Per iniziare

Panoramica

Iniziare con Dashboardly richiede quattro passi in un unico flusso di onboarding guidato:

1. Crea l'account -- inserisci nome, email e password
2. Verifica dell'email -- conferma il tuo indirizzo email
3. Collega il TikTok Shop -- autorizza Dashboardly a leggere i dati del tuo shop
4. Seleziona il piano -- avvia la tua prova gratuita di 14 giorni sul piano più adatto

L'intero flusso richiede circa 5 minuti. Una volta completato, i tuoi dati iniziano a essere importati in background e puoi cominciare a usare Dashboardly immediatamente.

Questo articolo ti guida attraverso ciascun passo. Per collegare shop aggiuntivi in seguito (dopo l'onboarding), consulta How to Connect Multiple TikTok Shops.

Passo 1: crea il tuo account

Apri la pagina di registrazione di Dashboardly e compila:

• Full Name -- il tuo nome come vuoi che appaia nell'app
• Email -- l'email che userai per accedere. La verifica verrà inviata qui.
• Phone (facoltativo) -- non richiesto, può essere lasciato vuoto
• Password -- una password sicura che ricorderai

Leggi e seleziona la casella per I Agree To The Terms of Service. La casella per le email di marketing è facoltativa.

Clicca su Create Account per continuare.

Hai già un account? Clicca su Sign in in fondo al modulo per accedere invece.

Passo 2: verifica la tua email

Dopo aver creato il tuo account, Dashboardly invia un'email di verifica all'indirizzo che hai inserito. Apri l'email e clicca sul link di verifica, oppure inserisci il codice di verifica mostrato a schermo.

Non hai ricevuto l'email?

• Controlla la cartella spam o posta indesiderata.
• Assicurati che l'indirizzo email inserito sia corretto.
• Clicca su Resend nella schermata di verifica per ricevere una nuova email.

Una volta verificata la tua email, passi automaticamente al passo successivo.

Passo 3: collega il tuo TikTok Shop

È qui che autorizzi Dashboardly a leggere i dati del tuo shop. La connessione utilizza il sistema di autorizzazione ufficiale di TikTok (OAuth) -- Dashboardly non vede né memorizza mai la tua password di TikTok.

Il flusso:

1. Seleziona la regione del tuo shop (US, UK, DE, e così via). Questo determina a quale dominio di login di TikTok vieni indirizzato.
2. Accedi a TikTok Seller Center con l'account proprietario dello shop che vuoi collegare.
3. Esamina e approva le autorizzazioni. Dashboardly richiede accesso in sola lettura a:

• Products -- il tuo catalogo e inventario
• Orders -- la cronologia e i dettagli dei tuoi ordini
• Finance -- settlement, statement e transazioni
• Returns / Refunds -- registri di resi e rimborsi

Dashboardly non può creare, modificare o eliminare nulla nel tuo shop.

4. Torna a Dashboardly. TikTok ti reindirizza automaticamente. Il tuo shop ora appare nel tuo account e inizia l'importazione iniziale dei dati.

Suggerimenti per una connessione senza intoppi:

• Usa l'account TikTok del proprietario dello shop, non un sotto-utente.
• Consenti i pop-up da *.tiktok.com così che la finestra di login possa aprirsi.
• Abbina esattamente la regione -- gli shop US non possono essere autorizzati tramite il dominio di login UK.

Per maggiori dettagli sull'importazione che inizia dopo l'autorizzazione, consulta How Data Import Works.

Passo 4: seleziona il tuo piano

Il passo finale è la scelta del tuo piano. Dashboardly offre due famiglie:

• Piani Brand per i venditori che gestiscono i propri TikTok Shop (Starter, Growing, Pro)
• Piani Agency per le agenzie che gestiscono più shop di clienti (Agency Starter, Agency Growth, Agency Pro)

Scegli inoltre la frequenza di fatturazione:

• Mensile -- paghi ogni mese, annulli in qualsiasi momento
• Annuale -- risparmi circa il 20%

La tua prova gratuita di 14 giorni inizia ora. È necessaria una carta di credito per iniziare, ma non ti viene addebitato nulla fino al termine della prova. Puoi annullare in qualsiasi momento durante la prova senza alcun addebito.

Scegli il piano che corrisponde alle dimensioni del tuo shop e al volume di ordini. Puoi sempre passare a un piano superiore o inferiore in seguito da Settings > Subscription. Per i dettagli completi sui piani, consulta Plans and Billing.

Dopo l'onboarding

Ora hai pieno accesso a Dashboardly. Mentre esplori, i tuoi dati vengono importati in background:

• Prodotti e inventario -- di solito popolati entro i primi minuti
• Cronologia degli ordini -- può richiedere da pochi minuti (shop piccoli) fino a qualche ora (shop grandi)
• Dati di settlement -- arrivano man mano che TikTok finalizza gli ordini

Passo successivo consigliato: imposta i tuoi COGS così che le metriche di profitto siano accurate. Senza i COGS, Margin e ROI non possono essere calcolati. Consulta Setting Up Cost of Goods (COGS).

Problemi comuni

"Email already in use" durante la creazione di un account

Potresti già avere un account Dashboardly su questa email. Clicca su Sign in invece, oppure usa Forgot password per recuperare l'accesso.

L'email di verifica non arriva

Controlla la cartella spam, verifica che l'indirizzo sia scritto correttamente e clicca su Resend nella schermata di verifica. Se ancora non arriva, contatta il supporto.

L'autorizzazione di TikTok non è riuscita o mostra "Connection error"

• Conferma di aver effettuato l'accesso con l'account TikTok proprietario dello shop, non un sotto-utente.
• Cancella i cookie del browser per TikTok e riprova.
• Se hai cambiato di recente la tua password di TikTok, accedi prima a TikTok Seller Center per confermare che il tuo account è attivo, quindi riprova.

"Shop already connected"

Lo shop è già collegato -- al tuo account Dashboardly o a un altro account Dashboardly. Se era collegato a un account Dashboardly diverso, dovrai scollegarlo lì prima di collegarlo qui.

La connessione si completa ma non appare ancora alcun dato

Normale durante i primi minuti -- l'importazione è ancora in corso. Controlla i progressi in Settings > Shops. Consulta How Data Import Works per le durate tipiche.

Scadenza del token e ricollegamento successivo

I token di autorizzazione di TikTok scadono periodicamente. Dashboardly li aggiorna automaticamente, ma in rari casi l'aggiornamento può fallire. Se ciò accade, lo shop interessato appare in una sezione Disconnected Shops in Settings > Shops. Clicca su Reconnect per riautorizzare -- mantieni tutti i tuoi dati e le tue impostazioni esistenti.

Aggiungere altri shop in seguito

Il flusso descritto sopra collega il tuo primo shop. Per aggiungerne un altro -- ad esempio, una seconda regione o un brand separato -- usa il pulsante Add Shop in Settings > Shops. Si applicano i limiti del piano. Consulta How to Connect Multiple TikTok Shops per la procedura completa e i limiti del numero di shop per piano.