Resumen
Dashboardly le permite exportar sus datos a archivos CSV para que pueda analizarlos en Excel, Google Sheets o cualquier otra herramienta de hojas de cálculo. Esto es útil para compartir informes con su contador, realizar análisis personalizados o mantener registros fuera de línea.
Lo Que Puede Exportar
Exportación de Pedidos
Exporta su lista completa de pedidos desde la página de Pedidos.
Datos incluidos:
- ID del pedido
- Fecha y hora del pedido
- Información del cliente
- Nombres de productos y SKUs
- Cantidades
- Estado del pedido (entregado, en tránsito, cancelado, etc.)
- Montos de pago (subtotal, envío, descuentos)
- Información de seguimiento de envío
Exportación de Clientes
Exporta su lista de clientes desde la página de Clientes.
Datos incluidos:
- Nombre del cliente
- Número de pedidos
- Monto total gastado
- Fechas del primer y último pedido
- Métricas del valor de vida del cliente
Guía Paso a Paso
Exportando Pedidos
Paso 1: Ir a la Página de Pedidos
Navegue a Pedidos en la barra lateral izquierda.
Paso 2: Establecer Su Rango de Fechas
Utilice el selector de fechas en la parte superior de la página para seleccionar el rango de fechas que desea exportar. Solo se incluirán en la exportación los pedidos dentro de este rango.
Paso 3: Aplicar Filtros (Opcional)
Si desea exportar un subconjunto de pedidos, utilice los filtros disponibles:
- Estado del pedido
- Producto
- Buscar por ID de pedido
Paso 4: Haga Clic en Exportar
Haga clic en el botón Exportar CSV. Su navegador descargará un archivo CSV que contiene los datos de pedidos filtrados.
Exportando Clientes
Paso 1: Ir a la Página de Clientes
Navegue a Clientes en la barra lateral izquierda.
Paso 2: Haga Clic en Exportar
Haga clic en el botón Exportar CSV para descargar sus datos de clientes.
Consejos
- Filtra antes de exportar. Para mantener tu archivo manejable, filtra por rango de fechas o estado antes de exportar en lugar de descargar todo de una vez.
- Usa el rango de fechas. Exportar un mes a la vez es más fácil de trabajar que exportar un año completo.
- Abre archivos CSV en Google Sheets si Excel formatea incorrectamente las fechas o caracteres especiales. Google Sheets maneja las importaciones de CSV de manera más confiable.
- Guarda las exportaciones para la temporada de impuestos. Exportaciones mensuales regulares te dan registros limpios para tu contador.
Problemas Comunes
El archivo CSV está vacío
- Verifica que tengas datos en el rango de fechas seleccionado. Intenta ampliar el rango de fechas.
- Asegúrate de tener pedidos o clientes en tu cuenta. Si tu tienda fue conectada recientemente, espera a que la importación se complete primero.
Los números se ven incorrectos en Excel
Al abrir un CSV en Excel, algunas columnas de números (como los ID de pedidos) pueden ser reformateadas. Para evitar esto:
- Abre Excel primero.
- Ve a Datos > Desde Texto/CSV.
- Importa el archivo y establece las columnas de números largos en formato "Texto".
Alternativamente, abre el CSV en Google Sheets, que maneja esto automáticamente.
La exportación está tardando mucho tiempo
Para rangos de fechas muy grandes (por ejemplo, un año completo con miles de pedidos), la exportación puede tardar un minuto en generarse. El archivo se descargará automáticamente cuando esté listo.
Algunos pedidos faltan en la exportación
- Verifica que tu rango de fechas incluya los pedidos que esperas.
- Verifica tus filtros. Los filtros activos limitan qué pedidos aparecen en la exportación.
- Los pedidos que aún se están importando pueden no aparecer. Abra Configuración > Tiendas para comprobar la tienda conectada. Si la importación inicial no termina o siguen faltando pedidos, contacte con soporte desde Configuración > Soporte para solicitar una revisión de la importación.