Kurze Antwort
Wenn Kennzahlen wie COGS, Gross Profit, Margin, ROI oder Ad Spend als 0 $ angezeigt werden oder nicht erscheinen, bedeutet das in der Regel, dass die erforderlichen Quelldaten noch nicht eingerichtet wurden. Jede Kennzahl hängt von bestimmten Eingaben ab -- sobald diese Eingaben bereitgestellt sind, werden die Kennzahlen automatisch berechnet.
Warum das passiert
COGS zeigt 0 $
Ursache: Sie haben die Warenkosten für Ihre Produkte nicht festgelegt.
Dashboardly errät Ihre Produktkosten nicht. Sie müssen ihm mitteilen, wie viel jedes Produkt Sie im Einkauf oder in der Herstellung kostet.
Was zu tun ist:
- Gehen Sie zur Seite Inventory.
- Geben Sie die Stückkosten für jedes Produkt oder jede SKU ein.
- Alternativ verwenden Sie die Schaltfläche Import COGS, um Kosten in großen Mengen per CSV hochzuladen.
Sobald die COGS festgelegt sind, werden Gross Profit, Margin und andere kostenabhängige Kennzahlen automatisch berechnet.
Eine vollständige Anleitung finden Sie unter Cost of Goods (COGS) einrichten.
Gross Profit zeigt 0 $
Ursache: Die COGS betragen 0 $ (nicht festgelegt).
Gross Profit = Net Sales - Cost of Goods Sold. Wenn die COGS null sind, entspricht der Gross Profit den Net Sales, was falsch aussehen kann. Wenn die COGS gar nicht festgelegt sind, wird der Gross Profit möglicherweise nicht angezeigt.
Was zu tun ist: Legen Sie Ihre COGS fest (siehe oben).
ROI wird nicht angezeigt (zeigt „--" oder leer)
Ursache: Die Gesamtkosten sind null, sodass der ROI nicht berechnet werden kann.
ROI = Net Profit / Gesamtkosten. Wenn der Nenner (Gesamtkosten) null ist -- was passiert, wenn COGS und andere Ausgaben nicht festgelegt sind -- würde die Berechnung durch null teilen, daher lässt Dashboardly das Feld leer, anstatt eine irreführende Zahl anzuzeigen.
Was zu tun ist:
- Legen Sie Ihre COGS auf der Seite Inventory fest.
- Fügen Sie alle manuellen Anpassungen für bekannte Ausgaben hinzu (siehe Manuelle Anpassungen).
- Sobald die Kosten größer als null sind, wird der ROI berechnet und angezeigt.
Margin zeigt 100 % oder wird nicht angezeigt
Ursache: Die COGS sind null oder die Net Sales sind null.
- Wenn die COGS 0 $ betragen, zeigen Margin-Berechnungen möglicherweise 100 % an (weil keine Kosten vom Umsatz abgezogen werden). Das ist technisch korrekt, aber irreführend -- es bedeutet, dass Kostendaten fehlen.
- Wenn die Net Sales 0 $ oder negativ sind (z. B. ein Zeitraum mit nur Erstattungen), kann die Margin nicht berechnet werden.
Was zu tun ist: Legen Sie Ihre Produktkosten fest. Die Margin wird aussagekräftig, sobald die COGS eingegeben sind.
Ad Spend zeigt 0 $
Ursache: Werbeausgabendaten sind möglicherweise nicht verbunden oder für den gewählten Datumsbereich nicht verfügbar.
TikTok-Werbedaten sind getrennt von TikTok-Shop-Bestelldaten. Damit Werbeausgaben in Dashboardly erscheinen:
- Ihr TikTok-Ads-Konto muss verbunden sein.
- Werbekampagnen müssen Ausgaben im gewählten Datumsbereich haben.
- Die Daten müssen erfolgreich importiert worden sein.
Was zu tun ist:
- Prüfen Sie, ob Ihr TikTok-Ads-Konto unter Einstellungen > Marketing verbunden ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie aktive Kampagnen mit Ausgaben im betrachteten Datumsbereich haben.
- Wenn Werbedaten verbunden sind, aber immer noch 0 $ angezeigt werden, versuchen Sie eine manuelle Synchronisierung über Einstellungen > Konten.
Affiliate Commission zeigt 0 $
Ursache: Es gibt möglicherweise keine affiliate-getriebenen Bestellungen im gewählten Zeitraum, oder die Provisionsart stimmt nicht überein.
TikTok hat verschiedene Arten von Affiliate-Provisionen, darunter Creator-Provisionen, die an Content-Creator gezahlt werden, die Ihre Produkte bewerben. Wenn Sie Affiliate-Daten erwarten, aber 0 $ sehen, prüfen Sie, ob der Datumsbereich Bestellungen einschließt, die über Affiliates kamen.
Kurzreferenztabelle
| Kennzahl | Zeigt 0 $ oder leer, wenn | Lösung |
|---|---|---|
| COGS | Produktkosten nicht eingegeben | Kosten auf der Seite Inventory festlegen |
| Gross Profit | COGS ist 0 $ | Produktkosten festlegen |
| Gross Margin | COGS ist 0 $ oder Net Sales ist 0 $ | Produktkosten festlegen; prüfen, ob Bestellungen existieren |
| Net Profit | Alle Kosten sind 0 $ | COGS festlegen und manuelle Anpassungen hinzufügen |
| ROI | Gesamtkosten sind 0 $ | COGS festlegen und manuelle Anpassungen hinzufügen |
| Ad Spend | Ads-Konto nicht verbunden | Unter Einstellungen > Marketing verbinden |
| Affiliate Commission | Keine Affiliate-Bestellungen im Zeitraum | Prüfen, ob der Datumsbereich Affiliate-Verkäufe einschließt |
Tipps
- COGS ist der wirkungsvollste Einrichtungsschritt. Das Festlegen von Produktkosten schaltet den Großteil der gewinnbezogenen Kennzahlen auf allen Seiten frei.
- Sie können COGS jederzeit festlegen. Selbst wenn Sie Dashboardly seit Monaten nutzen, aktualisiert das rückwirkende Festlegen von Kosten alle historischen Kennzahlen.
- Prüfen Sie zuerst die Seite Inventory, wann immer Gewinnkennzahlen falsch oder fehlend aussehen. Die häufigste Ursache sind fehlende Kostendaten.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
- Wenn Sie COGS für alle Produkte festgelegt haben, der Gross Profit aber nach dem Aktualisieren und 5 Minuten Warten immer noch 0 $ anzeigt.
- Wenn Ihr TikTok-Ads-Konto verbunden ist, aber Werbeausgabendaten auch nach einer vollständigen Synchronisierung nie erscheinen.
- Wenn Kennzahlen für einige Datumsbereiche korrekt angezeigt werden, für andere aber nicht, und das Problem nicht mit dem Abrechnungszeitpunkt zusammenhängt.