Kurzantwort
Null kann ein gültiges Ergebnis sein. Ein Strich, ein leeres Feld oder ein Vorbereitungshinweis kann bedeuten, dass eine Verhältniskennzahl keinen gültigen Nenner hat oder die Berichtsdaten noch nicht bereit sind. Prüfen Sie zuerst den ausgewählten Shop, den Zeitraum, die Berichtseinstellungen und die Gültigkeitsdaten der Produktkosten; ein Nullwert allein beweist nicht, dass Daten fehlen.
Warum das passiert
Die Shop-Zusammenfassung kann nicht geladen werden
Wenn Umsatz & Gewinn > Shop-Zusammenfassung meldet, dass der Finanzbericht nicht verfügbar ist, wählen Sie Bericht aktualisieren, um den aktuellen Zeitraum und die Filter erneut abzufragen. Dadurch wird der gemeinsame Finanzbericht aktualisiert, statt Werte einer früheren Auswahl wiederzuverwenden. Der Export der Zusammenfassung bleibt nicht verfügbar, bis der Bericht erfolgreich geladen wurde. Ein nicht verfügbarer Bericht ist kein Ergebnis mit Werbeausgaben von null.
Wenn die Produktliste Produkte erneut laden anzeigt, lädt auch diese Schaltfläche die Produktberichte und die Shop-Zusammenfassung für die aktuelle Auswahl gemeinsam neu.
Wenn der Hinweis erneut erscheint, kontaktieren Sie den Support und nennen Sie Shop, Zeitraum und Filter.
Eine Karte zeigt während der Datenvorbereitung einen Strich
Ein Strich mit einem Vorbereitungshinweis bedeutet, dass der ausgewählte Bericht noch kein vollständiges Ergebnis anzeigen kann. Gewinn und Verlust kann einen Ladeplatzhalter mit Vorbereitungshinweis anzeigen und automatisch erneut prüfen; der benutzerdefinierte Gewinn-und-Verlust-Bericht kann Preparing this date range (Dieser Zeitraum wird vorbereitet) anzeigen. Manche Ansichten können bereits geprüfte Zahlen sichtbar halten, während eine Aktualisierung abgeschlossen wird. Lesen Sie den Hinweis, bevor Sie einen Wert als endgültig betrachten. Geben Sie der Vorbereitung Zeit und verwenden Sie dann die verfügbare Schaltfläche zum Aktualisieren oder erneuten Laden. Bleibt dieselbe Auswahl nicht verfügbar, kontaktieren Sie den Support mit Shop, Zeitraum, Filtern und dem angezeigten Hinweis. Ein Vorbereitungszustand ist etwas anderes als ein fertiger Bericht mit dem Ergebnis null.
Die Dashboard-Diagramme und die Shop-Zusammenfassung unter Umsatz & Gewinn verhalten sich bei einem Filter für den Umsatzbereich wie Nur Verkäufe mit festgelegten Kosten gleich. Wenn ein Hinweis meldet, dass einige Gewinnzahlen für diesen Zeitraum noch berechnet werden, zeigen Nettogewinn, Nettomarge und andere Gewinnzahlen für diesen Zeitraum einen Strich, während alle anderen Zahlen bereits exakt sind. Die Seite prüft etwa eine Minute lang alle paar Sekunden erneut und ergänzt die Zahlen selbstständig; Sie müssen sie nicht neu laden. Ist der Hinweis nach dieser Minute noch sichtbar, aktualisieren Sie die Seite. Meldet der Hinweis, dass einige Gewinnzahlen für diesen Zeitraum und Umsatzbereich nicht exakt berechnet werden können, bleiben diese Zahlen für die Auswahl als Strich stehen; alle anderen Zahlen bleiben exakt.
COGS zeigt $0
Mögliche Ursachen: Keine im ausgewählten Bericht in COGS enthaltene Aktivität, ausdrücklich auf null gesetzte gültige Kosten oder fehlende Produktkosten für die betreffenden Bestelldaten.
Dashboardly schätzt Ihre Produktkosten nicht. Sie müssen die Einkaufs- oder Herstellungskosten jedes Produkts angeben.
Was Sie tun sollten:
- Öffnen Sie die Seite Bestand.
- Prüfen Sie die Stückkosten (Unit COG) des richtigen Produkts oder der richtigen SKU und deren Gültigkeitsdaten. Der heute angezeigte Wert kann von den Kosten einer älteren Bestellung abweichen.
- Verwenden Sie für Sammeländerungen Kosten importieren und prüfen Sie Produkt oder SKU, neue Kosten und Gültigkeitsdatum in der Vorschau, bevor Sie bestätigen.
Kostenänderungen aktualisieren die betroffenen Berichtstage. Während der Aktualisierung können Berichte einen Vorbereitungszustand oder zuvor geprüfte Zahlen anzeigen. Das Festlegen von Kosten garantiert keinen positiven Gewinn.
Eine vollständige Anleitung finden Sie unter COGS einrichten.
Im Bestand entspricht der Bestandswert einer SKU ihrem aktuellen Gesamtbestand multipliziert mit den gültigen Stückkosten (Unit COG). Das ist etwas anderes als COGS der in einem Berichtszeitraum verkauften Einheiten. Der geschätzte ROI im Bestand verwendet den geschätzten Gewinn geteilt durch diesen Bestandswert, multipliziert mit 100, wenn der Bestandswert positiv ist; Average ROI (Durchschnittlicher ROI) gewichtet die SKU-Ergebnisse nach dem Bestandswert. Ist Bestand vorhanden, der Bestandswert aber null, prüfen Sie, ob die gültigen Stückkosten null sind. Fehlen die Kosten, kann der Wert stattdessen nicht verfügbar sein. Sind Bestand und positive gültige Kosten vorhanden, bleibt der Wert aber nach dem Aktualisieren null, kontaktieren Sie den Support mit Shop und SKU.
Bruttogewinn zeigt $0
Mögliche Ursachen: Nettoumsatz entspricht COGS oder beide Beträge sind im ausgewählten Bericht null.
Bruttogewinn = Nettoumsatz - Wareneinsatz. Beispielsweise ergeben Nettoumsatz von $100 und COGS von $100 einen Bruttogewinn von $0. Bei COGS von $0 entspricht der Bruttogewinn dem Nettoumsatz; Kosten von null oder fehlende Kosten machen den Bruttogewinn für sich allein weder null noch verhindern sie seine Berechnung. Fehlende Kosten können den Gewinn zu hoch erscheinen lassen. Prüfen Sie den Vorbereitungshinweis des Berichts getrennt vom Zahlenergebnis.
Was Sie tun sollten: Prüfen Sie Nettoumsatz, die für die betreffenden Bestellungen gültigen Kosten und die ausgewählten Berichtseinstellungen gemeinsam. Ergänzen Sie fehlende Kosteneingaben bei Bedarf; ändern Sie reale Kosten nicht nur, um aus einem gültigen Nullgewinn einen positiven Gewinn zu machen.
ROI wird nicht angezeigt oder zeigt 0%
Ursache für einen nicht verfügbaren ROI: Der als Nenner verwendete COGS-Betrag ist null oder negativ. ROI benötigt einen positiven COGS-Nenner.
Für die Berichte Dashboard, Gewinn und Verlust und Umsatz & Gewinn gilt: ROI = (Betriebsgewinn / Wareneinsatz) x 100. Dies ist ein Prozentsatz: Betriebsgewinn von $50 und COGS von $100 ergeben einen ROI von 50%. Die Standardberechnung liefert keinen ROI-Wert, wenn COGS null oder negativ ist; dies kann als Strich oder leeres Feld erscheinen. Einige Produkt-/SKU-Ansichten verwenden 0% als Ersatzwert, wenn die Verhältniskennzahl nicht verfügbar ist. Prüfen Sie daher COGS, bevor Sie 0% als tatsächliche Rendite interpretieren. Bei positiven COGS und einem Betriebsgewinn von $0 ist ROI ein gültiger Wert von 0%.
Was Sie tun sollten:
- Prüfen Sie COGS für den ausgewählten Zeitraum und Berichtsumfang einschließlich der für die betreffenden Bestelldaten gültigen Kosten.
- Prüfen Sie den Betriebsgewinn und erfassen Sie Ihre tatsächlichen Kosten korrekt. Das Hinzufügen einer manuellen Ausgabe macht den COGS-Nenner nicht positiv.
- Sobald der Bericht bereit und COGS positiv ist, wird ROI aus Betriebsgewinn geteilt durch COGS, multipliziert mit 100, berechnet.
Marge zeigt 100% oder wird nicht angezeigt
Mögliche Ursachen: Bei positivem Nettoumsatz und COGS von null beträgt die Bruttomarge 100%. Bei Nettoumsatz von null oder darunter hat die Standardberechnung der Marge keinen gültigen Nenner.
- Bruttomarge = (Bruttogewinn / Nettoumsatz) x 100. Bei positivem Nettoumsatz und COGS von $0 beträgt die Bruttomarge 100%; prüfen Sie, ob Nullkosten beabsichtigt sind oder Produktkosten fehlen. Dies bedeutet keine Nettomarge von 100%, da weitere Kosten den Gewinn verringern können.
- Die Betriebsmarge verwendet den Betriebsgewinn und die Nettomarge den Nettogewinn, jeweils mit demselben Nettoumsatz als Nenner. Die Standardberechnungen liefern keine Marge, wenn der Nettoumsatz null oder negativ ist. Einige Produkt-/SKU-Ansichten zeigen 0% als Ersatzwert. Prüfen Sie daher die Eingaben, bevor Sie diesen Wert interpretieren.
Was Sie tun sollten: Prüfen Sie den Margentyp, den Nettoumsatz und die für die betreffenden Bestellungen gültigen Kosten. Eine Marge kann berechtigterweise 0% betragen, wenn ihr Gewinnbetrag null und der Nettoumsatz positiv ist.
Werbeausgaben zeigen $0
Mögliche Ursachen: Für den ausgewählten Shop und Zeitraum gibt es keine Werbeausgaben, die Werbeverbindung fehlt oder die erforderlichen Werbedaten wurden nicht erfolgreich importiert.
TikTok-Werbedaten sind von TikTok-Shop-Bestelldaten getrennt. Um erwartete Werbeausgaben zu prüfen, kontrollieren Sie:
- Die TikTok-Ads-Verbindung des Shops.
- Ob das verbundene Konto und die zugewiesenen Kampagnen für den ausgewählten Shop und Zeitraum Ausgaben haben.
- Ob der Bericht und die Werbequelldaten bereit sind. Eine erfolgreiche Quellabfrage ohne Ausgaben kann einen gültigen Wert von $0 ergeben.
Was Sie tun sollten:
- Öffnen Sie Einstellungen > Shops und prüfen Sie die TikTok-Ads-Verbindung des Shops.
- Bestätigen Sie, dass das verbundene Konto und die im Bericht enthaltenen Kampagnen im angezeigten Zeitraum Ausgaben haben.
- Fehlen erwartete Ausgaben weiterhin, prüfen Sie Shop, Zeitraum, Kampagnenzuweisung und etwaige Vorbereitungs- oder Fehlerhinweise. Kontaktieren Sie den Support mit diesen Angaben, falls das Problem bestehen bleibt.
Affiliate-Provision zeigt $0
Mögliche Ursachen: Für die im ausgewählten Zeitraum enthaltenen Bestellungen fällt keine Provision an, Provisionsbelastungen und Rückbuchungen gleichen sich aus oder die erforderlichen Provisionsdaten sind noch nicht bereit.
Die TikTok-Transaktionsdetails enthalten verschiedene Felder für Affiliate-Provisionen. Zwei Beispiele sind:
- Creator-Provisionen -- Zahlungen an Content-Creator, die Ihre Produkte bewerben.
- Partner-Provisionen -- Zahlungen an Affiliate-Partner.
Dashboardly berücksichtigt Creator- und Partner-Provisionen in der Affiliate-Verkaufsprovision, soweit diese Beträge verfügbar sind; sie sind nicht immer getrennte Berichtsfelder. Die Affiliate-Werbeprovision ist eine eigenständige Kennzahl. Wenn Sie eine Provision erwarten, aber $0 sehen, prüfen Sie die enthaltenen Bestellungen, Berichtsdaten und Quellbereitschaft, bevor Sie daraus schließen, dass keine Affiliate-Aktivität stattgefunden hat.
Schnellreferenz
| Kennzahl | Möglicher Grund für $0 oder ein leeres Feld | Was Sie prüfen sollten |
|---|---|---|
| COGS | Keine enthaltene COGS-Aktivität, gültige Kosten von null oder fehlende Kosten | Bestandskosten und Gültigkeitsdaten |
| Bruttogewinn | Nettoumsatz entspricht COGS | Nettoumsatz, gültige COGS und Berichtsumfang |
| Bruttomarge | Gewinn von null bei positivem Nettoumsatz; keine Standardquote bei Nettoumsatz von null oder darunter | Margentyp und Eingaben; COGS von null bei positivem Nettoumsatz ergibt 100% Bruttomarge |
| Nettogewinn | Betriebsgewinn entspricht den Netto-Werbeausgaben | Betriebsgewinn, Netto-Werbeausgaben und Berichtsumfang |
| ROI | Betriebsgewinn von null bei positiven COGS; keine Standardquote bei COGS von null oder darunter | Betriebsgewinn und positive COGS; einige Produkt-/SKU-Ansichten verwenden einen Ersatzwert von 0% |
| Werbeausgaben | Keine enthaltenen Ausgaben, fehlende Werbeverbindung oder unvollständige Quelldaten | Einstellungen > Shops, Kampagnenzuweisung, Zeitraum und Quellbereitschaft |
| Affiliate-Provision | Keine anfallende Provision, sich ausgleichende Belastungen und Rückbuchungen oder unvollständige Quelldaten | Enthaltene Bestellungen, Zeitraum und Provisionsdaten |
Tipps
- Prüfen Sie COGS sorgfältig. Fehlende Produktkosten können den Gewinn zu hoch erscheinen lassen, aber ausdrücklich auf null gesetzte gültige Kosten sind etwas anderes als fehlende Kostendaten.
- Sie können COGS jederzeit festlegen. Gültigkeitsdaten und die Rangfolge der Kosten bestimmen, welche Bestellungen sich ändern; eine Aktualisierung ersetzt nicht automatisch alle historischen Kosten. Warten Sie, bis die betroffenen Berichte fertig aktualisiert sind.
- Prüfen Sie Berichtskontext und Bereitschaft. Bestätigen Sie Shop, Zeitraum, Filter, Kosteneingaben und verbundene Werbedaten, bevor Sie einen Nullwert als falsch betrachten.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
- Wenn ein Vorbereitungs- oder Nichtverfügbarkeitshinweis nach einem erneuten Versuch für denselben Shop, Zeitraum und dieselben Filter bestehen bleibt, teilen Sie diese Angaben und den Hinweis dem Support mit.
- Wenn erwartete Werbeausgaben oder Provisionen nach der Bereitstellung der Quelldaten weiterhin fehlen, nennen Sie das verbundene Konto oder die betroffenen Bestellungen und die Berichtsdaten.
- Wenn Kosten und Quelldaten bereit sind, eine Zahl aber weiterhin von Ihrer Erwartung abweicht, nennen Sie die Kennzahl und die verglichenen Eingaben. Ein gültiger Nullwert allein ist kein Hinweis auf einen Fehler.