Cost Metrics

Visão geral

As métricas de custo acompanham cada despesa que sai da receita da sua TikTok Shop -- desde os próprios produtos até taxas da plataforma, frete e custos de armazenagem. Entender esses custos é essencial para saber se a sua loja é realmente lucrativa. Todos os valores de custo são exibidos como números positivos no frontend para facilitar a leitura, mas eles reduzem o seu lucro.

Métricas

COGS (Cost of Goods Sold)

• O que mostra: O custo total dos produtos que você vendeu, com base nos custos unitários que você inseriu na página Inventory.
• Fórmula: Unit Cost x Quantity para cada item vendido
• Onde você vê: Dashboard, Profit & Loss, Sales & Profit, Product Details
• Como os custos são determinados: O Dashboardly agora oferece suporte a padrões no nível do produto com substituições no nível do SKU. Ao calcular o COGS de um item vendido, o sistema lê o custo do registro de estoque daquele SKU. Se o SKU tiver seu próprio custo definido, esse valor é usado. Caso contrário, o padrão no nível do produto é usado. Se nenhum dos dois estiver definido, o COGS assume o padrão de $0. Isso significa que você pode definir o custo uma vez por produto e tê-lo aplicado a todas as variantes automaticamente.
• Observações importantes: O COGS precisa ser configurado manualmente na página Inventory -- o Dashboardly não tem como saber automaticamente quanto você pagou pelos seus produtos. Se o COGS aparecer como zero, vá até Inventory e defina seus custos unitários (no nível do produto ou por SKU). O COGS é incluído mesmo para pedidos que foram reembolsados, mas em que o produto NÃO foi devolvido a você, porque você ainda assim perdeu aquele estoque.

Fees & Taxes

• O que mostra: O total de taxas da plataforma que o TikTok cobra sobre as suas vendas.
• Fórmula: Referral Fee + Co-funded Promotion Fee + Other Fees
• Onde você vê: Dashboard, Profit & Loss, Sales & Profit
• Precisão das taxas: As taxas agora são normalizadas por item de linha em pedidos com múltiplos itens. Quando um pedido contém vários produtos, as taxas da plataforma, impostos e comissões são alocados proporcionalmente a cada item, em vez de serem agrupados. Isso torna os cálculos de lucro por produto mais precisos, especialmente para pedidos promocionais em que os descontos se aplicam de forma desigual entre os itens.
• Observações importantes: Isso inclui a referral fee do TikTok (a comissão deles sobre cada venda), taxas de processamento de transações e quaisquer outras cobranças da plataforma. O detalhamento nos tipos individuais de taxa fica visível na página Profit & Loss. Pedidos recentes podem mostrar taxas estimadas com base na taxa histórica de cobrança da sua loja; essas estimativas são substituídas por valores exatos assim que o TikTok liquida o pedido. Consulte Understanding Your Data Quality para a progressão completa.

Shipping Cost

• O que mostra: O impacto financeiro líquido do frete no seu lucro. Pode ser positivo ou negativo.
• Fórmula: Obtida dos dados de liquidação do TikTok (valor líquido de frete)
• Onde você vê: Profit & Loss, Sales & Profit
• Pedidos recentes: Pedidos que ainda não foram liquidados pelo TikTok agora estimam os custos de frete usando médias históricas da sua loja. Isso significa que os custos de frete aparecem mais cedo, em vez de mostrar $0 até a liquidação. Para pedidos FBS (Fulfilled by Seller), você também pode definir um custo de frete padrão por produto na página Inventory, que é usado quando não há dados de frete do TikTok disponíveis.
• Observações importantes: Um Shipping Cost negativo significa que você pagou pelo frete (por exemplo, se ofereceu frete grátis ou um desconto de frete). Um Shipping Cost positivo significa que o cliente pagou mais pelo frete do que ele realmente custou, e você fica com a diferença. Este é o impacto de frete no nível da liquidação do TikTok, não uma fatura da transportadora. Assim que o TikTok liquida um pagamento, o valor estimado é substituído pelo valor exato automaticamente. Para ver o panorama completo, observe o Net Shipping Impact na página P&L, que combina o Shipping Revenue (o que o cliente pagou) com o Shipping Cost (o valor líquido da liquidação).

FBT Fees

• O que mostra: Taxas de armazenagem e fulfillment cobradas pelo programa Fulfillment by TikTok (FBT) do TikTok.
• Fórmula: Obtida dos dados de liquidação do TikTok
• Onde você vê: Profit & Loss, Sales & Profit
• Observações importantes: As FBT fees só se aplicam se você usar os armazéns de fulfillment do TikTok. Se você cuida do próprio envio, isso será zero. Essas taxas cobrem armazenamento, separação, embalagem e envio realizados pelos armazéns do TikTok.

Co-funded Promotion Fee

• O que mostra: A sua parte do custo das campanhas promocionais cofinanciadas com o TikTok.
• Fórmula: Obtida dos dados de taxas do TikTok (cofunded_promotion_service_fee_amount)
• Onde você vê: Profit & Loss (dentro do detalhamento de Fees & Taxes)
• Observações importantes: Quando você participa das promoções cofinanciadas do TikTok, tanto você quanto o TikTok contribuem. Esta métrica mostra a SUA parte (a despesa). A parte do TikTok aparece como Platform Subsidy (receita para você). Esses são dois valores separados -- não os confunda.

Landed Cost

• O que mostra: O custo completo de colocar seus produtos no armazém, incluindo o custo do produto, o frete até o armazém, direitos alfandegários e impostos de importação.
• Fórmula: COGS + Inventory Shipping + Customs Duty + Import VAT
• Onde você vê: Product Details, Inventory
• Observações importantes: O Landed Cost dá a você uma visão mais completa do seu verdadeiro custo por unidade do que o COGS sozinho. Você pode inserir Inventory Shipping, Customs Duty e Import VAT na página Inventory, junto com seus custos unitários.

Como essas métricas se conectam

Todas as métricas de custo alimentam o cálculo do Operating Profit:

1. O COGS é subtraído primeiro para obter o Gross Profit
2. Em seguida, Fees & Taxes, Shipping Cost e FBT Fees são subtraídos para chegar ao Operating Profit
3. A Co-funded Promotion Fee faz parte do total de Fees & Taxes

Quanto mais precisamente você definir seu COGS e seus landed costs, mais precisas serão suas métricas de lucro.

Perguntas frequentes

Por que o COGS está aparecendo como zero?

Você precisa definir os custos unitários dos seus produtos na página Inventory. A abordagem mais rápida é definir o custo no nível do produto, que se aplica automaticamente a todos os SKUs. O Dashboardly não tem como determinar automaticamente quanto você pagou pelos seus produtos. Depois de inserir os custos, o COGS será calculado automaticamente para todos os pedidos passados e futuros.

Por que o Shipping Cost às vezes é positivo?

Um Shipping Cost positivo significa que o cliente pagou mais pelo frete do que a despesa real de frete. O TikTok liquida a diferença líquida para você. Isso é mais comum quando os clientes pagam uma taxa de frete fixa que excede o custo real. Isso aumenta o seu lucro.

Por que as Fees & Taxes parecem diferentes em pedidos recentes?

O Dashboardly atualiza os dados dos pedidos em três estágios: Just Placed (pedidos mais recentes -- taxas estimadas com base na média histórica da sua loja), Processing (o TikTok fornece dados de taxas pré-liquidação que são mais precisos) e Settled (valores exatos finais da liquidação do TikTok). As taxas recentes se refinam automaticamente conforme o TikTok liquida os pagamentos -- nenhuma ação é necessária da sua parte. Consulte Understanding Your Data Quality para o detalhamento completo.

Qual é a diferença entre COGS e Landed Cost?

O COGS é apenas o preço de compra do produto. O Landed Cost adiciona o frete até o armazém, os direitos alfandegários e o Import VAT por cima. Se você compra produtos internacionalmente, o Landed Cost oferece uma visão mais precisa do seu verdadeiro custo de produto.

Pedidos cancelados afetam o COGS?

Depende. Se um pedido foi cancelado antes do envio, o COGS não é contabilizado. Se o pedido foi enviado e depois cancelado (mas o produto não foi devolvido), o COGS ainda é contabilizado porque você perdeu aquele estoque.