Métricas de receita

Visão geral

As métricas de receita mostram quanto dinheiro sua TikTok Shop gera. Representam a atividade de vendas antes de deduzir custos ou despesas. Entender a diferença entre Gross Sales, Net Sales e GMV é essencial para interpretar corretamente os relatórios Dashboardly.

Métricas

Product Sales (Gross Sales) — vendas de produtos antes de descontos

• O que mostra: Valor total dos produtos vendidos pelo preço original anunciado, antes de descontos.
• Fórmula: Soma de (preço original x quantidade) de cada item vendido
• Onde aparece: Dashboard, Profit & Loss, Sales & Profit
• Exemplo: Você vende 10 unidades anunciadas a $25 cada com desconto de $5 por unidade. Product Sales mostra $250 (10 x $25), não $200. Os $50 de descontos são registrados separadamente.
• Importante: É somente o valor da mercadoria pelo preço anunciado, sem frete pago pelo cliente. Descontos, frete, taxas e custos são componentes separados. Corresponde ao campo de transação TikTok subtotal_before_discount_amount. Em alguns lugares, «Product Sales», «Revenue» ou «Gross Sales» indicam esse mesmo valor exclusivo dos produtos.

Discount Applied — descontos do vendedor aplicados

• O que mostra: Valor total dos descontos criados pelo vendedor e aplicados aos pedidos.
• Fórmula: Soma de (desconto do vendedor x quantidade) de cada item
• Onde aparece: Profit & Loss, Sales & Profit
• Exemplo: Em uma promoção «segundo item com 50% de desconto» de um produto de $20, você vende 4 unidades (2 pelo preço integral, 2 a $10). Discount Applied mostra $20.
• Importante: Inclui apenas os descontos criados por você, o vendedor. Descontos de produto financiados pelo TikTok são separados. A P&L mostra TikTok-funded Product Discount separadamente para explicar a relação entre receita de produto do comprador e lucro baseado nas liquidações. Co-funded Promotion Fee é uma despesa separada pela participação em campanha cofinanciada.

Net Sales — vendas líquidas de produtos

• O que mostra: Receita de produtos após descontos de produto financiados pelo vendedor e pelo TikTok. O frete pago pelo cliente é separado.
• Fórmula para Order date: Gross Sales - descontos do vendedor - descontos de produto financiados pelo TikTok.
• Onde aparece: Dashboard, Profit & Loss, Sales & Profit.
• Exemplo: $5,000 Gross Sales - $500 de descontos do vendedor - $200 de descontos de produto TikTok = $4,300 Net Sales. Outros $300 de frete pago pelo cliente não alteram esse valor exclusivo dos produtos. As vírgulas nesses valores em dólares separam milhares no formato inglês.
• Importante: Na P&L, TikTok-funded Product Discount explica o apoio já refletido no lucro baseado nas liquidações; não o some novamente a Net Profit. A diferença entre GMV e Net Sales também pode incluir frete do cliente e pedidos pagos cancelados depois. Não subtraia todo o valor de referência de pedidos cancelados nem os mesmos descontos duas vezes.
• Statement date: Quando os cabeçalhos completos e atualizados dos demonstrativos TikTok estão disponíveis, o relatório usa Net Sales oficial desses demonstrativos e mostra Statement Detail Reconciliation separadamente. Caso contrário, usa os detalhes finalizados das transações. Compare a mesma loja, datas, fuso horário e base do relatório.

Shipping Revenue — receita de frete

• O que mostra: Valor que os clientes pagaram pelo frete dos pedidos.
• Onde aparece: Profit & Loss, Sales & Profit
• Importante: É o frete cobrado do cliente, não o custo de atender e enviar o pedido. Gross Sales não o inclui. Os detalhamentos de produto e P&L mostram Customer-paid shipping e Shipping costs separadamente; Net Shipping combina seus efeitos.

GMV (Gross Merchandise Value) — valor bruto das mercadorias

• O que mostra: Valor total no checkout de todos os pedidos, inclusive os cancelados depois.
• Fórmula: Por padrão, GMV Base usa o subtotal dos itens antes dos impostos mais o frete pago pelo comprador. Dashboardly Support só pode atribuir outro perfil de conciliação Seller Center após validar o relatório TikTok daquela loja; esse perfil pode usar o total do pedido pago pelo comprador no TikTok. A linha GMV completa adiciona TikTok Co-funding (Checkout).
• Onde aparece: Dashboard, Profit & Loss
• Exemplo: Se o perfil usa o total pago pelo comprador e o TikTok registra €24.99, GMV Base é €24.99. Product Sales pode ser maior porque usa o preço original do produto antes dos descontos.
• Importante:
  • GMV inclui pedidos cancelados. Isso corresponde ao cálculo do TikTok Seller Center: mesmo cancelado pelo cliente, o pedido conta como atividade bruta de mercadorias. Por isso GMV geralmente supera a receita real.
  • A conciliação pelo total pago pelo comprador não é uma configuração geral e não pode ser ativada na página. Sem confirmação explícita de Dashboardly Support para sua loja, aplica-se a base padrão de checkout antes dos impostos.
  • Em um perfil de comprador verificado pelo suporte, GMV Base segue o checkout total pago pelo comprador no TikTok, incluindo frete e impostos ou taxas de checkout aplicáveis. GMV Base US continua antes dos impostos.
  • Use o mesmo fuso horário de relatórios no Dashboardly e no TikTok. Um deslocamento fixo do TikTok e um fuso local com horário de verão podem colocar um pedido noturno em meses diferentes.
  • Alterar o fuso horário de relatórios da loja reagrupa todo o histórico segundo os novos limites de dias e meses. Os valores históricos dos pedidos não mudam.
  • Expanda GMV (with TikTok Co-funding) para ver GMV e TikTok Co-funding (Checkout). Ambos usam a mesma população de checkouts e somam o valor principal. O cofinanciamento checkout inclui descontos TikTok de produto e frete de pedidos pagos e cancelados depois.
  • O cofinanciamento checkout é um valor de referência. Não mostra o subsídio retido após reembolsos nem acrescenta receita a Net Profit. Subsídios e recuperações de liquidação são separados e podem diferir porque seguem a atividade de liquidação.

Platform Subsidy — apoio da plataforma

O cofinanciamento TikTok apoia descontos de produto ou frete. Os valores de checkout e liquidação respondem a perguntas diferentes:

• TikTok Co-funding (Checkout) é o detalhe de referência sob GMV (with TikTok Co-funding). Usa a mesma população de checkout do valor principal, inclusive pedidos pagos e cancelados depois. Em um cancelamento de pedido pago após o despacho, a contribuição checkout mantém apoio de frete, não de produto.
• TikTok-funded Product Discount e os detalhes Net Shipping explicam apoio de produto e atividade de frete na P&L. Ajustes de frete e taxas de atendimento podem causar diferenças em relação ao cofinanciamento checkout.
• Subsídios e recuperações de liquidação seguem a atividade de liquidação e podem diferir após reembolsos ou ajustes. Não são receitas adicionais para somar ao Net Profit exibido.

Por exemplo, $3 de apoio TikTok a produtos em 100 checkouts elegíveis contribuem $300 para o cofinanciamento checkout. Esse total de referência sozinho não determina quanto subsídio fica retido após cancelamentos, reembolsos ou ajustes de liquidação posteriores. Co-funded Promotion Fee é uma despesa separada.

Como essas métricas se conectam

As métricas de receita se conectam de cima para baixo:

1. Product Sales / Gross Sales é a mercadoria antes dos descontos, sem frete
2. Subtraia descontos do vendedor e descontos de produto TikTok para obter Net Sales na base Order date
3. Mostre Customer-paid shipping separado do atendimento e dos ajustes de frete TikTok
4. Net Sales alimenta os cálculos de lucro bruto e margem de produtos
5. GMV é uma medida separada da atividade checkout baseada no total do comprador específico do mercado TikTok

Resumo visual; os rótulos originais das fórmulas são preservados:

Product Sales (pre-discount)
  - Seller discounts
  - TikTok-funded product discounts
  = Net Sales  -----> feeds into Gross Profit, Margin

Customer-paid shipping
  + TikTok shipping adjustments
  - Applicable fulfilment fees
  = Net Shipping

GMV (separate calculation)
  = Standard profile: pre-tax Sub Total + Shipping Fee
  = Support-verified reconciliation profile: TikTok buyer-paid total
  GMV includes cancelled orders
  GMV on P&L = GMV Base + TikTok Co-funding (Checkout)

Perguntas frequentes

Por que GMV é maior que Revenue? GMV inclui pedidos cancelados e usa a base checkout atribuída à loja. O perfil padrão usa o subtotal de itens antes dos impostos mais frete do comprador; um perfil específico da conta só é usado quando Dashboardly Support o verificou explicitamente com o relatório TikTok daquela loja. Revenue (Product Sales) conta apenas pedidos concluídos pelo preço de produto antes dos descontos. São métricas diferentes de propósito, com objetivos distintos.

Por que Product Sales não coincide com o TikTok Seller Center? Product Sales no Dashboardly usa o preço original anunciado antes dos descontos. O TikTok Seller Center pode mostrar outras cifras dependendo do relatório. Nosso Product Sales corresponde à definição TikTok «Gross Sales» (subtotal antes de descontos).

Qual a diferença entre Net Sales e Revenue (Sales)? Para Order date, Net Sales = Gross Sales - descontos do vendedor - descontos de produto TikTok. «Revenue» ou «Sales» em alguns lugares indica Gross Sales antes dos descontos. O frete do cliente continua separado. Relatórios Statement date podem usar Net Sales oficial dos demonstrativos TikTok, conforme descrito acima.

Por que os números de dias recentes diferem um pouco dos da semana passada? Os valores podem mudar quando TikTok publica transações, taxas, reembolsos e ajustes de liquidação, ou quando você atualiza custos e configurações. Um export anterior é uma fotografia dos dados disponíveis naquele momento. Compare a mesma loja, datas, fuso horário, filtros e base do relatório e inspecione componentes alterados antes de considerar conciliada a diferença. Consulte Data Delays para mais detalhes.

Onde aparece Platform Subsidy? Em Profit & Loss, expanda GMV (with TikTok Co-funding) para o detalhe checkout. TikTok-funded Product Discount e Net Shipping descrevem componentes distintos da P&L. Os valores não são intercambiáveis, e o cofinanciamento checkout não é somado a Net Profit.

Platform Subsidy pode deixar Net Profit maior que Operating Profit? Não. O cofinanciamento checkout é um valor de referência, não um lucro adicional. O apoio TikTok já está incluído no cálculo do lucro exibido. Net Profit = Operating Profit - Net Ad Spend.