Überblick
Der Einstieg in Dashboardly erfolgt in vier Schritten in einem einzigen geführten Onboarding-Ablauf:
- Konto erstellen -- geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein
- E-Mail-Verifizierung -- bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
- TikTok Shop verbinden -- autorisieren Sie Dashboardly, Ihre Shop-Daten zu lesen
- Plan auswählen -- starten Sie Ihre 14-tägige kostenlose Testphase mit dem passenden Plan
Der gesamte Ablauf dauert etwa 5 Minuten. Sobald er abgeschlossen ist, beginnt der Import Ihrer Daten im Hintergrund, und Sie können Dashboardly sofort nutzen.
Dieser Artikel führt Sie durch jeden Schritt. Um später (nach dem Onboarding) weitere Shops zu verbinden, lesen Sie So verbinden Sie mehrere TikTok Shops.
Schritt 1: Ihr Konto erstellen
Öffnen Sie die Dashboardly-Registrierungsseite und füllen Sie aus:
- Vollständiger Name -- Ihr Name, so wie er in der App erscheinen soll
- E-Mail -- die E-Mail, mit der Sie sich anmelden. Die Verifizierung wird hierhin gesendet.
- Telefon (optional) -- nicht erforderlich, kann leer gelassen werden
- Passwort -- ein starkes Passwort, das Sie sich merken werden
Lesen Sie das Kästchen für Ich stimme den Nutzungsbedingungen zu und setzen Sie ein Häkchen. Das Kästchen für Marketing-E-Mails ist optional.
Klicken Sie auf Konto erstellen, um fortzufahren.
Sie haben bereits ein Konto? Klicken Sie unten im Formular auf Anmelden, um sich stattdessen einzuloggen.
Schritt 2: Ihre E-Mail verifizieren
Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, sendet Dashboardly eine Verifizierungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Verifizierungslink, oder geben Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Verifizierungscode ein.
Keine E-Mail erhalten?
- Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
- Vergewissern Sie sich, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
- Klicken Sie im Verifizierungsbildschirm auf Erneut senden, um eine neue E-Mail zu erhalten.
Sobald Ihre E-Mail verifiziert ist, gelangen Sie automatisch zum nächsten Schritt.
Schritt 3: Ihren TikTok Shop verbinden
Hier autorisieren Sie Dashboardly, die Daten Ihres Shops zu lesen. Die Verbindung nutzt das offizielle Autorisierungssystem von TikTok (OAuth) -- Dashboardly sieht oder speichert Ihr TikTok-Passwort niemals.
Der Ablauf:
- Wählen Sie die Region Ihres Shops (US, UK, DE usw.). Das bestimmt, zu welcher TikTok-Login-Domain Sie geleitet werden.
- Melden Sie sich beim TikTok Seller Center an mit dem Konto, das den zu verbindenden Shop besitzt.
- Prüfen und genehmigen Sie die Berechtigungen. Dashboardly fordert schreibgeschützten Zugriff an auf:
- Produkte -- Ihr Katalog und Lagerbestand
- Bestellungen -- Ihre Bestellhistorie und -details
- Finanzen -- Abrechnungen, Auszüge und Transaktionen
- Rücksendungen / Erstattungen -- Rücksende- und Erstattungsaufzeichnungen
Dashboardly kann in Ihrem Shop nichts erstellen, ändern oder löschen.
- Kehren Sie zu Dashboardly zurück. TikTok leitet Sie automatisch zurück. Ihr Shop erscheint nun in Ihrem Konto, und der erste Datenimport beginnt.
Tipps für eine reibungslose Verbindung:
- Verwenden Sie das TikTok-Konto des Shop-Inhabers, nicht eines Unterbenutzers.
- Erlauben Sie Pop-ups von
*.tiktok.com, damit sich das Login-Fenster öffnen kann. - Stimmen Sie die Region genau ab -- US-Shops können nicht über die UK-Login-Domain autorisiert werden.
Weitere Details zum Import, der nach der Autorisierung beginnt, finden Sie unter Wie der Datenimport funktioniert.
Schritt 4: Ihren Plan auswählen
Der letzte Schritt ist die Wahl Ihres Plans. Dashboardly bietet zwei Familien an:
- Brand-Pläne für Verkäufer, die ihre eigenen TikTok Shops verwalten (Starter, Growing, Pro)
- Agency-Pläne für Agenturen, die mehrere Kunden-Shops verwalten (Agency Starter, Agency Growth, Agency Pro)
Sie wählen außerdem Ihre Abrechnungshäufigkeit:
- Monatlich -- monatlich zahlen, jederzeit kündbar
- Jährlich -- sparen Sie etwa 20 %
Ihre 14-tägige kostenlose Testphase beginnt jetzt. Zum Start ist eine Kreditkarte erforderlich, aber Sie werden erst belastet, wenn die Testphase endet. Sie können während der Testphase jederzeit kündigen, ohne belastet zu werden.
Wählen Sie den Plan, der zu Ihrer Shop-Größe und Ihrem Bestellvolumen passt. Sie können später jederzeit über Einstellungen > Abonnement ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Vollständige Plandetails finden Sie unter Pläne und Abrechnung.
Nach dem Onboarding
Sie haben nun vollen Zugriff auf Dashboardly. Während Sie erkunden, werden Ihre Daten im Hintergrund importiert:
- Produkte und Lagerbestand -- in der Regel innerhalb der ersten Minuten befüllt
- Bestellhistorie -- kann von wenigen Minuten (kleine Shops) bis zu einigen Stunden (große Shops) dauern
- Abrechnungsdaten -- kommen an, sobald TikTok Bestellungen finalisiert
Empfohlener nächster Schritt: Legen Sie Ihre COGS fest, damit die Gewinnkennzahlen korrekt sind. Ohne COGS können Margin und ROI nicht berechnet werden. Siehe Cost of Goods (COGS) einrichten.
Häufige Probleme
„E-Mail bereits in Verwendung" beim Erstellen eines Kontos
Sie haben möglicherweise bereits ein Dashboardly-Konto mit dieser E-Mail. Klicken Sie stattdessen auf Anmelden oder verwenden Sie Passwort vergessen, um den Zugriff wiederherzustellen.
Verifizierungs-E-Mail kommt nicht an
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, vergewissern Sie sich, dass die Adresse korrekt geschrieben ist, und klicken Sie im Verifizierungsbildschirm auf Erneut senden. Falls sie immer noch nicht ankommt, kontaktieren Sie den Support.
TikTok-Autorisierung fehlgeschlagen oder zeigt „Verbindungsfehler"
- Bestätigen Sie, dass Sie sich mit dem TikTok-Konto angemeldet haben, das den Shop besitzt, nicht mit einem Unterbenutzer.
- Löschen Sie Ihre Browser-Cookies für TikTok und versuchen Sie es erneut.
- Falls Sie kürzlich Ihr TikTok-Passwort geändert haben, melden Sie sich zuerst beim TikTok Seller Center an, um zu bestätigen, dass Ihr Konto aktiv ist, und versuchen Sie es dann erneut.
„Shop bereits verbunden"
Der Shop ist bereits verknüpft -- entweder mit Ihrem Dashboardly-Konto oder mit einem anderen Dashboardly-Konto. Wenn er mit einem anderen Dashboardly-Konto verbunden war, müssen Sie ihn dort trennen, bevor Sie ihn hier verknüpfen.
Verbindung wird abgeschlossen, aber es erscheinen noch keine Daten
Während der ersten Minuten normal -- der Import läuft noch. Prüfen Sie den Fortschritt unter Einstellungen > Shops. Typische Dauern finden Sie unter Wie der Datenimport funktioniert.
Token-Ablauf und späteres erneutes Verbinden
TikTok-Autorisierungstokens laufen regelmäßig ab. Dashboardly aktualisiert sie automatisch, aber in seltenen Fällen kann die Aktualisierung fehlschlagen. Falls das passiert, erscheint der betroffene Shop in einem Abschnitt Getrennte Shops unter Einstellungen > Shops. Klicken Sie auf Erneut verbinden, um neu zu autorisieren -- Sie behalten alle Ihre vorhandenen Daten und Einstellungen.
Später weitere Shops hinzufügen
Der obige Ablauf verbindet Ihren ersten Shop. Um einen weiteren hinzuzufügen -- zum Beispiel eine zweite Region oder eine separate Marke -- verwenden Sie die Schaltfläche Shop hinzufügen unter Einstellungen > Shops. Es gelten Planlimits. Die vollständige Anleitung und die Shop-Anzahllimits pro Plan finden Sie unter So verbinden Sie mehrere TikTok Shops.