Aperçu
Dashboardly vous permet d'exporter vos données au format CSV afin que vous puissiez les analyser dans Excel, Google Sheets ou tout autre outil de tableur. Cela est utile pour partager des rapports avec votre comptable, effectuer des analyses personnalisées ou conserver des dossiers hors ligne.
Ce que vous pouvez exporter
Exportation des commandes
Exportez votre liste complète de commandes depuis la page Commandes.
Données incluses :
- ID de commande
- Date et heure de la commande
- Informations sur le client
- Noms des produits et SKUs
- Quantités
- Statut de la commande (livrée, en transit, annulée, etc.)
- Montants de paiement (sous-total, expédition, remises)
- Informations de suivi d'expédition
Exportation des clients
Exportez votre liste de clients depuis la page Clients.
Données incluses :
- Nom du client
- Nombre de commandes
- Montant total dépensé
- Dates de la première et de la dernière commande
- Métriques de la valeur à vie du client
Guide étape par étape
Exportation des commandes
Étape 1 : Allez à la page des Commandes
Naviguez vers Commandes dans la barre latérale gauche.
Étape 2 : Définissez votre plage de dates
Utilisez le sélecteur de dates en haut de la page pour sélectionner la plage de dates que vous souhaitez exporter. Seules les commandes dans cette plage seront incluses dans l'exportation.
Étape 3 : Appliquez des filtres (optionnel)
Si vous souhaitez exporter un sous-ensemble de commandes, utilisez les filtres disponibles :
- Statut de la commande
- Produit
- Recherche par ID de commande
Étape 4 : Cliquez sur Exporter
Cliquez sur le bouton Exporter en CSV. Votre navigateur téléchargera un fichier CSV contenant les données de commande filtrées.
Exportation des clients
Étape 1 : Allez à la page des Clients
Naviguez vers Clients dans la barre latérale gauche.
Étape 2 : Cliquez sur Exporter
Cliquez sur le bouton Exporter en CSV pour télécharger vos données clients.
Conseils
- Filtrer avant d'exporter. Pour garder votre fichier gérable, filtrez par plage de dates ou par statut avant d'exporter au lieu de tout télécharger d'un coup.
- Utilisez la plage de dates. Exporter un mois à la fois est plus facile à gérer que d'exporter une année entière.
- Ouvrez les fichiers CSV dans Google Sheets si Excel reformate mal les dates ou les caractères spéciaux. Google Sheets gère les importations CSV de manière plus fiable.
- Enregistrez les exports pour la saison fiscale. Des exports mensuels réguliers vous donnent des dossiers propres pour votre comptable.
Problèmes courants
Le fichier CSV est vide
- Vérifiez que vous avez des données dans la plage de dates sélectionnée. Essayez d'élargir la plage de dates.
- Assurez-vous d'avoir des commandes ou des clients dans votre compte. Si votre boutique a été récemment connectée, attendez d'abord que l'importation soit terminée.
Les chiffres semblent incorrects dans Excel
Lors de l'ouverture d'un CSV dans Excel, certaines colonnes de chiffres (comme les ID de commande) peuvent être reformattées. Pour éviter cela :
- Ouvrez d'abord Excel.
- Allez dans Données > À partir de Texte/CSV.
- Importez le fichier et définissez les colonnes de chiffres longs au format "Texte".
Alternativement, ouvrez le CSV dans Google Sheets, qui gère cela automatiquement.
L'export prend beaucoup de temps
Pour des plages de dates très larges (par exemple, une année entière avec des milliers de commandes), l'export peut prendre une minute à générer. Le fichier sera téléchargé automatiquement lorsqu'il sera prêt.
Certaines commandes manquent dans l'export
- Vérifiez que votre plage de dates inclut les commandes que vous attendez.
- Vérifiez vos filtres. Les filtres actifs limitent les commandes qui apparaissent dans l'export.
- Les commandes encore en cours d’importation peuvent ne pas apparaître. Ouvrez Paramètres > Boutiques pour vérifier la boutique connectée. Si l’importation initiale ne se termine pas ou s’il manque toujours des commandes, contactez l’assistance via Paramètres > Support pour demander une vérification de l’importation.