概要
Dashboardlyでは、データをCSVファイルにエクスポートして、Excel、Google Sheets、またはその他のスプレッドシートツールで分析できます。これは、会計士とレポートを共有したり、カスタム分析を行ったり、オフラインで記録を保持したりするのに便利です。
エクスポートできる内容
注文のエクスポート
注文 ページから注文リスト全体をエクスポートします。
含まれるデータ:
- 注文ID
- 注文日時
- 顧客情報
- 商品名とSKU
- 数量
- 注文状況（配達済み、配送中、キャンセルなど）
- 支払い金額（小計、送料、割引）
- 配送追跡情報
顧客のエクスポート
お客様 ページから顧客リストをエクスポートします。
含まれるデータ:
- 顧客名
- 注文数
- 総支出額
- 初回および最終注文日
- 顧客生涯価値の指標
ステップバイステップガイド
注文のエクスポート
ステップ 1: 注文ページへ移動
左サイドバーの注文 に移動します。
ステップ 2: 日付範囲を設定
ページ上部の日付ピッカーを使って、エクスポートしたい日付範囲を選択します。この範囲内の注文のみがエクスポートに含まれます。
ステップ 3: フィルターを適用（任意）
注文の一部だけをエクスポートしたい場合は、利用可能なフィルターを使います：
- 注文状況
- 商品
- 注文IDで検索
ステップ 4: エクスポートをクリック
CSV をエクスポートボタンをクリックします。ブラウザがフィルターされた注文データを含むCSVファイルをダウンロードします。
顧客のエクスポート
ステップ 1: お客様ページへ移動
左サイドバーのお客様 に移動します。
ステップ 2: エクスポートをクリック
CSV をエクスポートボタンをクリックして、顧客データをダウンロードします。
ヒント
- エクスポート前にフィルターをかける。 ファイルを扱いやすくするために、一度にすべてをダウンロードするのではなく、日付範囲やステータスでフィルターをかけてからエクスポートしてください。
- 日付範囲を利用する。 一度に一か月分をエクスポートする方が、一年分をエクスポートするよりも扱いやすいです。
- CSVファイルはGoogle Sheetsで開く。 Excelで日付や特殊文字が誤ってフォーマットされる場合は、Google Sheetsで開くとCSVのインポートがより確実に処理されます。
- 税務シーズンのためにエクスポートを保存する。 毎月定期的にエクスポートしておくと、会計士に渡すきれいな記録が得られます。
よくある問題
CSVファイルが空です
- 選択した日付範囲にデータがあるか確認してください。日付範囲を広げてみてください。
- アカウントに注文や顧客がいるか確認してください。ショップを最近接続した場合は、インポートが完了するまで待ってください。
Excelで数字が正しく表示されない
CSVをExcelで開くと、一部の数字の列（注文IDなど）が再フォーマットされることがあります。これを避けるには：
- まずExcelを開きます。
- データ > テキスト/CSVから に移動します。
- ファイルをインポートし、長い数字の列を「テキスト」形式に設定します。
または、CSVをGoogle Sheetsで開くと自動的に処理されます。
エクスポートに時間がかかっている
非常に大きな日付範囲（例：数千件の注文がある一年分）では、エクスポートの生成に一分ほどかかることがあります。準備ができるとファイルは自動的にダウンロードされます。
エクスポートに一部の注文が欠けている
- 日付範囲に期待する注文が含まれているか確認してください。
- フィルターを確認してください。アクティブなフィルターはエクスポートに表示される注文を制限します。
- インポート中の注文は表示されない場合があります。設定 > ショップ を開き、接続済みのショップを確認してください。初回のインポートが完了しない場合や注文が引き続き見つからない場合は、設定 > サポート からサポートに連絡し、インポート状況の確認を依頼してください。