Primeiros Passos

Visão geral

Começar a usar o Dashboardly leva quatro etapas em um único fluxo de onboarding guiado:

1. Criar conta -- insira seu nome, e-mail e senha
2. Verificação de e-mail -- confirme seu endereço de e-mail
3. Conectar a TikTok Shop -- autorize o Dashboardly a ler os dados da sua loja
4. Selecionar plano -- inicie seu teste gratuito de 14 dias no plano que se encaixa

Todo o fluxo leva cerca de 5 minutos. Assim que estiver concluído, seus dados começam a ser importados em segundo plano e você pode começar a usar o Dashboardly imediatamente.

Este artigo orienta você em cada etapa. Para conectar lojas adicionais depois (após o onboarding), consulte Como conectar várias TikTok Shops.

Passo 1: Crie sua conta

Abra a página de cadastro do Dashboardly e preencha:

• Full Name -- seu nome como você quer que apareça no app
• Email -- o e-mail que você usará para fazer login. A verificação será enviada para cá.
• Phone (opcional) -- não é obrigatório, pode ser deixado em branco
• Password -- uma senha forte que você vá lembrar

Leia e marque a caixa de I Agree To The Terms of Service. A caixa de e-mails de marketing é opcional.

Clique em Create Account para continuar.

Já tem uma conta? Clique em Sign in na parte inferior do formulário para fazer login.

Passo 2: Verifique seu e-mail

Após criar sua conta, o Dashboardly envia um e-mail de verificação para o endereço que você inseriu. Abra o e-mail e clique no link de verificação, ou insira o código de verificação mostrado na tela.

Não recebeu o e-mail?

• Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
• Certifique-se de que o endereço de e-mail que você inseriu está correto.
• Clique em Resend na tela de verificação para receber um novo e-mail.

Assim que seu e-mail for verificado, você avança automaticamente para a próxima etapa.

Passo 3: Conecte sua TikTok Shop

É aqui que você autoriza o Dashboardly a ler os dados da sua loja. A conexão usa o sistema de autorização oficial do TikTok (OAuth) -- o Dashboardly nunca vê nem armazena sua senha do TikTok.

O fluxo:

1. Selecione a região da sua loja (US, UK, DE e assim por diante). Isso determina para qual domínio de login do TikTok você é enviado.
2. Faça login no TikTok Seller Center com a conta que é proprietária da loja que você quer conectar.
3. Revise e aprove as permissões. O Dashboardly solicita acesso somente leitura a:

• Produtos -- seu catálogo e estoque
• Pedidos -- seu histórico de pedidos e detalhes
• Finanças -- settlements, statements e transações
• Devoluções / Reembolsos -- registros de devolução e reembolso

O Dashboardly não pode criar, modificar ou excluir nada na sua loja.

4. Volte ao Dashboardly. O TikTok redireciona você de volta automaticamente. Sua loja agora aparece na sua conta e a importação inicial de dados começa.

Dicas para uma conexão tranquila:

• Use a conta do TikTok do proprietário da loja, não a de um sub-usuário.
• Permita pop-ups de *.tiktok.com para que a janela de login possa abrir.
• Combine a região exatamente -- lojas dos US não podem ser autorizadas pelo domínio de login do UK.

Para mais detalhes sobre a importação que começa após a autorização, consulte Como funciona a importação de dados.

Passo 4: Selecione seu plano

A etapa final é escolher seu plano. O Dashboardly oferece duas famílias:

• Planos Brand para vendedores que gerenciam suas próprias TikTok Shops (Starter, Growing, Pro)
• Planos Agency para agências que gerenciam várias lojas de clientes (Agency Starter, Agency Growth, Agency Pro)

Você também escolhe sua frequência de cobrança:

• Mensal -- pague a cada mês, cancele quando quiser
• Anual -- economize cerca de 20%

Seu teste gratuito de 14 dias começa agora. É necessário um cartão de crédito para iniciar, mas você não é cobrado até o teste terminar. Você pode cancelar a qualquer momento durante o teste sem ser cobrado.

Escolha o plano que corresponde ao tamanho da sua loja e ao volume de pedidos. Você sempre pode fazer upgrade ou downgrade depois em Settings > Subscription. Para detalhes completos dos planos, consulte Planos e cobrança.

Após o onboarding

Você agora tem acesso total ao Dashboardly. Enquanto você explora, seus dados estão sendo importados em segundo plano:

• Produtos e estoque -- geralmente preenchidos nos primeiros minutos
• Histórico de pedidos -- pode levar de alguns minutos (lojas pequenas) até algumas horas (lojas grandes)
• Dados de settlement -- chegam à medida que o TikTok finaliza os pedidos

Próximo passo recomendado: defina seu COGS para que as métricas de lucro fiquem precisas. Sem o COGS, a Margem e o ROI não podem ser calculados. Consulte Configurando o Custo das Mercadorias (COGS).

Problemas comuns

"Email already in use" ao criar uma conta

Você pode já ter uma conta do Dashboardly nesse e-mail. Clique em Sign in, ou use Forgot password para recuperar o acesso.

O e-mail de verificação não chega

Verifique sua pasta de spam, confirme se o endereço está escrito corretamente e clique em Resend na tela de verificação. Se ainda assim não chegar, entre em contato com o suporte.

A autorização do TikTok falhou ou mostra "Connection error"

• Confirme que você fez login com a conta do TikTok que é proprietária da loja, não com um sub-usuário.
• Limpe os cookies do seu navegador para o TikTok e tente novamente.
• Se você mudou sua senha do TikTok recentemente, faça login no TikTok Seller Center primeiro para confirmar que sua conta está ativa e, em seguida, tente novamente.

"Shop already connected"

A loja já está vinculada -- seja à sua conta do Dashboardly ou a outra conta do Dashboardly. Se ela estava conectada a uma conta diferente do Dashboardly, você precisará desconectá-la lá antes de vinculá-la aqui.

A conexão é concluída, mas nenhum dado aparece ainda

Normal durante os primeiros minutos -- a importação ainda está em andamento. Verifique o progresso em Settings > Shops. Consulte Como funciona a importação de dados para as durações típicas.

Expiração de token e reconexão posterior

Os tokens de autorização do TikTok expiram periodicamente. O Dashboardly os atualiza automaticamente, mas em casos raros a atualização pode falhar. Se isso acontecer, a loja afetada aparece em uma seção Disconnected Shops em Settings > Shops. Clique em Reconnect para reautorizar -- você mantém todos os seus dados e configurações existentes.

Adicionando mais lojas depois

O fluxo acima conecta sua primeira loja. Para adicionar outra -- por exemplo, uma segunda região ou uma marca separada -- use o botão Add Shop em Settings > Shops. Os limites de plano se aplicam. Consulte Como conectar várias TikTok Shops para o passo a passo completo e os limites de número de lojas por plano.