Custos de FBS Shipping

Visão geral

Se você usa o envio Fulfilled by Seller (FBS), a TikTok Shop não rastreia seus custos de envio, então eles não aparecerão automaticamente no seu P&L. O Dashboardly oferece quatro formas de adicionar esses custos para que seu Operating Profit fique preciso.

Qual método devo usar?

Escolha o método que corresponde à forma como seus custos de envio estão estruturados. A maioria dos vendedores precisa de apenas um deles; você sempre pode trocar ou combiná-los depois.

Vá até a seção que corresponde à sua situação ou leia todos os quatro métodos abaixo para detalhes completos.

Método 1: Padrões de inventário (nível de produto ou SKU)

A forma mais fácil é definir um custo de envio padrão por unidade. Você pode fazer isso no nível de produto (recomendado) ou para SKUs individuais.

Definindo no nível de produto (recomendado)

1. Vá até a página Inventory.
2. Encontre a coluna FBS Shipping Cost/Unit na tabela.
3. Clique no campo de custo na linha do produto (a linha de nível superior, não uma linha de SKU).
4. Insira o custo por unidade (por exemplo, US$ 5,50).
5. Todos os SKUs sob aquele produto herdarão automaticamente esse valor.

Essa é a abordagem mais rápida -- defina uma vez por produto e cada variante recebe o mesmo custo de envio.

Sobrescrevendo para SKUs individuais

Se certas variantes custarem mais para enviar (por exemplo, itens maiores ou mais pesados), você pode sobrescrever o padrão do produto:

1. Expanda a linha do produto para ver seus SKUs.
2. Clique no campo FBS Shipping Cost/Unit ao lado do SKU específico.
3. Insira o custo específico daquele SKU.

A sobrescrita aplica-se apenas àquele SKU. Todos os outros SKUs continuam a herdar do padrão do produto.

Se você tem muitos SKUs, há uma forma mais rápida: clique em Import Costs no topo da página Inventory. Baixe o template do Excel -- ele já tem todos os seus SKUs listados. Preencha a coluna FBS Shipping Cost e faça o upload do arquivo de volta. Todos os padrões serão atualizados de uma só vez.

⚠️ Importante: Esses padrões aplicam-se retroativamente a todos os pedidos -- passados, presentes e futuros. Se você definir US$ 5 por unidade hoje, seu P&L de meses anteriores também será atualizado para incluir esse custo de envio. Se você depois alterar o valor de US$ 5 para US$ 7, todos os períodos refletirão US$ 7. Sobrescritas em nível de pedido (de importação por CSV ou ajustes manuais) sempre têm prioridade sobre esses padrões.

Método 2: Importação em massa via CSV na página Orders

Para adicionar custos de envio a pedidos existentes em massa, vá até a página Orders e clique no botão FBS Shipping Import.

Passo 1: Baixar o template

Selecione um intervalo de datas e clique em Download Template. Você receberá um arquivo CSV com todos os seus pedidos FBS. Cada linha é um pedido. A coluna shipping_cost virá preenchida se um custo já tiver sido definido; caso contrário, estará vazia. Preencha o custo de envio de cada pedido e salve o arquivo.

Passo 2: Upload

Arraste e solte ou selecione seu arquivo CSV. O sistema irá validá-lo e mostrar a você um resumo: quantas linhas são novas, quantas são atualizações de valores existentes e se há algum erro.

Passo 3: Escolher um método de distribuição

Quando um pedido tem vários SKUs, o sistema precisa saber como dividir o custo de envio entre eles. Você tem três opções:

• Por receita (padrão) -- O custo é distribuído proporcionalmente ao preço de cada SKU. Um item de US$ 40 recebe o dobro da alocação de envio de um item de US$ 20. Essa é a mais precisa para a maioria dos vendedores.
• Por quantidade -- O custo é dividido igualmente por unidade. Se um pedido tem 3 unidades no total e o envio é US$ 15, cada unidade recebe US$ 5.
• Igual -- O custo é dividido igualmente entre os SKUs, independentemente do preço ou da quantidade.

Revise a tabela de pré-visualização, confirme e clique em Import. Os custos de envio agora estão atribuídos a todos esses pedidos.

Método 3: Ajustes manuais

Para pedidos individuais, você pode usar Manual Adjustments.

1. Vá até a página Manual Adjustments.
2. Clique em New Adjustment.
3. Adicione um custo de FBS shipping para o pedido específico.

Isso é útil para correções avulsas -- por exemplo, um pedido que teve uma taxa de envio incomumente alta. O mesmo método de distribuição se aplica: o custo será dividido entre os SKUs do pedido com base no método que você escolher.

Impacto no P&L

Todos os custos de envio que você adiciona por meio de qualquer um dos três métodos aparecem na página Profit & Loss como uma linha chamada FBS Manual Shipping. Esse valor é subtraído do seu Operating Profit, para que seu P&L reflita com precisão suas margens reais.

Na página Sales & Profit, você pode ver a coluna FBS Manual Shipping por produto na visualização em tabela.

Nas páginas individuais de Product, você também pode ver os custos de envio detalhados por SKU, para saber exatamente quais produtos custam mais para enviar.

Sistema de prioridade

Os custos em nível de pedido sempre sobrescrevem os padrões de inventário:

• Se você definir um padrão de US$ 5 por unidade em Inventory, mas depois importar um CSV com US$ 8 para um pedido específico, esse pedido usará US$ 8.
• Isso permite que você defina padrões gerais e ainda faça correções para pedidos específicos quando necessário.

Método 4: Taxa fixa por pedido (substituir o envio do TikTok)

Se você conhece seu custo médio de envio por pedido e quer uma abordagem simples e automática, use o modo Per Order em Manual Adjustments. Isso é ideal se o seu custo de envio for aproximadamente o mesmo para todos os pedidos.

Como funciona

1. Vá até a página Manual Adjustments.
2. Clique em New Adjustment.
3. Configure-o:

• Type: Expense
• Category: FBS Manual Shipping
• Amount mode: clique em Per Order (o terceiro botão de alternância)
• Cost per order: insira seu custo médio de envio (por exemplo, US$ 6,00)
• Start Date: a data a partir da qual você quer que isso comece
• Apply to: escolha Apenas pedidos regulares, Apenas pedidos de amostra ou Todos os pedidos

4. Replace TikTok shipping data — este botão de alternância aparece automaticamente quando você seleciona FBS Manual Shipping no modo Per Order.

• LIGADO (padrão): Sua taxa fixa substitui o envio estimado do TikTok para seus pedidos enviados pelo vendedor. Isso evita a contagem dupla.
• DESLIGADO: Sua taxa fixa é adicionada por cima dos dados de envio do TikTok. Use isso se os números do TikTok estiverem corretos e você quiser adicionar custos extras.

5. Clique em Save.

O que é substituído

Quando o botão está LIGADO, somente o envio dos pedidos enviados pelo vendedor (FBS) é substituído — pedidos em que você mesmo cria a etiqueta de envio. O envio dos pedidos FBT (Fulfilled by TikTok) e dos pedidos enviados pelo TikTok não é afetado.

Exemplo de configuração

Para uma loja com dois níveis de envio:

• Crie um ajuste: US$ 6/pedido para Apenas pedidos regulares
• Crie um segundo ajuste: US$ 18/pedido para Apenas pedidos de amostra

Cada ajuste calcula automaticamente: despesa diária = taxa x número de pedidos correspondentes naquele dia.

💡 Dica: Se você usava anteriormente os Padrões de inventário (Método 1) para FBS shipping e mudar para Per Order (Método 4) com o botão de substituição LIGADO, talvez queira remover seus padrões de inventário para evitar a contagem dupla. A taxa fixa por pedido cuida de tudo automaticamente.

Resumo

Quatro métodos, total flexibilidade:

1. Padrões de inventário -- defina os custos de envio no nível de produto (todos os SKUs herdam) ou por SKU individual
2. Importação em massa via CSV -- adicione custos a muitos pedidos de uma só vez na página Orders
3. Ajustes manuais -- corrija pedidos individuais conforme necessário
4. Taxa fixa por pedido -- defina uma taxa fixa de $/pedido que substitui o envio estimado do TikTok para pedidos enviados pelo vendedor

Seu P&L permanece preciso, independentemente do método que você usar.