Qué abarca esta guía
Definiciones y fórmulas de las métricas que aparecen en la página Pérdidas y ganancias. Para ver cómo usar la página, consulta Pérdidas y ganancias.
GMV: valor bruto de mercancías
GMV (con cofinanciación de TikTok) es el valor total de la mercancía de todos los pedidos. Es una métrica principal con dos componentes:
- GMV (base) = subtotal + gastos de envío cobrados a los clientes.
- Subsidio de la plataforma = aportación de TikTok a los descuentos promocionales.
Por tanto: GMV (con cofinanciación de TikTok) = subtotal + gastos de envío + Subsidio de la plataforma.
Ingresos
- Ventas brutas -- valor de los productos al precio original antes de descuentos. El envío pagado por el cliente se muestra por separado.
- Descuentos -- descuentos financiados por el vendedor. Los descuentos de productos financiados por TikTok y las tarifas de promociones cofinanciadas tienen sus propias filas; no los combines con los descuentos del vendedor.
- Ventas netas -- ingresos por productos del informe seleccionado después de los descuentos que correspondan, sin incluir el envío pagado por el cliente. Son la base del beneficio bruto y de los márgenes.
Las ventas brutas ya excluyen el envío, por lo que no debes restarles los ingresos por envío para calcular las ventas netas. Con Fecha del pedido, las ventas netas restan los descuentos del vendedor y los descuentos de productos financiados por TikTok. Las ventas netas acreditadas al vendedor son un importe separado que conserva el apoyo financiado por TikTok; no trates ambas filas como si fueran idénticas. Con Fecha del extracto, utiliza las ventas netas basadas en el extracto del informe y cualquier conciliación de detalles del extracto que se muestre por separado. Compara la misma tienda, fechas, zona horaria, base contable y versión del informe.
Costes y gastos
Coste de los bienes vendidos (COGS)
Coste total de los productos vendidos, calculado a partir de los costes de producto que has introducido. Para configurarlo, consulta Configurar el coste de los bienes vendidos (COGS).
Envío neto
Aparece en la sección Envío. Es una fila principal con tres filas secundarias:
- Ingresos por envío -- gastos de envío que has cobrado a los clientes.
- Costes de envío -- coste real del envío. El valor de esta fila ya tiene en cuenta los ingresos por envío recibidos de los clientes.
- Tarifas FBT -- tarifas de almacén de Fulfilled-by-TikTok.
Tarifas e impuestos
Cargos de la plataforma que se deducen de los pedidos: tarifa por referencia, comisión de la plataforma, tarifa de promoción cofinanciada, impuestos y otras tarifas.
Gastos de afiliados
Comisiones pagadas a los afiliados: suma de las comisiones por ventas y por anuncios.
Muestras (marketing)
Costes relacionados con las muestras gratuitas y los artículos promocionales: COGS de las muestras, envío de muestras y tarifas de las muestras.
Reembolsos y devoluciones
Registros de reembolso vinculados a los pedidos originales. Incluyen los pedidos cancelados cuyos ingresos se revirtieron después de contabilizarse.
Ajustes manuales
Entradas que has añadido manualmente: Ingresos manuales, Gastos manuales y Envío manual FBS. Consulta Ajustes manuales para saber cómo añadirlos y gestionarlos.
Inversión publicitaria
Aparece en la sección Publicidad. Se desglosa en:
- Inversión publicitaria bruta -- lo que has pagado en TikTok Ads.
- Créditos publicitarios -- créditos financiados por TikTok que se aplican a tu inversión.
Métricas de beneficio
Beneficio bruto
Beneficio bruto = Ventas netas − COGS.
Beneficio operativo
El beneficio operativo es el beneficio de las operaciones de la tienda antes de la inversión publicitaria neta. En la base de liquidación, parte de la actividad de liquidación de TikTok y después aplica los costes e ingresos del comerciante ajenos a esa liquidación, incluidos COGS, costes de muestras, gastos manuales, envío manual FBS e ingresos manuales. También se aplican los ajustes de IVA configurados y la reclasificación admisible de la publicidad ya pagada con la liquidación. El envío, las tarifas, las comisiones de afiliados y los reembolsos de TikTok ya incluidos en la liquidación no se deducen una segunda vez. En la base de devengo, los ingresos de los pedidos, el envío, las tarifas, los afiliados, los reembolsos, COGS y los ajustes manuales forman el beneficio de los pedidos del periodo seleccionado; la conciliación de liquidación sirve como referencia.
Settlement basis
TikTok settlement activity
− merchant-side costs outside settlement
+ merchant-side income and applicable adjustments
= Operating Profit before Net Ad Spend
Accrual basis
Order-side revenue and signed operating components
− COGS and applicable merchant-side costs
+ merchant-side income
= Operating Profit before Net Ad Spend
Beneficio neto
Beneficio neto = Beneficio operativo − Inversión publicitaria neta.
El subsidio de la plataforma es la aportación de TikTok a los descuentos promocionales. Ya está incluido en tus ingresos por ventas y en los depósitos de liquidación de TikTok, por lo que se muestra solo por transparencia -- no se suma de nuevo en la fila de beneficio neto. Sigue apareciendo dentro del GMV (con cofinanciación de TikTok) en el lado de los ingresos para que puedas ver el valor total de la mercancía; añadirlo a la cascada del beneficio lo contabilizaría dos veces.
Márgenes
- Margen bruto = Beneficio bruto ÷ Ventas netas × 100%
- Margen neto = Beneficio neto ÷ Ventas netas × 100%
ROI (retorno de la inversión)
ROI = Beneficio operativo ÷ COGS × 100%. Mide el retorno de la inversión en inventario antes de la inversión publicitaria neta.
Nombres de las secciones de pérdidas y ganancias
La página Pérdidas y ganancias organiza las métricas en estas secciones (en orden de visualización):
GMV, Ingresos, Coste de los bienes, Envío, Tarifas e impuestos, Afiliados, Muestras (marketing), Reembolsos y devoluciones, Ajustes manuales, Publicidad, Rendimiento y volumen, Beneficio.
Cómo leer la tabla de pérdidas y ganancias
En la tabla de pérdidas y ganancias, las filas de costes aparecen como números negativos porque se almacenan en el formato de liquidación de TikTok. El cálculo del beneficio neto ya ha aplicado esas deducciones -- no necesitas restarlas otra vez manualmente.
Véase también
- Pérdidas y ganancias -- guía de uso de la página
- Métricas de ingresos
- Métricas de costes
- Métricas de beneficio
- Configurar el coste de los bienes vendidos (COGS)