Métricas de ingresos

Resumen

Las métricas de ingresos muestran cuánto dinero está generando tu TikTok Shop. Estas son las cifras principales que representan tu actividad de ventas antes de deducir cualquier costo o gasto. Comprender la diferencia entre Gross Sales, Net Sales y GMV es clave para interpretar tus informes de Dashboardly con precisión.

Métricas

Product Sales (Gross Sales)

• Qué muestra: El valor total de todos los productos vendidos a su precio de lista original, antes de aplicar cualquier descuento.
• Fórmula: Suma de (Precio original x Cantidad) para cada artículo vendido
• Dónde lo ves: Dashboard, Profit & Loss, Sales & Profit
• Ejemplo: Vendes 10 unidades de un producto listado a 25 cada una, con un descuento de 5 por unidad. Product Sales muestra 250 (10 x 25), no 200. Los 50 en descuentos se rastrean por separado.
• Notas importantes: Este es el total del "precio de etiqueta". No refleja lo que el cliente realmente pagó: los descuentos se restan por separado. Esto coincide con el campo "subtotal antes del monto del descuento" de TikTok. Los pedidos cancelados se excluyen de este número. En algunos lugares, esta métrica puede aparecer etiquetada como "Revenue" o "Gross Sales": se refieren al mismo valor.

Descuento aplicado

• Qué muestra: El valor total de los descuentos creados por el vendedor aplicados a los pedidos.
• Fórmula: Suma de (Descuento del vendedor x Cantidad) para cada artículo
• Dónde lo ves: Profit & Loss, Sales & Profit
• Ejemplo: Si ejecutas una promoción de "Compra uno y obtén el segundo con 50 % de descuento" en un artículo de 20 y vendes 4 unidades (2 a precio completo, 2 a 10), el descuento aplicado muestra $20.
• Notas importantes: Esto solo incluye los descuentos que tú (el vendedor) creaste. Los descuentos de plataforma financiados por TikTok no se incluyen aquí: esos aparecen en Platform Subsidy. Si estás ejecutando una promoción cofinanciada, tu parte aparece como Tarifa de promoción cofinanciada (un gasto), mientras que la parte de TikTok aparece como Platform Subsidy (un ingreso para ti).

Net Sales

• Qué muestra: Tus ingresos reales por producto después de los descuentos del vendedor, más lo que los clientes pagaron por el envío.
• Fórmula: Product Sales + Ingresos por envío - Descuento aplicado
• Dónde lo ves: Dashboard, Profit & Loss, Sales & Profit
• Ejemplo: 5.000 de Product Sales + 300 de ingresos por envío - 500 de descuentos = 4.800 de Net Sales
• Notas importantes: Las Net Sales son la base para calcular el Gross Profit y el Margin. Si las Net Sales parecen más bajas de lo esperado, verifica si se aplicaron grandes descuentos durante el período. Solo los descuentos creados por el vendedor reducen las Net Sales; los descuentos de plataforma de TikTok se manejan por separado a través del sistema de Platform Subsidy.

Ingresos por envío

• Qué muestra: El monto que los clientes pagaron por el envío de sus pedidos.
• Dónde lo ves: Profit & Loss, Sales & Profit
• Notas importantes: Esto es lo que se le cobró al cliente por el envío, no lo que realmente te costó enviarlo. La diferencia entre lo que pagó el cliente y tu costo de envío real es el impacto neto del envío, que aparece en el gasto de costo de envío. Si tus ingresos por envío superan tu costo de envío, estás ganando dinero con el envío. Si tu costo de envío supera los ingresos por envío (por ejemplo, promociones de envío gratis), el envío es un costo neto.

GMV (valor bruto de la mercancía)

• Qué muestra: El valor total de pago de todos los pedidos, incluidos los que se cancelaron posteriormente.
• Fórmula: Subtotal + Tarifa de envío (donde el subtotal es el precio del producto después del descuento)
• Dónde lo ves: Dashboard, Profit & Loss
• Ejemplo: Un cliente compra un artículo de 25 con un descuento de 5 y paga 4,99 de envío. El GMV de este pedido es 20 + 4,99 = 24,99. Product Sales para el mismo pedido sería $25.
• Notas importantes:
  • El GMV incluye los pedidos cancelados. Esto coincide con la forma en que TikTok Seller Center calcula el GMV: aunque un cliente cancele, el pedido aún cuenta como actividad bruta de mercancía. Debido a esto, el GMV normalmente será más alto que tus ingresos reales.
  • El GMV utiliza el subtotal después del descuento (lo que el cliente realmente pagó por el producto), que es diferente de Product Sales (que utiliza el precio original antes del descuento).
  • La cifra completa de GMV que se muestra en el P&L también incluye el Platform Subsidy: GMV = GMV Base + Platform Subsidy.

Platform Subsidy

• Qué muestra: El monto con el que TikTok contribuyó a las promociones y descuentos en tu nombre. Este monto ya está incluido en tus ingresos por ventas (y en tus depósitos de liquidación de TikTok): no es un ingreso adicional separado que se añade posteriormente.
• Dónde lo ves: Profit & Loss (en la sección de cálculo del Net Profit)
• Ejemplo: Ejecutas una promoción cofinanciada en la que TikTok cubre 3 de un descuento de 5 en cada pedido. Si vendes 100 pedidos, tu Platform Subsidy es $300. También puedes recibir subsidios de tarifas de envío de TikTok, que se incluyen aquí.
• Notas importantes: El Platform Subsidy se muestra solo por transparencia. Es la contribución de TikTok a tus promociones cofinanciadas, y ese monto ya está incluido en tus ingresos por ventas (y en tus depósitos de liquidación de TikTok), por lo que no se suma a tu Net Profit por segunda vez. Net Profit = Operating Profit - Net Ad Spend. No lo confundas con la Tarifa de promoción cofinanciada, que es el gasto que pagas para participar en las campañas cofinanciadas. El Platform Subsidy es el dinero de TikTok que llega a ti; la Tarifa de promoción cofinanciada es tu dinero que sale.

Cómo se conectan estas métricas

Las métricas de ingresos fluyen de arriba hacia abajo:

1. Product Sales es tu punto de partida (bruto, antes de descuentos)
2. Resta el descuento aplicado y suma los ingresos por envío para obtener las Net Sales
3. Las Net Sales alimentan directamente los cálculos de beneficio: son la base de ingresos de la que se restan el COGS y los gastos
4. El GMV es una medida separada y más amplia que utiliza valores después del descuento e incluye los pedidos cancelados

Aquí tienes un resumen visual:

Product Sales (antes del descuento)
  + Ingresos por envío
  - Descuentos
  = Net Sales  -----> alimenta el Gross Profit, el Margin

GMV (cálculo separado)
  = Subtotal después del descuento + Tarifa de envío
  El GMV incluye los pedidos cancelados
  GMV en P&L = GMV Base + Platform Subsidy

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi GMV es más alto que mis ingresos? El GMV incluye los pedidos cancelados y utiliza el subtotal después del descuento más el envío. Los ingresos (Product Sales) solo cuentan los pedidos completados al precio del producto antes del descuento. Estas son métricas intencionalmente diferentes con propósitos diferentes. El GMV es útil para entender la actividad total del mercado; los ingresos son útiles para entender tus ganancias reales.

¿Por qué Product Sales no coincide con lo que veo en TikTok Seller Center? Product Sales en Dashboardly utiliza el precio de lista original antes de descuentos. TikTok Seller Center puede mostrar cifras diferentes según el informe que estés viendo. Nuestro Product Sales coincide con la definición de "Gross Sales" de TikTok (subtotal antes del monto del descuento).

¿Cuál es la diferencia entre Net Sales y Revenue (Sales)? Net Sales = Product Sales + Ingresos por envío - Descuentos. Esto contabiliza los descuentos del vendedor. En algunos lugares, "Revenue" o "Sales" se utiliza para referirse a Product Sales (antes de descuentos). La diferencia clave: las Net Sales reflejan lo que realmente ganaste después de contabilizar los descuentos que ofreciste.

¿Por qué mis números de los días recientes se ven ligeramente diferentes de los de la semana pasada? Dashboardly utiliza un sistema de datos de 3 niveles. Los pedidos recientes comienzan con tarifas estimadas (Nivel 3), que se basan en la tasa de tarifas histórica de tu tienda. A medida que TikTok procesa el pedido, las tarifas se vuelven más precisas (Nivel 2.5), y tras la liquidación final (normalmente de 7 a 14 días), los números son exactos (Nivel 2). Las cifras de ingresos como Product Sales y los ingresos por envío son precisas desde el principio: son principalmente los datos de tarifas y costos los que se refinan con el tiempo. Consulta Retrasos de datos para obtener más detalles.

¿Dónde aparece el Platform Subsidy? El Platform Subsidy aparece en la sección de Net Profit de la página de Profit & Loss, donde se muestra por transparencia pero no se suma al Net Profit de nuevo: ese monto ya está dentro de tus ingresos por ventas (y de tus depósitos de liquidación de TikTok). La fórmula es: Net Profit = Operating Profit - Net Ad Spend.

¿Puede el Platform Subsidy hacer que mi Net Profit sea más alto que mi Operating Profit? No. El Platform Subsidy se muestra solo por transparencia. Es la contribución de TikTok a tus promociones cofinanciadas, y ese monto ya está incluido en tus ingresos por ventas (y en tus depósitos de liquidación de TikTok), por lo que no se suma al Net Profit por segunda vez. Net Profit = Operating Profit - Net Ad Spend. Con cero gasto en anuncios, tu Net Profit es igual a tu Operating Profit; nunca es más alto debido al subsidio.