Profit & Loss

Qu'est-ce que cette page ?

La page Profit & Loss (P&L) est votre état financier complet pour votre TikTok Shop. Elle organise chaque dollar entrant et sortant de votre entreprise dans une arborescence structurée -- les revenus en haut, puis les dépenses, et enfin votre profit en bas. Vous pouvez consulter cette répartition par jour, semaine, mois ou trimestre afin de repérer les tendances et de comprendre exactement où va votre argent.

Considérez-la comme un bulletin financier : les revenus vous indiquent combien est entré, les dépenses combien est sorti, et le profit ce que vous avez conservé.

Comprendre la structure du P&L

La page P&L présente les métriques dans une arborescence hiérarchique. Chaque ligne parente est la somme de ses lignes enfants. L'arborescence se lit de haut en bas :

Revenue
  - Gross Sales
  - Shipping Revenue
  - Discounts (subtracted)
  = Net Sales

Cost of Goods
  - COGS
  = Gross Profit (Net Sales - COGS)

Operating Expenses
  - Shipping Costs
  - FBT Fees
  - Platform Fees & Taxes
      - Referral Fee
      - Co-funded Promotion Fee
      - Other Fees
  - Affiliate Commissions
      - Sales Commission
      - Ads Commission
  - Sample Costs
  - Refunds & Returns
  - Manual Adjustments
      - Manual Income (adds to profit)
      - Manual Expenses (subtracts from profit)
  = Operating Profit

Below the Line
  - Net Ad Spend
  = Net Profit

(La Platform Subsidy est affichée à titre indicatif uniquement -- elle est déjà incluse dans vos revenus de vente, elle n'est donc pas ajoutée ici.)

Métriques clés de cette page

Section Revenus

Gross Sales

• Ce qu'elle affiche : Le total des ventes de produits au prix catalogue d'origine, avant toute remise.
• Formule : Somme de (Prix d'origine x Quantité) sur toutes les commandes
• Important : Cette valeur utilise le prix d'origine complet. Si vous avez vendu un article à 25 avec une remise de 5, les Gross Sales enregistrent 25 pour cet article. La remise de 5 est suivie séparément dans la ligne Discounts.

Shipping Revenue

• Ce qu'elle affiche : Le montant total payé par les clients pour la livraison de leurs commandes.
• Important : Il s'agit de ce qui a été facturé aux clients pour la livraison, et non de ce que la livraison vous a réellement coûté. La différence entre ce que le client a payé et votre coût de livraison réel est reflétée dans la ligne de dépense Shipping Costs ci-dessous.

Discounts

• Ce qu'elle affiche : Le total des remises initiées par le vendeur et appliquées aux commandes.
• Important : Inclut uniquement les remises financées par vous (le vendeur). Les remises de plateforme TikTok issues des promotions cofinancées ne sont pas incluses ici -- la contribution de TikTok apparaît en tant que Platform Subsidy, et votre part des campagnes cofinancées apparaît sous Platform Fees en tant que Co-funded Promotion Fee.

Net Sales

• Ce qu'elle affiche : Vos revenus réels après remises.
• Formule : Gross Sales + Shipping Revenue - Discounts
• Exemple : 5 000 de Gross Sales + 200 de Shipping Revenue - 800 de Discounts = 4 400 de Net Sales

Section Coûts

Cost of Goods Sold (COGS)

• Ce qu'elle affiche : Le coût total de l'inventaire que vous avez vendu durant cette période.
• Important : Basé sur les coûts unitaires que vous définissez dans Inventory. Le COGS prend désormais en charge des valeurs par défaut au niveau du produit -- vous pouvez définir un coût unitaire par défaut par produit, et les nouveaux SKU rattachés à ce produit hériteront automatiquement de ce coût. Si vous utilisez le calcul FIFO, le coût par unité s'ajuste en fonction de votre historique d'achats. Voir Setting Up COGS et FIFO Cost Tracking.
• Cas particulier -- commandes annulées : Si une commande a été annulée après l'expédition du produit et que le client n'a pas retourné le produit, le COGS de cette commande est tout de même comptabilisé. C'est correct, car le produit a quitté votre inventaire et le coût est réel, même si la vente a été annulée.

Gross Profit

• Ce qu'elle affiche : Les revenus moins le coût des marchandises -- ce que vous conservez avant tout frais ou dépense.
• Formule : Net Sales - COGS
• Exemple : 4 400 de Net Sales - 1 800 de COGS = 2 600 $ de Gross Profit

Section Dépenses

Les lignes ci-dessous se répartissent en deux groupes. Les lignes côté TikTok -- Net Shipping, FBT Fees, Platform Fees & Taxes, Affiliate Commissions et Refunds & Returns -- constituent une vue de transparence sur ce que TikTok a déjà déduit avant de régler votre dépôt ; elles décomposent votre règlement et ne sont pas soustraites des Net Sales une à une. Vos propres coûts de marchand -- Sample Costs, Manual Adjustments et FBS Manual Shipping -- sont appliqués séparément, en plus de votre règlement TikTok (le coût de votre produit, le COGS, est déjà retiré plus haut dans le Gross Profit). Parce que les lignes côté TikTok décomposent un chiffre réglé unique -- et que les commandes très récentes restent estimées jusqu'à ce que TikTok les règle -- additionner les lignes à la main ne correspondra pas exactement à l'Operating Profit.

Shipping Costs

• Ce qu'elle affiche : L'impact net de la livraison côté TikTok -- la différence entre ce que vous avez gagné sur la livraison et ce que la livraison a réellement coûté.
• Important : Cette valeur peut être positive ou négative :
  • Positive : Les clients ont payé plus pour la livraison que son coût réel. Vous conservez la différence -- la livraison vous génère un revenu.
  • Négative : Vous avez subventionné la livraison (par exemple, des promotions de livraison gratuite). Il s'agit d'un coût qui réduit votre profit.
• Exemple : Si un client a payé 5,99 pour la livraison mais que le coût de livraison réel de TikTok était de 3,50, l'impact net de la livraison est de +2,49 $ (positif, vous conservez la différence).

FBT Fees (Fulfilled by TikTok)

• Ce qu'elle affiche : Les frais facturés par TikTok pour les services de stockage en entrepôt et d'expédition.
• Important : Ne s'applique que si vous utilisez le service d'expédition de TikTok (FBT/FBM). Si vous gérez votre propre expédition, cette valeur sera de 0 $.

Platform Fees & Taxes

• Ce qu'elle affiche : Les frais de la marketplace TikTok facturés sur chaque commande.
• Détail dépliable :
  • Referral Fee -- la commission de base de la marketplace TikTok sur chaque vente
  • Co-funded Promotion Fee -- votre part du coût lorsque vous participez aux promotions cofinancées de TikTok. C'est distinct de la Platform Subsidy (qui est la part de TikTok dont vous bénéficiez).
  • Other Fees -- frais de plateforme supplémentaires, incluant les frais de traitement des paiements et autres frais de marketplace
• Important : Lorsque les données détaillées de répartition des frais sont disponibles (à partir des commandes réglées), vous pouvez déplier cette ligne pour voir chaque composante. Pour les commandes très récentes qui ne sont pas encore réglées, seule l'estimation totale est affichée.

Affiliate Commissions

• Ce qu'elle affiche : Les commissions versées aux affiliés et partenaires TikTok Shop qui ont fait la promotion de vos produits.
• Détail dépliable :
  • Sales Commission -- versée aux créateurs/influenceurs qui font la promotion de vos produits
  • Ads Commission -- versée aux partenaires du réseau d'affiliation
• Important : Ces commissions représentent le coût d'avoir des affiliés qui font la promotion de vos produits. Plus vous avez de ventes générées par les affiliés, plus cette dépense sera élevée. Vous pouvez consulter les revenus de vente issus de l'affiliation séparément dans la section des revenus.

Sample Costs

• Ce qu'elle affiche : Le coût total de l'envoi de produits gratuits aux influenceurs sous forme d'échantillons.
• Formule : Sample COGS + Sample Shipping + Sample Fees
• Important : Les commandes d'échantillons sont des produits que vous envoyez gratuitement aux influenceurs. Elles ne génèrent pas de revenus, leurs coûts (coût du produit, livraison et tout frais de plateforme) sont donc suivis ici en tant que dépense marketing. Cela vous aide à mesurer le coût réel de votre programme de marketing d'influence.

Refunds & Returns

• Ce qu'elle affiche : L'impact financier total des remboursements, retours et commandes annulées.
• Formule : Product Refund Value + Other Refund Costs + Cancelled Orders Value
• Détail :
  • Product Refund Value -- le prix de vente des articles remboursés (hors taxes)
  • Other Refund Costs -- les remboursements de frais de livraison et autres coûts associés aux remboursements
  • Cancelled Orders Value -- la valeur du paiement des commandes annulées
• Important concernant les dates : Les montants de remboursement sont attribués à la date à laquelle le remboursement a été traité (date d'achèvement), et non à la date de la commande d'origine ni à la date à laquelle le client a déposé sa demande. Les commandes annulées sont attribuées à la date à laquelle la commande a été annulée, et non à la date à laquelle elle a été passée. Cette attribution de date peut entraîner des différences lors de la comparaison avec TikTok Seller Center jour par jour. Voir My Numbers Don't Match TikTok.

Manual Adjustments

• Ce qu'elle affiche : Tout revenu ou dépense que vous avez ajouté manuellement via la page Manual Adjustments.
• Détail dépliable :
  • Manual Income -- s'ajoute à votre profit (par exemple, revenus d'autres sources, rabais)
  • Manual Expenses -- réduit votre profit (par exemple, coûts d'emballage, frais de logiciel)
  • FBS Manual Shipping -- coûts de livraison que vous avez saisis manuellement pour les commandes FBS (Fulfilled by Seller)
• Modes d'allocation : Les ajustements prennent en charge trois méthodes d'allocation -- Fixed Amount pour les coûts prévisibles, Formula pour les coûts qui combinent des frais de base avec un pourcentage des revenus, et Per Order pour les coûts qui évoluent avec votre nombre de commandes quotidiennes (par exemple, 2 $/commande pour la main-d'œuvre de préparation et d'emballage). Voir Creating Manual Adjustments pour plus de détails.
• Important : Ces ajustements vous permettent de prendre en compte les coûts et revenus que TikTok ne suit pas, vous offrant une vision plus complète des finances de votre entreprise.

Section Profit

Operating Profit

• Ce qu'elle affiche : Votre profit issu des opérations principales, avant les dépenses publicitaires.
• Comment elle est calculée : Elle est ancrée au montant total que TikTok vous règle réellement -- les dépôts de règlement répartis entre les lignes de relevé liées aux commandes et celles qui ne le sont pas -- puis ajustée pour les coûts que TikTok ne gère pas : moins le Cost of Goods Sold, les coûts d'échantillons/marketing, les dépenses manuelles et le FBS manual shipping, plus les revenus manuels et la VAT récupérable lorsqu'elle est configurée.
• Important : Les lignes de frais, de livraison, de remboursement et d'affiliation ci-dessus constituent une décomposition de ce que TikTok a déjà déduit avant de vous payer -- affichées ici à titre de transparence. Ce ne sont pas des montants distincts soustraits des Net Sales, additionner les lignes à la main ne sera donc pas exactement égal à l'Operating Profit. C'est la mesure principale qui indique si les opérations de votre boutique sont rentables avant les facteurs externes comme les subventions TikTok ou la publicité. Si vous utilisez des ajustements de coûts variables par commande (par exemple, 2 $/commande pour la main-d'œuvre d'expédition), ces coûts évoluent automatiquement avec votre volume de commandes quotidien et sont inclus dans ce chiffre.

Platform Subsidy

• Ce qu'elle affiche : L'argent apporté par TikTok via les promotions cofinancées.
• Important : Ceci est affiché à titre de transparence uniquement. Il s'agit de la contribution de TikTok à vos promotions cofinancées, et ce montant est déjà inclus dans vos revenus de vente (et dans vos dépôts de règlement TikTok) -- il n'est donc pas ajouté une seconde fois au Net Profit. Ne le confondez pas avec la Co-funded Promotion Fee (votre coût de participation) ; la Platform Subsidy est la contribution de TikTok qui vous aide.

Ad Spend

• Ce qu'elle affiche : Vos dépenses publicitaires sur TikTok Ads.
• Important : N'apparaît que si vous avez connecté TikTok Ads à votre compte Dashboardly dans Settings. Si ce n'est pas connecté, cette ligne affichera 0 $.

Net Profit

• Ce qu'elle affiche : Votre profit net final.
• Formule : Operating Profit - Net Ad Spend
• Exemple : 800 d'Operating Profit - 100 de Net Ad Spend = 700 $ de Net Profit

GMV (Gross Merchandise Value)

• Ce qu'elle affiche : Le montant total effectivement payé par les clients au paiement, incluant les contributions de subvention de TikTok.
• Formule : GMV Base (Sub Total + Shipping Fee) + Platform Subsidy
• Important : Le GMV diffère des Gross Sales de deux façons : (1) le GMV utilise le sous-total après remise (ce que le client a réellement payé pour le produit), tandis que les Gross Sales utilisent le prix d'origine avant remise ; (2) le GMV inclut les contributions de subvention de plateforme de TikTok. Le GMV inclut également les commandes annulées, conformément à la façon dont TikTok Seller Center calcule cette métrique.

Fonctionnalités

Regroupement par période

Basculez entre les vues Daily, Weekly, Monthly et Quarterly à l'aide du sélecteur déroulant. Chaque colonne du tableau représente une période.

Sélecteur de plage de dates

Sélectionnez n'importe quelle plage de dates personnalisée. Le P&L affichera des colonnes pour chaque période de cette plage, en fonction de votre sélection de regroupement.

Bascule du graphique P&L

Activez « Show P&L Chart » pour afficher un graphique visuel superposant les tendances des revenus, des dépenses et du profit dans le temps. Cela facilite le repérage de l'amélioration ou de la dégradation de vos marges.

Bascule du pourcentage de GMV

Activez « % of GMV » pour voir chaque ligne exprimée en pourcentage du GMV. Cela vous aide à comprendre quelle proportion des dépenses totales des clients va à chaque catégorie de dépense. Par exemple, si les Platform Fees s'affichent à 8 % du GMV, cela signifie que TikTok facture environ 0,08 de frais pour chaque 1,00 de dépense client.

Recherche

Utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement des lignes spécifiques dans l'arborescence du P&L.

Lignes dépliables

Les lignes parentes (comme « Platform Fees & Taxes ») peuvent être dépliées pour voir leurs lignes enfants (Referral Fee, Co-funded Promo Fee, Other Fees). Cliquez sur la flèche à côté de n'importe quelle ligne parente pour la déplier ou la replier. Cela vous permet d'explorer toute catégorie de dépense plus en détail.

Questions fréquentes

Pourquoi mon Net Profit est-il supérieur à mon Operating Profit ?

Le Net Profit n'est pas augmenté par la Platform Subsidy. La subvention est la contribution de TikTok à vos promotions cofinancées, et ce montant est déjà inclus dans vos revenus de vente (et dans vos dépôts de règlement TikTok) -- il n'est donc pas ajouté une seconde fois au Net Profit. Net Profit = Operating Profit - Net Ad Spend. Sans dépenses publicitaires, le Net Profit est égal à l'Operating Profit. Voir Profit Metrics pour plus de détails.

Pourquoi certaines colonnes de dépenses affichent-elles des nombres positifs ?

Les Shipping Costs peuvent être positifs lorsque les clients ont payé plus pour la livraison que ce que TikTok vous a facturé. Dans ce cas, la livraison génère en réalité un revenu, plutôt que de vous coûter de l'argent. C'est l'effet net -- si vous avez facturé 5,99 pour la livraison mais que TikTok n'a facturé que 3,50, vous conservez la différence de 2,49 $.

Pourquoi les nombres changent-ils après quelques jours ?

Les nouvelles commandes commencent avec des frais estimés (données Tier 3). Les frais sont estimés à partir du taux de frais moyen historique de votre boutique, ils sont donc généralement proches du montant final. À mesure que TikTok règle les transactions (généralement sous 7 à 14 jours), les montants exacts remplacent les estimations. Les chiffres de revenus sont exacts dès le départ -- seuls les frais et les allocations de coûts s'affinent dans le temps. Voir Data Accuracy pour plus de détails.

Pourquoi mon P&L ne correspond-il pas exactement à TikTok Seller Center ?

De petites différences sont normales pour plusieurs raisons :

1. Attribution des dates : Dashboardly attribue les remboursements à la date à laquelle ils ont été traités (date d'achèvement), tandis que TikTok peut utiliser une date différente. Les commandes annulées sont attribuées à la date d'annulation, et non à la date de la commande.
2. Timing du règlement : Certaines transactions peuvent tomber dans des périodes différentes en raison du timing du règlement.
3. Données supplémentaires : Dashboardly inclut le COGS, les ajustements manuels, le FBS shipping et les coûts d'échantillons que TikTok ne suit pas.
4. Gestion des annulations : TikTok peut combiner les valeurs de remboursement et d'annulation en un seul nombre, tandis que Dashboardly les sépare par souci de clarté.

Pour une décomposition détaillée des raisons des différences et de la façon de les réconcilier, voir My Numbers Don't Match TikTok.

Quelle est la différence entre Gross Sales et GMV ?

Gross Sales = Prix d'origine des produits avant remises (vos revenus avant remise). GMV = Prix des produits après remise + frais de livraison + Platform Subsidy (ce que les clients ont effectivement payé, incluant les contributions de TikTok). Le GMV est toujours plus élevé car il inclut la subvention de TikTok et utilise des points de prix différents. Le GMV inclut également les commandes annulées, contrairement aux Gross Sales.

Qu'est-ce que le FBS Manual Shipping ?

Si vous expédiez vous-même les commandes (FBS -- Fulfilled by Seller) et que vous saisissez manuellement vos coûts de livraison dans Dashboardly, ces coûts apparaissent ici. C'est distinct des coûts de livraison gérés par TikTok, qui apparaissent dans la ligne Shipping Costs.

Comment ajouter des coûts que TikTok ne suit pas ?

Utilisez les Manual Adjustments pour ajouter tout revenu ou dépense qui n'est pas suivi automatiquement par TikTok. Les exemples courants incluent les matériaux d'emballage, les abonnements logiciels, le loyer d'entrepôt, ou les revenus d'autres canaux de vente. Ceux-ci apparaîtront sur le P&L sous Manual Adjustments.