives, le pourcentage est indisponible plutôt qu'affiché à 0%. Si les ventes nettes sont positives et le bénéfice net exactement nul, 0% est un résultat valide.

ROI (retour sur investissement)

• Signification : Bénéfice d'exploitation gagné par dollar investi dans le stock.
• Formule : (Bénéfice d'exploitation / coût des marchandises vendues) x 100
• Emplacement : Cartes récapitulatives du Tableau de bord
• Exemple : Avec un résultat d’exploitation de $300 et un COGS de $400, votre ROI est de 75%. Vous gagnez $0.75 de résultat d’exploitation pour chaque $1.00 de coût de stock.
• Important : Le ROI utilise le résultat d’exploitation, et non le bénéfice net, car il mesure le rendement de l’investissement en stock avant subventions et dépenses publicitaires. Si le COGS n’est pas défini, le ROI ne s’affiche pas. Un ROI de 200% signifie $2 de résultat d’exploitation pour chaque $1 de coût de stock.

Unités vendues

• Signification : Nombre total d'articles individuels vendus.
• Emplacement : Cartes récapitulatives du Tableau de bord
• Important : Compte les articles, pas les commandes. Si un client achète 3 unités dans une commande, cela compte 3 unités. Les commandes d'échantillons gratuits envoyés aux influenceurs sont exclues.

Commandes distinctes

• Signification : Nombre total de commandes séparées passées.
• Emplacement : Cartes récapitulatives du Tableau de bord
• Important : Compte les commandes, pas les articles. Une commande de 3 articles compte comme 1 commande distincte.

GMV (avec subventions)

• Signification : GMV de base plus contribution de subvention de plateforme TikTok. Le Tableau de bord l'appelle "GMV (avec subventions)" pour préciser que le cofinancement est ajouté séparément.
• Formule : GMV de base + subvention de plateforme. La base standard est le sous-total des articles hors taxes plus l'expédition payée par l'acheteur. Une autre base de rapprochement Seller Center n'est utilisée que si le support Dashboardly l'a explicitement validée et attribuée à cette boutique.
• Emplacement : Cartes et graphiques du Tableau de bord
• Important : Cette métrique combine GMV de base et cofinancement TikTok et diffère des ventes brutes. Développez la ligne Pertes et profits pour consulter la base séparément. Utilisez le même fuseau de rapports dans les deux systèmes pour des comparaisons mensuelles exactes.

Remboursements et retours

• Ce que cela montre : L’effet financier signé des remboursements et des coûts liés aux retours, y compris une contrepassation de commande annulée lorsque les ventes annulées sont incluses dans le rapport.
• Formule : Remboursement des ventes brutes + autres coûts de remboursement, plus valeur des commandes annulées lorsque Inclure les commandes annulées dans les ventes est sélectionné
• Où le voir : Cartes de synthèse du tableau de bord
• Important : Les remboursements produits proviennent principalement des détails de règlement TikTok ; les remboursements d’expédition sont suivis séparément. La contrepassation d’annulation suit le réglage des chiffres. Dans la vue habituelle par Date de commande, les montants des remboursements réglés suivent la date de commande initiale, tandis que les nombres d’événements de retour/remboursement terminés suivent la dernière mise à jour de l’enregistrement de retour importé. Un nouveau remboursement peut donc mettre à jour une période de vente antérieure, et le nombre et le montant peuvent apparaître à des jours différents. Sur la base de règlement, ces remboursements sont déjà inclus dans le règlement TikTok. Alignez la base de date du rapport lors d’une comparaison avec Seller Center. Voir « Mes chiffres ne correspondent pas à TikTok ».

Fonctionnalités

Périmètre des ventes

Dans Filtres > Périmètre des ventes, choisissez les ventes incluses dans les rapports financiers du Tableau de bord. Ce réglage partage le panneau Filtres avec les périodes des cartes. Les deux parties sont appliquées ensemble avec Appliquer les filtres :

• Toutes les ventes inclut toutes les ventes de la période choisie.
• Uniquement les ventes avec un coût défini offre la vue de bénéfice la plus fiable en excluant les ventes dont le coût des marchandises reste indéterminé.
• Uniquement les ventes sans coût isole les produits dont le coût doit encore être renseigné.

La combinaison financière recalcule les cartes récapitulatives, principaux graphiques de ventes et meilleurs produits. Le graphique Live conserve sa vue opérationnelle par date de commande et règlement lorsque les autres choix financiers changent. Périmètre des ventes filtre aussi les totaux Live. Avec Toutes les ventes, Live compare les heures ; pour les ventes avec ou sans coût, il utilise des périodes journalières. Les meilleurs clients, statuts de commandes et widgets d'entrepôt restent globaux à la boutique. Dashboardly mémorise séparément votre choix du Tableau de bord avec Cette page uniquement. Choisissez Toutes les pages de rapport à la confirmation pour faire des six options financières les valeurs par défaut du compte. Les quatre périodes des cartes restent personnelles au Tableau de bord.

Si un widget financier ne peut pas appliquer le périmètre en sécurité, le filtre est effacé et tous les widgets financiers rechargent avec Toutes les ventes. La commande Filtres explique ce qui s'est passé ; aucun Tableau de bord ne mêle donc chiffres filtrés et non filtrés sous un indicateur actif.

TikTok ne fournit pas de classification universelle fiable des listings temporaires et permanents. Dashboardly concentre donc ce filtre client sur une condition financière mesurable : la présence d'un coût pour la vente. Choisissez Uniquement les ventes avec un coût défini pour des rapports de bénéfice fiables.

Le bouton Filtres compte les choix financiers différents des valeurs par défaut effectives du compte, ainsi qu'une sélection de périodes non standard. Ce nombre est affiché et annoncé comme texte, sans dépendre uniquement de la couleur. Tout effacer restaure dans le panneau les valeurs financières du compte et les périodes par défaut. Utilisez Appliquer les filtres pour les adopter.

Les modifications du panneau ne prennent effet qu'avec Appliquer les filtres, ensemble pour les deux parties. Si la période ne peut pas être enregistrée, rien n'est appliqué. Le panneau reste ouvert avec une explication afin que le Périmètre des ventes ne soit jamais modifié à moitié. Fermer avec des changements non appliqués demande confirmation.

Cartes récapitulatives

Les quatre cartes en haut affichent les mêmes métriques, dans le même ordre. Seule la période varie, pour comparer la même ligne d'une carte à l'autre.

Chaque carte affiche :

• Le nom de sa période et ses dates exactes dans l'en-tête
• Vos deux premières métriques en grand, avec un indicateur de comparaison
• Toutes les autres métriques choisies dessous, deux par ligne dans votre ordre
• Une courte note sur le statut de règlement de ses données

La fiabilité des données est disponible pour les boutiques actives connectées. La note utilise Définitif, Provisoire, Estimé, Fiabilité mixte ou Vérification en cours, selon les dates exactes et le filtre Périmètre des ventes de la carte. Les quatre cartes pouvant couvrir des périodes différentes, chacune affiche sa propre fiabilité plutôt qu'un message global. Une carte non définitive affiche aussi un petit indicateur près de sa période ; survolez-le ou donnez-lui le focus au clavier pour lire la même explication.

Aucune activation ni réimportation n'est nécessaire. Le statut évolue avec les données de transactions et règlements TikTok. Il décrit le caractère définitif des commandes, pas la configuration de vos propres coûts produits.

• Définitif signifie que toutes les commandes incluses ont un règlement définitif.
• Provisoire signifie que TikTok a fourni des transactions encore susceptibles de changer avant règlement.
• Estimé signifie qu'au moins certaines valeurs utilisent encore des estimations Dashboardly.
• Fiabilité mixte signifie que la carte combine plusieurs de ces états.
• Vérification en cours signifie que les enregistrements disponibles se contredisent sur le caractère définitif. Les valeurs restent visibles pendant que Dashboardly vérifie et répare les enregistrements concernés.

L'indicateur de comparaison des deux métriques principales compare la carte à la période de même durée immédiatement précédente. Survolez-le pour connaître les dates exactes. Sans période précédente comparable, un tiret remplace un 0% trompeur.

Sans valeur pour une métrique et une période, un tiret apparaît, jamais $0.00, pour ne pas confondre un vrai zéro avec des données manquantes. Coûts et remboursements conservent leur signe négatif comme dans Pertes et profits.

Pendant la préparation de la dernière photographie financière exacte, Dashboardly peut afficher brièvement une valeur provisoire produite en arrière-plan depuis la dernière activité source validée. La carte continue ses contrôles et la remplace par la photographie exacte dès que le point de complétude des données source est atteint. Ouvrir le Tableau de bord ne lance jamais le calcul lourd. Sans photographie exacte validée ni provisoire sûre, un tiret apparaît au lieu d'inventer $0.00. Les squelettes de chargement persistent uniquement si aucune partie de la photographie demandée n'est prête. Une erreur de période apparaît seulement si la demande ne peut aboutir, pas pendant la finalisation des données récemment synchronisées.

Dashboardly charge d'abord les ventes et commandes disponibles. Les métriques dépendant de règlements définitifs, coûts, remboursements ou publicité peuvent garder brièvement leur propre squelette pendant la préparation de leurs valeurs exactes. Les filtres produit/SKU suivent le même fonctionnement : une métrique financière lente ne bloque pas toutes les valeurs prêtes. Avec des filtres non standard, les courtes périodes peuvent apparaître alors qu'une période plus longue, du début du mois à aujourd'hui ou personnalisée, charge encore. Chaque carte conserve ses dates et réglages exacts ; une carte en chargement ne substitue jamais le total d'une autre période. Les graphiques principaux peuvent finir avant les indicateurs de comparaison ou le total Live. Attendez chaque section avant de comparer ses chiffres à un autre rapport.

Choisir les métriques des cartes

Sélectionnez Personnaliser les indicateurs au-dessus des cartes pour ouvrir le panneau des métriques.

• Recherchez une métrique par nom ou parcourez les catégories.
• Cochez-la pour l'ajouter et décochez-la pour la retirer.
• Cochez un titre de catégorie pour ajouter toutes ses métriques disponibles ; cochez de nouveau pour retirer la catégorie. Une sélection partielle utilise une case à état mixte.
• Faites glisser une métrique ou utilisez ↑ / ↓ pour changer l'ordre.
• Les deux premières positions sont la paire principale affichée en grand ; à partir de la troisième, les métriques sont complémentaires.
• Commencer avec un préréglage — Recommandé, Rentabilité, Publicité, Trésorerie et coûts, Opérations / traitement des commandes ou Créateurs / affiliés — remplace un ensemble complet.
• Rétablir les valeurs par défaut de Dashboardly restaure votre disposition initiale dans le brouillon. Les clients existants conservent les cartes familières d'avant la personnalisation. Les nouveaux comptes utilisent la sélection recommandée par Dashboardly. Les deux groupes peuvent choisir tout préréglage ou créer un ordre entièrement personnalisé.

Les cartes ne changent qu'avec Enregistrer les modifications. Fermer avec des modifications non enregistrées demande confirmation avant abandon. Après enregistrement, vous avez 10 secondes dans le message de confirmation pour choisir Annuler et restaurer l'ensemble immédiatement précédent.

Dashboardly recommande environ 12 métriques. Au-delà de 12, une note avertit que les cartes deviennent plus difficiles à parcourir, mais l'enregistrement reste possible. Il n'y a aucun maximum et toutes les métriques sont intégralement visibles. Les cartes ne cachent jamais de lignes derrière une commande d'affichage supplémentaire.

Vos choix sont enregistrés dans votre compte utilisateur, pas dans une boutique ou un compte marchand. Un collaborateur ou utilisateur spy peut organiser les cartes du même marchand autrement sans modifier les vôtres. Si vous gérez plusieurs boutiques, l'ensemble vous suit. Une métrique indisponible dans la boutique actuelle reste grisée avec une explication ; changer de boutique la rétablit sans nouvelle configuration.

Si les paramètres des indicateurs ne se chargent pas, sélectionnez Recharger les paramètres des indicateurs dans le message au-dessus des cartes. Le bouton affiche Nouvelle tentative… pendant la requête. Vos périodes et filtres de rapport appliqués restent sélectionnés. Si Dashboardly dispose d’un jeu d’indicateurs antérieur, les cartes continuent à l’utiliser ; sinon, elles affichent un message d’indisponibilité jusqu’au chargement des paramètres. En cas d’échec, vous pouvez réessayer. Un avertissement distinct sur la période enregistrée peut subsister après le rétablissement des paramètres.

Choisir les quatre périodes des cartes

Sélectionnez Filtres au-dessus des cartes pour choisir leurs quatre périodes :

Les comparaisons hebdomadaires et mensuelles couvrent toujours le même nombre de jours écoulés. Un chiffre à mi-mois n'est donc jamais comparé à un mois complet. Si un mois ou trimestre est plus court, Dashboardly s'arrête à son dernier jour au lieu de déborder sur le suivant.

Choisissez Période personnalisée pour ouvrir le calendrier dans Filtres. Sélectionnez début et fin, puis Appliquer dans le calendrier. Dashboardly prévisualise quatre périodes exactes : celle choisie, la période de même durée immédiatement précédente, la même période un an auparavant et la période de même durée qui la précède. Vous pouvez sélectionner d'autres dates sans fermer Filtres. Les dates futures sont interdites.

Choisissez Appliquer les filtres pour enregistrer et actualiser les cartes. Appliquer dans le calendrier ne met à jour que l'aperçu ; fermer Filtres et abandonner les changements conserve les périodes précédentes.

Ces périodes s'appliquent uniquement aux quatre cartes. Graphiques, tableaux et autres widgets conservent leur propre intervalle.

Comme vos métriques, le choix de période appartient au compte utilisateur, pas à la boutique ; il est conservé au changement de boutique. Les périodes relatives telles que "Semaine à ce jour" sont recalculées selon le fuseau de chaque boutique.

Graphique Live

Le graphique Live compare le résultat cumulé d'aujourd'hui à un jour calendaire choisi. Avec Toutes les ventes, il compare les heures : la ligne bleue s'arrête à l'heure actuelle, celle de comparaison montre la journée choisie complète. Avec Uniquement les ventes avec un coût défini ou Uniquement les ventes sans coût, il utilise des périodes journalières. Heures et limites des journées suivent le fuseau des rapports de la boutique connectée.

Le menu des métriques change les deux courbes et les deux totaux entre dix vues financières :

• Ventes brutes en temps réel
• Ventes nettes en temps réel
• Bénéfice brut en temps réel
• Résultat d’exploitation en temps réel
• Bénéfice net en temps réel
• Coût des marchandises vendues (COGS) en temps réel
• Frais et taxes en temps réel
• Expédition nette en temps réel
• Remboursement des ventes brutes en temps réel
• Coût net des affiliés en temps réel

La valeur près de la métrique est le total d'aujourd'hui ; celle près du sélecteur de date est le total du jour comparé. Changer de métrique ou de date actualise les totaux et le graphique. Périmètre des ventes s'y applique aussi.

Les dix choix sont monétaires et utilisent les mêmes formules et signes que les cartes et Pertes et profits. CoGS représente un montant de coût positif ; frais, commissions affiliées et remboursements sont négatifs. L'expédition nette peut être positive ou négative. Un tiret indique une valeur indisponible ; un vrai zéro est affiché comme zéro.

Le graphique Live conserve la vue opérationnelle par date de commande et règlement, même si les cartes utilisent l'engagement, la date du relevé ou une autre base. Ces choix ne remplacent ni ne masquent le graphique ; Périmètre des ventes détermine s'il compare les heures ou des périodes journalières.

Meilleurs produits

Liste classée de vos produits les plus performants par revenus, présentée en barres. Cliquer sur un produit ouvre sa page détaillée dans Ventes et profits.

Les filtres financiers du Tableau de bord s'appliquent avant la sélection des cinq meilleurs produits. Leur part des ventes utilise le total complet de la période répondant aux filtres, pas seulement les ventes de ces cinq produits.

Meilleurs clients

Clients de plus grande valeur classés par dépenses totales. Un clic ouvre leur détail avec historique des commandes. Voir aussi Clients.

Widget de détails des commandes

Résumé rapide des commandes récentes avec statut, montant et informations d'exécution.

Widget d'analyse d'entrepôt

Si la gestion d'entrepôt est activée, ce widget affiche les niveaux de stock et l'utilisation de l'entrepôt. Voir Entrepôt.

Graphiques principaux (partie inférieure)

Des graphiques supplémentaires sous la zone principale permettent de suivre davantage de métriques dans le temps. Ils acceptent les mêmes commandes de dates et regroupement que le graphique Live.

Sur la base de Règlement, avec un filtre produit, SKU ou Périmètre des ventes, les totaux monétaires hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels combinent les valeurs quotidiennes de la période. Cela s’applique aux dates de commande et de relevé. Les ajustements de la boutique utilisent la part des ventes filtrées de chaque jour, de sorte qu’un changement de regroupement conserve le même total : un jour à $12 et un autre à $8 contribuent pour $20 à leur mois.

Les nombres de commandes suivent les règles de comptage de la période plutôt que la somme des décomptes quotidiens. Une commande apparaissant sur deux jours peut compter une fois dans le mois. Les moyennes et marges sont calculées à partir des totaux combinés de la période.

Comment la précision des données progresse

Dashboardly utilise un système de qualité à 3 niveaux pour fournir les informations les plus actuelles possible. Un statut temporaire Vérification en cours apparaît séparément lorsque les enregistrements se contredisent sur le niveau applicable :

Ce que cela signifie pour vous : Comparez l’étiquette de confiance et l’état du règlement pour la période sélectionnée. Les frais, coûts d’expédition et bénéfices peuvent changer à l’arrivée des détails de transaction et de règlement. Des corrections, remboursements ou mises à jour ultérieures des coûts et paramètres peuvent également réviser un rapport. Un export antérieur est un instantané des données disponibles à ce moment-là.

Questions fréquentes

Pourquoi mes ventes brutes diffèrent-elles de TikTok ?

Dashboardly utilise le prix initial avant remise, appelé "subtotal before discount amount" par TikTok. Son tableau de bord peut afficher d'autres montants selon la vue ; certaines montrent les chiffres après remise. Dashboardly respecte la définition officielle des ventes brutes TikTok.

Pourquoi mon bénéfice net dépasse-t-il le bénéfice d'exploitation ?

La subvention de plateforme ne rend pas le bénéfice net supérieur au bénéfice d'exploitation. Bénéfice net = bénéfice d'exploitation - dépenses publicitaires nettes ; il n'est donc jamais supérieur. Sans publicité, les deux sont égaux ; avec dépenses publicitaires, le net est inférieur. La subvention apparaît uniquement par transparence : la contribution TikTok aux promotions cofinancées est déjà dans les revenus et versements de règlement, et n'est pas ajoutée deux fois. Si vous attendiez un bénéfice net supérieur, vos dépenses publicitaires sont peut-être nulles, ce qui rend les deux égaux. Voir Métriques de bénéfice.

Pourquoi le ROI ou la marge sont-ils vides ?

Les deux nécessitent COGS configuré. Dans Inventaire, renseignez le coût de chaque produit ou utilisez l'import groupé. Voir Configurer COGS. La marge exige aussi des ventes nettes strictement positives.

Pourquoi les chiffres évoluent-ils légèrement après quelques jours ?

À mesure que TikTok fournit les détails des transactions et les relevés de règlement, les montants disponibles remplacent les estimations. Des remboursements ultérieurs, révisions de relevés ou mises à jour de vos coûts et paramètres peuvent également modifier les chiffres déclarés. Comparez la même boutique, les mêmes dates, fuseau horaire, filtres et base de rapport, puis vérifiez l’étiquette actuelle de confiance dans les données.

Puis-je personnaliser les métriques du Tableau de bord ?

Oui. Choisissez Personnaliser les indicateurs au-dessus des cartes. Vous sélectionnez un ensemble et un ordre uniques pour les quatre cartes, afin de comparer directement la même métrique entre périodes. Votre choix est enregistré dans votre compte et vous suit au changement de boutique.

Puis-je choisir des métriques différentes sur chaque carte ?

Non, volontairement. Les quatre cartes comparent les mêmes métriques sur des périodes différentes. Avec des métriques différentes par carte, il n'y aurait rien à comparer. Filtres permet de choisir leurs quatre périodes.

Pourquoi une métrique affiche-t-elle un tiret ?

Un tiret indique qu'aucune valeur n'existe pour cette métrique et période, par exemple une comparaison antérieure au début des données de la boutique. Dashboardly affiche un tiret plutôt que $0.00 pour distinguer un vrai zéro des données manquantes.

Les périodes des cartes modifient-elles mes graphiques ?

Non. Les périodes choisies dans Filtres concernent uniquement les quatre cartes. Graphiques, tableaux et autres widgets conservent leurs dates propres.

Pourquoi Tableau de bord, Ventes et profits et P&L affichent-ils des bénéfices différents ?

Vérifiez d'abord tous les filtres, pas seulement les dates. Chaque page mémorise vos choix personnels avec Cette page uniquement. Avec Toutes les pages de rapport, les six options financières deviennent les valeurs communes du compte ; les autres utilisateurs conservent leurs exceptions personnelles déjà enregistrées. Des bases de date et comptable différentes répondent à des questions différentes et peuvent montrer des bénéfices différents pour la même boutique.

Pour comparer à l'identique, faites correspondre dates exactes, fuseau, bases de date et comptable, Périmètre des ventes, coûts d'échantillons, Chiffres et traitement des ventes annulées ; laissez les filtres produit/SKU vides. Comparez des rapports entièrement chargés et rappelez-vous que les périodes encore actualisées peuvent évoluer entre vues. Si le bénéfice diffère toujours avec des réglages identiques, contactez le support avec les dates exactes et les deux vues. L'écart restant doit être étudié, pas écarté comme une simple différence de base.

Quel est l'effet des commandes annulées ?

Les ventes annulées sont exclues par défaut. Sur base de règlement, Inclure les commandes annulées dans les ventes affiche leurs ventes et remboursements correspondants sans changer le bénéfice d'exploitation ni le net. Elles n'ajoutent aucune unité payée. Un article expédié et non retourné peut garder des COGS puisque le coût a été engagé. Voir Paramètres et filtres des rapports pour les combinaisons acceptées.